2.7 نظریه‌های مربوط به سلامت اجتماعی……………….. 21

 

2.7.1 رویكرد سیستمی……………………………………. 21

 

2.7.2 رویكرد اكولوژیكی…………………………………….. 21

 

2.8 اوقات فراغت و ساختار فعالیت‌ها……………………… 21

 

2.9 اوقات فراغت و جنسیت………………………………… 23

 

2.10 نقش والدین در اوقات فراغت………………………….. 24

 

2.11 یکپارچگی در فعالیت‌های گروهی…………………….. 26

 

2.12 حمایت از طرف رهبران (مربیان) گروه…………………. 26

 

2.13 رابطه‌ی بین فعالیت‌های اجتماعی و ضد‌اجتماعی…… 27

 

2.14 نگاهی بر رابطه‌ی بین فعالیت‌های بعد از مدرسه و رفتارهای ضد‌اجتماعی……….29

 

2.15 تفسیر مدل توسعه‌ی اجتماعی در رابطه با ارتباط بین فعالیت و رفتار‌های ضد اجتماعی…….31

 

2.16آنالیز کوتاهی در استفاده از دارو در ورزش…………….. 32

 

2.17 انواع ورزش……………………………………………. 33

 

2.18 پیشینه تحقیق………………………………………. 36

 

2.19 جمع بندی…………………………………………….. 43

 

فصل سوم: روش شناسایی تحقیق (متدولوژی)

 

3.1 روش تحقیق…………………………………………….. 57

 

3.2 جامعه‌ی آماری…………………………………………. 57

 

3.3 نمونه آماری و روش نمونه‌گیری………………………. 57

 

3.4 جمع‌آوری اطلاعات…………………………………….. 57

 

3.4.1 ابزار اندازه‌گیری، اعتبار و پایائی……………………. 57

 

3.4.2 روائی و پایائی………………………………………. 58

 

3.4.3 روش اجرا (توزیع و جمع‌آوری پرسشنامه)………… 59

 

3.5 تعریف عملیاتی متغیرها……………………………… 59

 

3.6 روش‌های آماری………………………………………. 60

 

3.6.1 مرحله‌ی اول: استفاده از آمار توصیفی…………… 60

 

3.6.2 مرحله‌ی دوم : استفاده از آمار استنباطی………. 60

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته‌های تحقیق

 

4.1 مقدمه…………………………………………………. 64

 

4.2 توصیف یافته‌های تحقیق…………………………….. 64

 

4.3 آزمون نرمال بودن متغیرهای تحقیق………………… 70

 

4.4 آزمون فرضیه‌های تحقیق…………………………….. 72

 

فصل پنجم: نتیجه‌گیری وپیشنهادات

 

5.1 مقدمه…………………………………………………. 80

 

 

5.2 خلاصه پژوهش……………………………………….. 80

 

5.3 بحث و نتیجه‌گیری……………………………………. 85

 

5.5 پیشنهادهای پژوهش………………………………… 91

 

5.5.1 پیشنهادهای کاربردی……………………………… 91

 

5.5.2 پیشنهادهای پژوهشی……………………………..91

 

منابع و ماخذ ……………………………………………….93

 

چکیده:

 

هدف این پژوهش، مقایسه‌ی رفتارهای ضداجتماعی در اوقات فراغت ورزشکاران حرفه‌ای تیمی و انفرادی می‌باشد. تحقیق حاضر به روش توصیفی بوده و به شکل میدانی اجرا شده است. جامعه‌ی آماری تحقیق شامل تمامی ورزشکاران ورزش‌های تیمی و انفرادی تیم‌های ملی جمهوری اسلامی ایران در سال1392می‌باشد که تعداد آنها با توجه به آمار کمیته ملی المپیک و فدراسیون‌های ورزشی 23 رشته ورزشی تیمی و انفرادی، 340 نفر می‌باشند. روش جمع‌آوری اطلاعات به صورت کتابخانه‌ای و استفاده از پرسشنامه‌ی محقق ساخت به همراه ویژگی‌های فردی بوده است. که این پرسشنامه بر اساس شاخص‌های تحقیقات پیشین و شاخص‌هائی که در فصلنامه‌ی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران آمده تنظیم شده است.برای روایی محتوی از روش لاوشی استفاده شده که توسط گروه متخصصان بالاتر از 84/0، گزارش شده است. برای محاسبه پایایی پرسشنامه از دو روش آزمون–‌بازآزمون و پایایی درونی در محیط نرم‌افزار SPSS استفاده شده که پایائی آن 91% گزارش شده است. همچنین ضریب پایایی درونی با استفاده از آزمون آلفا کرونباخ برای پرسشنامه 87/0 بدست آمد. داده‎های تحقیق با روش‎های آمار توصیفی(میانگین، واریانس، انحراف استاندارد، حداقل، حداکثر، دامنه تغییرات، فراوانی و درصد) در نرم‌افزار SPSS16 تجزیه و تحلیل شدند. در تحلیل استنباطی داده‌ها بعد از ارزیابی توسط آزمون کلوموگروف اسمیرنف و تست لوین در نرم‌افزار SPSS16 از آزمون‌های تحلیل واریانس یکطرفه ANOVA، آزمون تعقیبی Bonferroni، آزمون Fisher’s Exact و آزمون t مستقل استفاده شد. نتایج نشان دادند که بین نوع ورزش و رفتارهای ضداجتماعی در اوقات فراغت ورزشکاران رشته‌های انفرادی تفاوت معنی‌دار وجود ندارد درحالی که در مورد ورزشکاران تیمی تفاوت معنی‌داری را نشان داد. بین نوع فعالیت‌های ورزشکاران تیمی و انفرادی عضو تیم‌های ملی در اوقات فراغت تفاوت معنی‌دار وجود ندارد همچنین تجزیه و تحلیل‌ها نشان دادند که بین ورزشکاران مرد و زن در فعالیت‌های ضداجتماعی تفاوت معنی‌داری وجود دارد.

 

فصل اول: مقدمه و معرفی

 

1-1- مقدمه

 

تقریبأ نصف ساعات روزانه جوانان را اوقات فراغت در بر می‌‌‌گیرد[1] (لارسون و ورما، 1999). در طی این زمان آنها می­توانند به فعالیت­های مختلفی بپردازند كه می‌تواند شامل ورزش­های انفرادی و تیمی، سرگرمی و ابتكارات، خرید، فغالیت­های اجتماعی، استفاده از سایت­‌‌‌‌‌ها و شبكه­های اجتماعی، بیرون رفتن با دوستان باشد. این فعالیت‌هایی كه در اوقات فراغت انجام می‌گیرند تنها در صورتی می‌توانند باعث توسعه زمینه‌های مهمی مثل افزایش اعتماد‌به نفس و عزت نفس و ارتباطات اجتماعی گردد كه تحت نظر خانواده یا مدرسه باشد (كالدول و اسمیت[2]، 2006 ایكل و همكاران[3]، 2003 هانسن و همكاران، 2003). اوقات فراغت، زمان بیهوده و بدون حس مسئولیت در زندگی افراد نیست، بلكه بر عكس، در این زمان از انسان انتظار بیشتری می‌رود كه احساس مسئولیت كند. حتی در زمانی كه انسان به خودش واگذار شده، تصمیم‌گیری به عهده خودش است و می‌تواند آزادانه عمل كند، مسئولیت‌پذیری نسبت به خود، اطرافیان و جامعه اهمیت زیادی دارد (جلالی فراهانی، 1388) و جوانان فرهنگ گذران اوقات فراغت را از خانواده‌هایشان و از گروه‌هایی كه عضو آنها هستند می‌آموزند (مك‌دونالد و همكاران[4]، 1949). ورزش نوع خاصی از فعالیت جسمانی در اوقات فراغت است كه پنجره‌ای با ارزش را به سوی سبك‌های زندگی سالم می گشاید (كوكرهام[5]، 2000).

 

بزرگ‌ترین فایده در حوزه‌های مختلف فعالیت جسمانی در رابطه با ارتقاء سلامت جسمانی مربوط به فعالیت جسمانی در اوقات فراغت[6] (LTPA) بوده است. زیرا عامل بالقوه در تغییر رفتار به شمار می‌رود (بسی[7]، 2000) و البته در اوقات فراغت كه ساختار ضعیفی داشته باشند و ناظر بزرگسالی برای كنترل و نظارت بر فعالیت‌ها وجود نداشته باشد اغلب فرصت‌های كمی را برای ایجاد مهارت در افراد به وجود می‌آورد و بیشتر شركت‌كنندگان در معرض رفتارهای ضد اجتماعی قرار می‌گیرند (آگینو و پترسون[8]، 1989و ماهونی و همكاران، 2001). هم چنین بسیاری از مطالعات اخیر نشان داده كه شركت جوانان در فعالیت‌ها و برنامه‌های رسمی خارج از مدرسه با صلاحیت شخصی و فردی آنها، دوران كوتاه و بلند مدت موفقیت تحصیلی و سلامت جسمانی آنها رابطه مستقیمی دارد. (ایكلس و گوتمن[9]، 2002 ماهونی و همكاران[10]، 2003).

 

تحقیقات و مطالعات نشان دادند كه برای اصلاح و بهبود رفتار جوانان باید از برنامه‌های مثبت برای گذران اوقات فراغتشان استفاده نمود، دو موضوع در رابطه با این پیشنهادات و برنامه‌ها پیش می‌آید كه یكی نیازهای اجتماعی جوانان و دیگری كاهش رفتارهای ضد‌اجتماعی كه در برنامه‌ریزی برای گذران اوقات فراغت جوانان است. برای دستیابی به این اهداف در برنامه‌ها باید از روش‌های گوناگونی استفاده نمود كه شامل فعالیت‌های گوناگون، توسعه مهارت‌های رهبری، ایجاد اعتماد‌به‌نفس و شركت در فعالیت‌های اجتماعی می باشد.

 

مشورت با جوانان در توسعه‌ی برنامه و درگیر كردن آنها در تصمیم‌گیری درباره‌ی انواع فعالیت‌ها، عضو بودن آنها در این برنامه‌ها باعث افزایش حس مالكیت، وظیفه شناسی و مشاركت در آنها می‌شود. ایجاد فرصت‌های رهبری، ارزش برنامه را بالا می‌برد و به توسعه‌ی مهارت‌های اجتماعی كمك می‌كند و مهارت‌های مثبت زندگی را تقویت می‌نماید. هم چنین پژوهش‌هایی نشان داده‌اند كه برنامه‌های ورزشی و فعالیت جسمانی به توسعه‌ی فردی و اجتماعی كمك می‌كند و بر رفتار تأثیر مثبت بگذارد و این مهم با اصلاح فاكتورهای خطرزای اساسی در رفتار فردی قابل دستیابی است (موریس و همكاران[11]، 2003).

 

 فعالیت جسمانی و فعالیت اجتماعی ممكن است شامل شركت در فعالیت‌های مذهبی و فعالیت‌های فوق‌برنامه تحصیلی مثل باشگاه‌های ورزشی در مدارس و برنامه‌های موسیقی باشد. (دونکن‌ و همكاران[12]، 2002)

 

با توجه به مطالب ذكر شده به نظر می‌رسد فعالیت‌های اوقات فراغت در كنار فوائد بی‌شمار ممكن است خطراتی را نیز متوجه جامعه كند. جوانان كه از مخاطبان اصلی اوقات فراغت هستند بیش از سایر گروه‌ها در معرض این آسیب­ها هستند. در این تحقیق سعی شده ضمن نگاهی به فعالیت‌های ضد اجتماعی رایج و فعالیت‌های اوقات فراغت ورزشکاران نخبه‌ی رشته‌های تیمی و انفرادی، رابطه این دو را سنجیده و اثر عامل ورزش و جنسیت را در بروز این رفتارها در اوقات فراغت ورزشکاران بررسی شود.

 

در فصل اول طرح تحقیق و دلایل انتخاب موضوع با اشاره‌ای به واژه‌های رایج در این حوزه ارائه شده است. در فصل دوم مبانی نظری و ادبیات تحقیق برای آگاهی خوانندگان آورده شده و فصل سوم حاوی روش‌های انجام تحقیق و آزمون‌های ویژه‌ی ارزیابی آنها است. فصل چهارم و پنجم نتایج حاصل از این تحقیق و تفسیر‌ها و پیشنهادهای كاربردی را ارائه كرده است. امید است انجام این پژوهش كه برای اولین بار در كشور اجرا شده است منجر به ارائه‌ی مدل و فرمول مناسبی برای اوقات فراغت جامعه‌ی ورزش ایران شود.

 

2-1- بیان مسأله

 

جوانان فرهنگ گذران اوقات فراغت را از خانواده‌هایشان و از گروه‌هایی که عضو آن هستند می‌آموزند جوانان زمان کمی را در خانه سپری می‌کنند و زمان زیادی را با همنوعان خود درخارج از خانه می‌گذرانند (هندری و همکاران، [1] 1996).

 

ورزش نوع خاصی از فعالیت جسمانی در اوقات فراغت است که دریچه‌ای با ارزش را به سوی سبک‌های زندگی سالم می‌گشاید (کوکرهام، [2] 2000). سبک‌های زندگی سالم مجموعه‌ای از خصوصیات سلامت رفتاری بر اساس انتخاب عناوین موجود از طرف افراد، مطابق با فرصت‌های موجود در زندگی‌شان را گویند. هرچند سبک‌های زندگی سالم نتیجه انتخاب شخصی افراد است که این انتخاب‌ها بر اساس مسائل اجتماعی­_اقتصادی، اوضاع و احوال سیاسی و درک فرهنگی شکل می‌گیرد (بوردیو، [3] 1984 و کوکرهام، 2000).

 

ورزش علاوه بر فوائد آشکار فیزیولوژیکی، هیجانات، مهارت‌های دانشی ماننداعتمادبه نفس و مهارت حل مشکلات را بهبود می‌بخشد این اصلاحات بطور مستقیم بر رفتارهای خطرناک موثر بوده و همچنین شاید بر کاهش رفتارهای ضد اجتماعی تاثیرقابل توجهی داشته باشد (وای‌کما، [4]2002).

 

پژوهشگران پیشنهاد می‌کنند فعالیتی برای جوانان انتخاب شود که مهم‌تر از فعالیت‌های دیگر باشد که او انجام می‌دهد به این دلیل که فعالیت‌، مکانیسمی برای برگرداندن توجه جوانان از رفتارهای ضد‌اجتماعی است (موریس و همکاران، 2003). تحقیقات نشان داده که فعالیت‌های تیمی بیشتر بر مهارت‌های اجتماعی تاکید دارند در حالی که فعالیت‌های انفرادی بیشتر بر توسعه‌ی فرصت‌هایی برای تحصیل و ورزش تاکید دارند. برنامه‌هایی که برای جوانان فراهم و طراحی می‌شود بویژه برای جوانانی که گرایش به خود کشی، ترک خانه، بیکاری و… دارند بهترا ست که بر توسعه عزت نفس و اعتماد به نفس تاکید داشته باشد و برنامه‌هایی که قصدشان افزایش جامعه‌گرایی و شناخت نیاز جوانان است بیشتر در رابطه با گروه‌های اجتماعی باشد (موریس و همکاران، 2003).

 

برنا مه‌ها بدنبال اهداف ضد‌اجتماعی نیستند بلکه سعی در شناسایی مشکلات رفتاری و عوامل خطر هستند که ممکن است ناشی از ورزش‌های انفرادی باشد (دارلی سون و همکاران، [5] 2000) و برنامه‌های ورزشی و فعالیت جسمانی ابزار مهمی در توسعه‌ی فردی و اجتماعی بوده و همچینن تاثیر مثبتی بر رفتار دارند. اگرچه این برنامه‌ها به تنهایی نمی‌توانند رفتارهای ضد‌اجتماعی را بطور مستقیم کاهش دهند بلکه آنها باید بعنوان جزئی از استراتژی کاهش یا جلوگیری از رفتارهای ضد اجتماعی باشند و عمل کنند (موریس و همکاران، 2003).

 

تحقیقات نشان داد که شرکت جوانان در فعالیت‌های اجتماعی بطور داوطلبانه بهتر از شرکت نکردن آنها در این فعالیت‌ها است (آلن[6]و همکاران، 1997). همچنین پسرها و دخترهائی که مشکلات متعددی دارند اگر همزمان در برنامه‌های فوق برنامه‌ی مدارس شرکت کنند ترک تحصیل و رفتارهای ناهنجار و بزهکارانه در آنها کاهش می‌یابد (ماهونی، 2000).

 

شرکت در فعالیت‌های ساختار یافته با تمایل به رفتارهای ضداجتماعی رابطه‌ی معکوس دارد. در حالی که مشارکت و درگیری در فعالیت‌های با ساختار ضعیف منجر به رفتارهای ضد‌اجتماعی بالایی خواهد شد. این یافته‌ها در مورد دخترها و پسرها مشابه بود. فعالیت‌های اوقات فراغت که ساختار ضعیفی دارد و تحت نظارت بزرگسالان انجام نشود اغلب فرصت‌های کمی برای مهارت‌سازی به وجود می‌آورد و شرکت‌کنندگان در معرض رفتارهای ضد‌اجتماعی قرار دارند. (ماهونی واستاتین ومگناسون، [7] 2001) فعالیت‌هایی با ساختار‌یافتگی پایین به سمت بی‌قانونی اجتماعی تمایل دارند و بعضی فعالیت‌های اوقات فراغت بی‌ساختار به وسیله‌ی انحرافات و کارهای غیر‌اخلاقی جوانان کاملا نمایان می‌شود (اسگاد وهمکاران، [8]1996).

 

 

 

فصل اول

 

 

 

4

 

 

مقدمه

 

 

 

6

 

 

1-1-شرح موضوع پژوهشی و منطق پشتوانه آن

 

 

 

9

 

 

1-2- زمینه پژوهش

 

 

 

9

 

 

1-3- پرسش های پژوهش

 

 

 

10

 

 

1-4- اهداف پژوهش

 

 

 

11

 

 

1-5- سابقه و ضرورت انجام تحقیق

 

 

 

12

 

 

1-6- فرضیه های پژوهش

 

 

 

13

 

 

1-7- كاربردهای پژوهش

 

 

 

13

 

 

1-8- مزایای حاصل از پژوهش

 

 

 

13

 

 

1-9- روش تحقیق

 

 

 

14

 

 

1-10- روش و ابزار گردآوری اطلاعات

 

 

 

 

14

 

 

1-10-1- مطالعات كتابخانه ای

 

 

 

14

 

 

1-10-2- تحقیقات میدانی

 

 

 

14

 

 

1-11- جامعه آماری

 

 

 

15

 

 

1-12- قلمرو زمانی و مكانی تحقیق

 

 

 

16

 

 

1-13- ساختار كلی پایان نامه

 

 

 

18

 

 

فصل دوم مروری بر ادبیات موضوع

 

 

 

19

 

 

20

 

بخش اول :

 

 

مقدمه

 

 

20

 

 

1-1- مدیریت دانش–2

 

 

 

22

 

 

2-1-2- داده، اطلاعات و دانش

 

 

 

24

 

 

2-1-3- دانش مستتر و آشكار

 

 

 

25

 

 

2-1-4- مدیریت دانش و تاثیر آن بر خلق دانش

 

 

 

27

 

 

2-1-5- تعاریف مدیریت دانشی

 

 

 

28

 

 

2-1-6- اهمیت مدیریت دانشی

 

 

 

30

 

 

2-1-7- نقش افراد در مدیریت دانشی

 

 

 

32

 

 

2-1-8- نقش تكنولوژی اطلاعات در مدیریت دانشی

 

 

 

35

 

 

35

 

 

 

38

 

 

 

بخش دوم :

 

 

2-2-1-  سیستمهای اطلاعاتی

 

تاریخچه اطلاعاتی در سازمان 2-2-2

 

 

39

 

 

2-2-3-  سیستم مدیریت اطلاعات

 

 

 

40

 

 

 بخش سوم :  سیستم اطلاعاتی بیمارستان

 

 

 

42

 

 

2-3-1 تعریف سیستم اطلاعات بیمارستان وپنج مرحله کامپیوتری کردن بیمارستان­ها

 

 

 

49

 

 

2-3-2- اهمیت كاربرد سیستم اطلاعاتی بیمارستان

 

 

 

53

 

 

2-3-3-  اهداف استفاده از كاربرد سیستم اطلاعاتی بیمارستان

 

 

 

58

 

 

2-3-4- تاریخچه كاربرد سیستم اطلاعات بیمارستان

 

 

 

60

 

 

2-3-5-  مروری برمطالعات انجام شده پیرامون تحقیق

 

 

 

69

 

 

2-3-6- اجزای سیستم اطلاعاتی

 

 

 

70

 

 

2-3-7- مزایای HIS

 

 

 

74

 

 

فصل سوم

 

 

 

75

 

 

مقدمه

 

 

 

75

 

 

3-1-روش جمع آوری داده ها

 

 

 

76

 

 

79

 

3-2-طراحی پرسشنامه

 

 

3-3-روایی وپایایی

 

 

82

 

 

3-4-متغیرهای مستقل و وابسته تحقیق

 

 

 

85

 

 

3-5- فرضیه هاونمای شماتیک تحقیق

 

 

 

88

 

 

3-6- معیارها و شاخصهای تحقیق وجداول شاخص های مالی ،منابع انسانی،بالینی

 

 

 

93

 

 

3-7- روشهای آماری

 

 

 

94

 

 

فصل چهارم

 

 

 

95

 

 

 مقدمه

 

 

 

96

 

 

4-1- آمار توصیفی نمونه آماری

 

 

 

107

 

 

4-2- آمار توصیفی معیار مالی وجداول مولفه های مالی

 

 

 

111

 

 

4-3- آمار توصیفی معیار منابع انسانی وجداول مولفه های انسانی

 

 

 

115

 

 

4-4- آمار توصیفی معیار بالینی وجداول مولفه های بالینی

 

 

 

120

 

 

4-5- آمار استنباطی

 

 

 

120

 

 

4-5-1- تجزیه و تحلیل فرض اول

 

 

 

122

 

 

4-5-2- تجزیه وتحلیل فرض دوم

 

 

 

124

 

 

4-5-3- تجزیه تحلیل فرض سوم

 

 

 

126

 

 

4-5-4- تجزیه وتحلیل فرض چهارم

 

 

 

129

 

 

فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات

 

 

 

130

 

 

مقدمه

 

 

 

131

 

 

5-1- نتایج ودستاوردهای حاصل از تحقیق

 

 

 

131

 

 

5-1-1- فرضیه فرعی اول

 

 

 

136

 

 

5-1-2-  فرضیه فرعی دوم

 

 

 

138

 

 

5-1-3-  فرضیه فرعی سوم

 

 

 

142

 

 

5-1-4- فرضیه اصلی

 

 

 

145

 

 

5-2-  پیشنهادات

 

 

منابع ومآخذ                                                                                              146

 

پرسشنامه                                                                                                       152

 

چکیده انگلیسی                                                                                               159

 

 

 

فصل اول

 

مقدمه :

 

1 – شرح موضوع پژوهش و منطق پشتوانۀ آن

 

2- زمینۀ پژوهش

 

3 – پرسش های پژوهش

 

– 4 اهداف پژوهش

 

5- سابقه و ضرورت انجام تحقیق

 

6-  فرضیه های پژوهش

 

7-  کاربردهای پژوهش

 

8- مزایای حاصل از پژوهش

 

9-  روش تحقیق

 

10-  روش و ابزار گردآوری اطلاعات

 

10-1 مطالعات کتابخانه ای

 

10-2 تحقیقات میدانی

 

11 – جامعه آماری

 

12 – قلمرو زمانی و مکانی تحقیق

 

13 – ساختار کلی پایان نامه1

 

 

 

 

 

فصل اول

 

کلیات پژوهش :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

مقدمه :

 

رشد روز افزون صنایع ارتباطی ، مخابراتی ، انفورماتیکی ، هر روز دنیا را با انقلابی جدید مواجه می کند . انقلاب فن آوری اطلاعات درکلیه بخش های اقتصادی ، اجتماعی و سیاسی ، امنیتی کشور تاثیرات قابل توجه بر جای گذاشته است . امروزه سیستم های اطلاعاتی مدیریت باایجادارتباطات دقیق،سریع وگسترده بین اجزای سازمان موجب افزایش کیفیت تصمیم گیری وکاهش خطرات ناشش ازتصمیم گیری های اشتباه گشته اند.بیمارستانها به واسطه نوع خدمات ،محیط پیرامون وساختار ومشتریان خود بیشترازسایر سازمان ها محتاج به روزبودن وسرعت درانتقال اطلاعات برای اخذتصمیم گیریهای مدیریتی خودهستند(21).

 

سیستم اطلاعات بیمارستان(HIS)[1] یک نرم افزار جامع برای یکپارچه سازی اطلاعات مربوط به بیمار جهت ارسال و تبادل اطلاعات جامع بیمار بین بخش ها و سایر مراکز درمانی به منظور تسریع در فرایند مراقبت و درمان بیمار ، بهبود کیفیت ، افزایش رضایت مندی و کاهش هزینه می باشد(21).

 

مدیران بدون داشتن اطلاعات کامل در مورد یک موضوع قادر به تصمیم گیری موثر نخواهند بود . بنابراین در مدیریت نیاز به سیستم اطلاعاتی جامع می باشیم ، زیرا همه فرایند مدیریت به کسب اطلاعات مناسب و دقیق متکی است . سیستم اطلاعات بیمارستانی از طریق ارائه ی اطلاعات و سوابق بیمار به ارائه کنندگان خدمات، نه تنها موجب بهبود تصمیم گیری در اقدامات بهداشتی – درمانی می شود بلکه در توسعه ی عملکرد سازمانی نیز نقش بسزا و موثری دارد(22).

 

نقش سیستم اطلاعات بیمارستانی در بهبود عملکرد مدیریت بیمارستان و کادر درمانی آنها نقش مسجل و انکار ناپذیر است و اکثر دانشمندان و علمای مدیریت به بدون تردید استفاده از آن را توصیه نموده ، مدیران نیز اعتقاد دارند که برای ایجاد تحول در
بیمارستان ها ناگزیر به استفاده از آن هستند(23) .

 

موضوع دیگری که در این تحقیق بررسی شده است مدیریت دانش می باشد . دانش نخستین منبع راهبردی برای شرکت ها در قرن 21 است . مدیریت دانش فرایندی است که به سازمان ها در شناسایی ، انتخاب ، سازمان دهی ، انتشار و انتقال اطلاعات مهم و مهارت هایی که بخشی از سابقه سازمان هستند و عموماً به صورت ساختار نیافته در سازمان وجود دارند یاری می رساند. به کمک مدیریت دانش ، مفاهیم و روش ها ، روشن هستند ، چالش ها واضح اند و می توان بر آنها غلبه نمود ، منابع مشخصند و می توانند قابل توجه باشند (24) .

 

 

.. 14

 

1-2- شخصیت.. 15

 

1-1-2- تعاریف شخصیت.. 15

 

2-1-2- ویژگیهای شخصیت از دیدگاه کارل گوستاویونگ.. 15

 

3-1-2-ویژگیهای شخصیت از دیدگاه کاتل.. 16

 

4-1-2-ویژگی شخصیتی از دیدگاه اچ ،جی، آیزنگ.. 16

 

5-1-2-ویژگی شخصیتی از دیدگاه جولیان راتر.. 17

 

6-1-2-ویژگیهای شخصیتی مدل پنج عامل.. 20

 

7-1-2-طبقه‌بندی ویژگی‌های شخصیت برا اساس مدل پنج عامل.. 20

 

8-1-2-مروری بر تاریخچه مدل پنج عاملی.. 22

 

2-2-کارآفرینی.. 24

 

1-2-2- تعاریف کارآفرینی.. 24

 

2-2-2- ضرورت و اهمیت کارآفرینی.. 25

 

3-2-2- كارآفرین.. 27

 

4-2-2- كارآفرین چه كاری را انجام می‌دهد؟.. 29

 

5-2-2- كارآفرین چگونه كارآفرینی می‌كند؟.. 29

 

6-2-2- سیر تاریخی تحول کارآفرینی.. 30

 

7-2-2- کارآفرینی از دیدگاه دانشمندن مدیریت.. 32

 

8-2-2- دیدگاه‌ها و رویکردهای کارآفرینی.. 33

 

9-2-2- فرآیند كارآفرینی.. 34

 

10-2-2- سابقه آموزش کارآفرینی.. 35

 

11-2-2- جایگاه آموزش کارآفرینی.. 35

 

12-2-2- تفاوت‌های کارآفرینان و مدیران.. 36

 

13-2-2- كارآفرینی  فردی.. 38

 

14-2-2- كارآفرینی سازمانی .. 38

 

15-2-2- كارآفرینی گروهی.. 39

 

16-2-2- كارآفرینی اجتماعی.. 40

 

17-2-2- عناصر کارآفرینی.. 43

 

18-2-2- ویژگی‌های شخصیتی کارآفرینان.. 43

 

3-2- پیشینه تجربی.. 48

 

1-3-2- تحقیقات داخلی.. 48

 

2-3-2-تحقیقات خارجی.. 51

 

4-2- بیمه.. 53

 

1-4-2- تاریخچه پیدایش و گسترش بیمه.. 53

 

2-4-2-آغاز عملیات بیمه ای در کشور.. 55

 

3-4-2- تصویب قانون بیمه.. 55

 

4-4-2- بیمه البرز.. 56

 

5- 2-  مدل مفهومی تحقیق.. 57

 

.. 63

 

مقدمه.. 64

 

 

1- 3- روش تحقیق.. 64

 

1- 1-3- تحقیق برمبنای هدف.. 65

 

2- 1-3- تحقیق برمبنای نتیجه.. 65

 

3-1-3- تحقیق بر مبنای نوع داده‌ها (کمیت‌پذیری متغیر مورد بررسی)   66

 

2-3- جامعه آماری.. 66

 

3- 3- روش نمونه‌‌گیری.. 66

 

4- 3- حجم نمونه.. 67

 

5- 3- ابزار اندازه‌‌گیری تحقیق (پرسش نامه).. 67

 

1-5- 3- محتوای پرسش نامه.. 68

 

2-5- 3- روایی پرسش نامه.. 69

 

3- 5- 3- پایایی پرسش نامه.. 70

 

4-5- 3- مقیاس مورداستفاده در پرسش نامه.. 71

 

6- 3- روش تجزیه و تحلیل داده ها.. 71

 

7- 3- منابع گردآوری داده‌ها و اطلاعات.. 72

 

8-3- محدودیتهای پژوهش.. 72

 

.. 74

 

مقدمه.. 75

 

1-4- تحلیل توصیفی داده ها.. 75

 

1-1-4- بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از لحاظ سن.. 75

 

2-1-4- بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از لحاظ وضعیت تاهل.. 76

 

3-1-4- بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از لحاظ جنسیت.. 77

 

4-1-4- بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از لحاظ میزان تحصیلات.. 79

 

2-4- تحلیل استنباطی داده ها.. 80

 

1-2-4- آزمون نرمال بودن داده‌ها.. 80

 

2-2-4- بررسی فرضیات تحقیق.. 81

 

.. 87

 

مقدمه.. 89

 

1-5- نتیجه‌‌گیری.. 89

 

2-5- پیشنهادات تحقیق.. 90

 

1-2-5-  مبتنی بر یافته‌ها.. 90

 

2-2-5-  پیشنهادها برای پژوهشگران آتی.. 91

 

منابع.. 92

 

الف) منابع فارسی.. 92

 

ب) منابع انگلیسی.. 95

 

پیوست پرسشنامه.. 96

 

 

 

چکیده

 

تحقیق حاضر به بررسی «تأثیر ویژگی‌های شخصیتی مدیران بر ویژگی‌­های کارآفرینی آنها در شرکت‌های بیمه» پرداخته است.  جامعه آماری این تحقیق مدیران شرکت بیمه البرز است. حجم نمونه  که بوسیله فرمول كوكران برآورد شد، خطای 5%  برابر با  168 نفر است. این تحقیق از نظر نحوه گردآوری داده‌ها از نوع تحقیقات غیر آزمایشی و مشخصاً «پیمایشی» است و محقق برای جمع‌آوری داده‌های مربوطه به سوالات تحقیق، از پرسش‌نامه استفاده کرده است. جهت بررسی ویژگی‌های شخصیتی از پرسشنامه‌ی پنج عاملی نئو (NEO-FFI) استفاده شد. این پرسشنامه شامل پنج حیطه برونگرایی، همسازی، ثبات هیجانی، گشودگی تجربه و وظیفه مداری می‌باشد که هریک از این 5 حیطه با  سوالات مشخصی سنجیده شد. همچنین جهت سنجش ویژگی‌های شخصیتی کارآفرینی از مدل کارآفرینان ایرانی استفاده شد که در این مدل هشت حیطه مورد سنجش عبارتند از: کانون کنترل، رویا پردازی، خلاقیت، ریسک‌پذیری متعادل، توفیق طلبی، چالش طلبی ، تحمل ابهام و عملگرایی. نتایج آزمون فرضیات نشان داد که بین ویژگی‌های شخصیتی مدیران و ویژگی‌های کارآفرینی مدیران رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین نتایج آزمون فرضیات فرعی نشان داد که چهار ویژگی­ شخصیتی برونگرایی، ثبات هیجانی، گشودگی تجربه و وظیفه مداری مدیران بر ابعاد هشت­گانه ویژگی­های کارآفرینی مدیران تأثیر دارد و تنها ویژگی­ شخصیتی همسازی مدیران بر ابعاد هشت­گانه ویژگی­های کارآفرینی مدیران تأثیر ندارد.

 

 

2 – 6   –   گام های  تصمیم………………………………………………………………………………………………………………………………………………20

 

2 – 7   –   فرآیند های  تصمیم گیری………………………………………………………………………………………………………………………………..21

 

2 – 8   –   مدل ظرف زباله…………………………………………………………………………………………………………………………………………………24

 

2 – 9   –   رویکرد های تصمیم گیری…………………………………………………………………………………………………………………………………24

 

2 – 10 –   تصمیم گیری   عقلایی……………………………………………………………………………………………………………………………………..25

 

2 – 11 –   تصمیم گیری   رفتاری………………………………………………………………………………………………………………………………………26

 

2 – 12 –   تصمیم گیری   باز…………………………………………………………………………………………………………………………………………….29

 

فهرست مطالب                                                                                                                                             صفحه

 

2 – 13 –   تصمیم گیری   گروهی………………………………………………………………………………………………………………………………………30

 

2 – 14   –   مدلسازی برای تصمیم………………………………………………………………………………………………………………………………………30

 

2 – 15   –   مدل مطلوبیت مورد انتظار………………………………………………………………………………………………………………………………31

 

2 – 16    –   عوامل فرهنگی و اجتماعی در تصمیم گیری ………………………………………………………………………………………………….32

 

2 – 17    –   تصمیم گیری تدریجی…………………………………………………………………………………………………………………………………..33

 

2 – 18    –   تصمیم گیری در بحران ………………………………………………………………………………………………………………………………..34

 

2 – 19    –   تصمیم گیری در شرایط تنش روانشناختی……………………………………………………………………………………………………..36

 

2 –20     –   آفات تصمیم گیری ………………………………………………………………………………………………………………………………………37

 

2 –21     –   تصمیم گیری شهودی……………………………………………………………………………………………………………………………………38

 

2 –22      –   تئوری پندار ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..41

 

2 –23      –   شناسایی مسئله ………………………………………………………………………………………………………………………………………….42

 

2 –24      –   تاثیرات چارچوب ………………………………………………………………………………………………………………………………………..43

 

2 –25       –   بازتعریف مسئله   ………………………………………………………………………………………………………………………………………44

 

2 –26       –   ایجاد انتخاب ها   ………………………………………………………………………………………………………………………………………44

 

2 –27       –   قضاوت در دسترس  …………………………………………………………………………………………………………………………………..45

 

2 –28       –   تئوری تعهد   …………………………………………………………………………………………………………………………………………….45

 

2 –29       –   بهینه سازی همبسته …………………………………………………………………………………………………………………………………46

 

2 –30       –   نقش انتظارات در تصمیم گیری ………………………………………………………………………………………………………………..46

 

2 –31       –   انجام راه حل  ……………………………………………………………………………………………………………………………………………47

 

2 –32       –   مدل سبک تصمیم گیری……………………………………………………………………………………………………………………………48

 

2 –33       –   تصمیم گیری شهودی چند وجهی  …………………………………………………………………………………………………………….49

 

2 –34       –   انواع سبک های تصمیم گیری  ………………………………………………………………………………………………………………….52

 

2 –35       –   مدیر بعنوان کارآفرین…………………………………………………………………………………………………………………………………53

 

2 –36       –   تصمیم گیری مدیران  کارآفرین    ……………………………………………………………………………………………………………..55

 

فهرست مطالب                                                                                                                                             صفحه

 

پیشینه تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………56

 

فصل سوم   :  روش اجرای تحقیق ………………………………………………………………………………………………………… 58

 

3 – 1 –  مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..59

 

3 –2       –   نوع پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………………………………………59

 

3 –3       –   جامعه  پژوهش ……………………………………………………………………………………………………………………………………………59

 

3 –4       –   نمونه  پژوهش و روش نمونه گیری………………………………………………………………………………………………………………..60

 

3 –5       –   فرآیند اجرای پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………………………..60

 

 

3 –6       –   ابزار گرد آوری داده ها ………………………………………………………………………………………………………………………………….61

 

3 –7       –   اسناد و مدارک …………………………………………………………………………………………………………………………………….61

 

3 –8       –  تعیین اعتبار و پایایی ابزار پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………62

 

3 –9       –   تحلیل پرسشنامه تحقیق بر اساس نوع تصمیم گیری …………………………………………………………………………………….64

 

فصل چهارم   :  تجزیه و تحلیل داده ها …………………………………………………………………………………………………. 67

 

4 – 1       –   مقدمه   ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..68

 

4 – 2       –   توصیف و تحلیل داده های تحقیق………………………………………………………………………………………………………………..68

 

4 –3        –   آزمون فرضیه ها و یافته های تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………68

 

فصل پنجم    :  نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات…………………………………………………………………………….……………73

 

5 – 1        –   مقدمه  ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..74

 

5 – 2        –    نتایج  ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..74

 

5– 3         –   تجزیه و تحلیل یافته‌های پژوهش و پیشنهادات ………………………………………………………………………………………….78

 

5 –4         –   پیشنهادات ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..80

 

5 –5         –   پیشنهادات برای پژوهش های بعدی…………………………………………………………………………………………………………..80

 

منابع و ماخذ  ……………………………………………………………………………..……….……………………………………………….81

 

ضمائم و پیوست ها ……………………………………………………………………………………………………………………………..86

 

چکیده لاتین  ……………………………………………………………………………………………………..……….……………………….89

 

فهرست جداول                                                                                                                                            صفحه

 

مدل تحقیق      …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..13

 

جدول شماره  ‏3‑1  –   ضرایب پایایی پرسشنامه  سبک های عمومی تصمیم گیری………………………………………………………………..63

 

جدول شماره ‏3‑2   –   تحلیل پرسشنامه تحقیق بر اساس نوع تصمیم گیری………………………………………………………………………….64

 

جدول شماره 4 –1  –   سبک غالب تصمیم گیری مدیران ……………………………………………………………………………………………………69

 

جدول شماره 4 –2  –   رابطه بین سبک های عمومی تصمیم گیری مدیران ………………………………………………………………………….69

 

جدول شماره 4 –3  –   مقایسه تصمیم گیری مدیران زن و مرد  ………………………………………………………………………………………….70

 

جدول شماره 4 –4  –   مقایسه سبک های تصمیم  گیری مدیران با سوابق مختلف ………………………………………………………………71

 

جدول شماره 4 –5   –   مقایسه سبک تصمیم گیری شهودی بر  اساس سوابق مختلف …………………………………………………………72

 

 

 

 

 

 

 

چکیده   : 

 

تصمیم گیری جوهره اصلی فعالیت های مدیران است . سبک تصمیم گیری مدیر می تواند تعیین کننده یک موفقیت بزرگ یا شکست تمام عیار برای سازمان باشد . هدف این پژوهش بررسی مقایسه ای شیوه های تصمیم گیری مدیران می باشد . روش مورد استفاده در این پژوهش روش توصیفی  ،  پیمایشی می باشد . جامعه آماری شامل كلیه  مدیر ان  فعال در بخش های دولتی و خصوصی  شهر هشتگرد می باشد، كه شامل 166 نفر می باشند.نمونه آماری تحقیق  116  نفر از مدیران سازمان های مختلف می باشد .جهت جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از  پرسشنامه محقق ساخته  استفاده گردید که پایایی این پرسشنامه آلفای کرونباخ  برای سبک تصمیم گیری عقلانی برابر 0.77  ، تصمیم گیری شهودی برابر 0.78،  تصمیم گیری وابستگی برابر  0.76، تصمیم گیری آنی برابر 0.86 و تصمیم گیری اجتنابی برابر  0.83 بدست آمد.نتایج نشان داد که سبک غالب تصمیم گیری مدیران  ، سبک تصمیم گیری آنی است. یافته ها حاکی از آن است که در هیچ یک از سبک های تصمیم گیری مدیران بر اساس رشته تحصیلی و جنسیت تفاوت وجود ندارد .  اما بین مدیران با سوابق مختلف در سبک تصمیم گیری شهودی تفاوت وجود دارد در حالی که در دیگر سبک ها این تفاوت مشاهده نگردید. همچنین بین سبک های تصمیم گیری عقلانی و وابستگی، آنی و شهودی و اجتنابی و وابستگی تفاوت وجود دارد.

 

واژه های کلیدی : شیوه های تصمیم گیری مدیران ، تصمیم گیری عقلانی  ، تصمیم گیری شهودی ، تصمیم گیری اجتنابی ، تصمیم گیری آنی  ،  تصمیم گیری وابستگی

 

 

 

 

 

 

 

فصل اول   :  کلیات تحقیق

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 – 1 –  مقدمه

 

آیا تصمیم گیری، پدیده عجیب و ناشناخته ایست یا آنكه كار راحت و ساده ایست؟ هنوز معلوم نیست كه چگونه، چه موقع و كجا تصمیم ساخته و پرداخته می شود. بقول مدیر عامل شركت جنرال موتورز “اغلب سخت است كه بگویم كه چه كسی و چه موقعی تصمیم گرفته است و حتی چه كسی مبداء تصمیم بوده است. غالبا من نمی دانم در جنرال موتورز چه موقع تصمیم گرفته می شود ؟ من بخاطر نمی آورم كه در یك جلسه كمیته ای بوده باشم و مسائل به رای گیری گذارده شود. معمولا یك نفر مسائل را خلاصه می نماید. دیگران با تكان دادن سر یا ابراز نظر خود به تدریج به اجماع می رسند”.  اگرچه افلاطون روح انسانی را به ارابه ای تشبیه کرده است که توسط دو اسب خرد و احساس به حرکت می آید، اما در قرون اخیر دانشمندان به خرد بیشتر بها داده و از احساسات به عنوان بخشی که مانع خردورزی است یاد نموده اند.

 

 

2-1-4- مفهوم عدالت در اندیشه های سیاسی قدیم و جدید.. 16

 

2-1-5- عدالت سازمانی ، والاترین ارزش تفکر راهبردی.. 18

 

2-1-6- یک طبقه بندی از نظریه های عدالت سازمانی.. 19

 

2-1-7- عدالت سازمانی 26

 

2-1-8- ابعاد عدالت سازمانی 29

 

2-1-9-كانون های عدالت سازمانی.. 43

 

2-1-10- عوامل مؤثر بر ادراک عدالت سازمانی.. 44

 

2-1-11- عدالت ساختاری در مقابل عدالت اجتماعی.. 44

 

2-1-12- موانع ادراکی اجرای عدالت سازمانی.. 45

 

2-1-13-کارکردهای استقرارعدالت دردو حوزه درون و برون سازمان.. 46

 

2-1-14- رویکرد چند سطحی در بررسی مفهوم عدالت سازمانی.. 48

 

2-1-15- تصمیم گیری و عدالت سازمانی.. 52

 

2-1-16- سبک رهبری و عدالت سازمانی.. 53

 

2-1-17- دیدگاه های عدالت سازمانی.. 54

 

2-1-18- ساختار سازمانی و عدالت سازمانی.. 56

 

2-1-19- وظایف مدیریت منابع انسانی و نقش عدالت در آن.. 65

 

2-1-20- شرایط ایجاد عدالت درسازمان ها (عملیاتی کردن عدالت سازمانی)     66

 

2-1-21- مدل ABC عدالت سازمانی.. 68

 

2-1-22- واکنش رفتاری کارکنان در پاسخ به بی عدالتی تجربه شده.. 73

 

2-1-22- راهکارهایی برای جهت دهی واکنش رفتاری کارکنان به سمت رفتارهای مثبت و فعال .. 75

 

بخش دوم : تعهد سازمانی 76

 

2-2-1- مقدمه 76

 

2-2-2- انواع مدل های تعهد 77

 

2-2-3- متغیرهایی که با تعهد سازمانی رابطه دارند؛.. 83

 

2-2-4- مدل های نظری عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی.. 88

 

2-2-5- دیدگاههایی در مورد کانونهای تعهد سازمانی.. 94

 

2-2-6- تعهدات سازمانی در قرن بیست و یکم…………………………………………………………………………………………………………………….95

 

2-2-7- مدیریت گوناگونی از منظر تعهد سازمانی.. 95

 

2-2-8- تفاوتهای بین المللی از منظر تعهد سازمانی.. 96

 

2-2-9- مفاهیم مدیریتی از منظر تعهد سازمانی.. 96

 

2-2-10- نتایج و پیامدهای تعهد سازمانی.. 97

 

بخش سوم : پیشینه تحقیق 101

 

چارچوب نظری تحقیق 106

 

3-1- مقدمه 108

 

3-2- روش تحقیق 108

 

3-3- جامعه و نمونه آماری : 108

 

3-4- روش ها و ابزار جمع آوری اطلاعات.. 109

 

3-5- روایی و پایایی ابزار گردآوری اطلاعات.. 110

 

3-6- روش تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات.. 111

 

..

 

 

4-1- مقدمه 113

 

4-2- توصیف متغیر های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان :.. 113

 

4-3- توصیف متغیر های تحقیق 117

 

4-4- آزمون فرضیه ها 120

 

..

 

5-1- مقدمه 125

 

5-2- نتایج بررسی توصیفی جمعیت شناختی پاسخ دهندگان.. 126

 

5-3- توصیف متغیرهای تحقیق 126

 

5-4- نتایج آمار استنباطی.. 126

 

5-5- پیشنهادات بر اساس فرضیه های تحقیق.. 128

 

5-6- پیشنهادات برای تحقیقات آینده.. 13

 

5-7- محدودیت های تحقیق 131

 

منابع و مآخذ.. 132

 

منابع فارسی.. 132

 

منابع لاتین.. 138

 

ضمائم 140

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 

عنوان                                                                                                                                              صفحه

 

جدول 2-1:طبقه بندی عدالت سازمانی و نمونه نظریه مشهورمرتبط 21

 

جدول 2- 2: راههای هشت گانه کاهش نابرابری 31

 

جدول 2-3 : عناوین فصول قانون خدمات کشوری 65

 

 جدول 3-1- پایایی متغیرهای تحقیق 111

 

جدول4-1- توصیف جنسیت پاسخ دهندگان 113

 

جدول 4- 2- توصیف سن پاسخ دهندگان 114

 

جدول 4- 3- توصیف میزان تحصیلات پاسخ دهندگان 115

 

 

 

جدول 4- 4- توصیف وضعیت تأهل پاسخ دهندگان 115

 

جدول 4- 5- توصیف سابقه کار پاسخ دهندگان 116

 

جدول 4- 6- توصیف متغیر تعهد سازمانی 117

 

جدول 4- 7- توصیف متغیر عدالت سازمانی 117

 

جدول 4- 8- توصیف متغیر عدالت توزیعی 118

 

جدول 4- 9- توصیف متغیر عدالت رویه ای 118

 

جدول 4- 10- توصیف متغیر عدالت مراوده ای 119

 

جدول4-11- آزمون كولموگروف- اسمیرنف برای متغیر های تحقیق 119

 

جدول 4-12- آزمون رگرسیون تأثیر عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی 120

 

جدول 4-13- آزمون رگرسیون تأثیر عدالت توزیعی بر تعهد سازمانی 120

 

جدول 4-14- آزمون رگرسیون تأثیر عدالت رویه ای بر تعهد سازمانی 121

 

جدول 4-15- آزمون رگرسیون تأثیر عدالت مراوده ای بر تعهد سازمانی 122

 

جدول4-16- آزمون رگرسیون چند متغیره ابعاد عدالت سازمانی و تعهد سازمانی 122

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست نمودار

 

عنوان                                                                                                                                              صفحه

 

نمودار 4-1- نمودار دایره ای جنسیت پاسخ دهندگان 113

 

نمودار4-2-نمودار میله ای سن پاسخ دهندگان 114

 

نمودار4-3-نمودار میله ای میزان تحصیلات پاسخ دهندگان 115

 

نمودار 4-4- نمودار دایره ای وضعیت تأهل پاسخ دهندگان 116

 

نمودار4-5-نمودار میله ای سابقه کار پاسخ دهندگان 116

 

نمودار 4-6- هیستوگرام متغیر تعهد سازمانی 117

 

نمودار 4-7- هیستوگرام متغیر عدالت سازمانی 117

 

نمودار 4-8- هیستوگرام متغیر عدالت توزیعی 118

 

نمودار 4-9- هیستوگرام متغیر عدالت رویه ای 118

 

ن نمودار 4-10- هیستوگرام متغیر عدالت مراوده ای 119

 

فهرست اشکال

 

عنوان                                                                                                                                              صفحه

 

شکل2-1مدل رابطه مبادله حسابگرانه فرد و سازمان. :  28

 

شکل 2-2: عوامل موثر بر انتخاب مرجع در فرایند مقایسه اجتماعی 33

 

شکل 2-3 : عوامل مؤثر بر ادراک عدالت سازمانی 44

 

شکل 2-4: موانع ادراکی اجرای عدالت 46

 

شکل 2-5 : الگوی چند سطحی متغیر های اثرگذار بر عدالت سازمانی 49

 

شکل  2- 6: تأمل مستمر ساختار سازمانی با رفتارهای موید و توسعه دهنده عدالت سازمانی 62

 

شکل 2-7 : مدل ABC عدالت سازمانی 68

 

شکل 2-8: اثر عدالت سازمانی روی متغیر های هفت گانه سازمانی 72

 

 شکل 2- 9 : واکنش رفتاری فرد نسبت به بی عدالتی تجربه شده. 74

 

شکل 2-10 – ابعاد تعهد سازمانی از نظر آلن و می یر 82

 

شکل 2-11-مدل عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی 89

 

شکل 2-12- عوامل مؤثر و نتایج ناشی از تعهد سازمانی 91

 

شکل 2-13-عوامل ضروری ، عوامل همبسته و پیامدهای تعهد سازمانی 91

 

شکل 2-14- مدل مفهومی پژوهش 106

 

چکیده

 

هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی کارکنان بانک رفاه استان خوزستان است. متغیر مستقل این پژوهش عدالت سازمانی است. در این پژوهش از مدل سه بعدی علوی و عباسی 2012 (عدالت توزیعی، عدالت رویه ای و عدالت مراوده ای) استفاده شده است. متغیر وابسته این پژوهش تعهد سازمانی است. جامعه آماری پژوهش، تمامی کارکنان 65 شعبه از بانک های رفاه سطح استان خوزستان به تعداد 616 نفر است. نمونه آماری پژوهش تعدادی از کارکنان بانک های رفاه سطح استان به روش نمونه گیری تصادفی ساده با حداقل حجم نمونه از فرمول کوکران جامعه محدود به تعداد 221 نفر تخمین زده شده است. روش های جمع آوری اطلاعات شامل مطالعات کتابخانه ای و تحقیقات میدانی است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه است. در این پژوهش جهت تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از آمار توصیفی برای برآورد مشخصه های مرکزی و تنظیم جداول توزیع فراوانی آماری و به منظور بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی از آزمون رگرسیون برای تجزیه و تحلیل داده ها و از آزمون رگرسیون چند متغیره جهت مشخص نمودن تأثیرگذاری ابعاد عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی کارکنان استفاده شده است. یافته ها تمامی فرضیه های پژوهش را تأیید کرده و تأثیر عدالت سازمانی ابعاد آن بر تعهد سازمانی کارکنان را نشان داده است که نتایج این پژوهش با یافته های پژوهش علوی و عباسی 2012 همخوانی دارد. ضمناً بعد از مقایسه تأثیرگذاری ابعاد عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی از طریق آزمون رگرسیون چندمتغیره مشاهده گردید عدالت مراوده ای بیشترین تأثیرگذاری را بین ابعاد سه گانه عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی کارکنان دارد.

 

 

 

مفاهیم کلیدی : عدالت سازمانی، عدالت توزیعی، عدالت رویه ای، عدالت مراوده ای، تعهد سازمانی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1-1- مقدمه

 

بحث از عدالت[1] و بررسی صور ماهیت آن بحثی است که دارای پیشینه بسیار طولانی است . بحث عدالت در سرشت خود بحثی تجریدی، تحلیلی و نظری است و همیشه با تنوع دیدگاه ها و اختلاف نظرها همراه بوده است. این تنوع خصوصاً از آن بعد دیده می شود که عدالت در تمام جنبه های فردی، خانوادگی، ابعاد کلان اجتماعی و نهادها و سازمان های دیگر، در حقوق و قضا، در فلسفه و سیاست و … حضور و بروز جدی دارد. این امر باعث پراکندگی و تشتت هرچه بیشتر در بحث عدالت، تعاریف، محدوده ها و … آن می شود. عدالت مفهوم بسیار پیچیده ای است و ارتباط  و نسبت آن با سایر مفاهیم اجتماعی چون آزادی، اخلاق و…  نیز مزید برعلت شده است و تعریف این امر را پیچیده تر می سازد و آن را واژه ای مناقشه پذیرمی نماید. این امر به گونه ای است كه بسیاری عدالت را براساس برابری می دانند و برخی آن را در نابرابری توجیه می نمایند. گستردگی و مناقشات برسر این مفهوم باعث عدم تحقق اجماع در ماهیت می شود و نسبیتی براساس عدالت نسبت به چه كسی، چه حوزه ای، چگونه، به چه نسبتی ایجاد می كندكه ارائه و پذیرش تعاریف دایره المعارفی را سخت می نمایند. اختلاف در باب ماهیت عدالت باعث تفاوت دیدگاه ها برمبنای توزیع عادلانه می گردد (صدیقیان، 1385، ص 1-2).

 

عدالت یکی از آرمان هایی است که انسان در طول تاریخ در ابعاد اخلاقی، سیاسی و اجتماعی  به آن توجه داشته است. عدالت یکی از خواسته های درونی انسان ها است. تمام انسان ها در هر زمان و مکان خواستار عدالت هستند و همواره در زندگی خود از آن دم می زنند و از نابرابری و تبعیض بیزاری می جویند (کناری زاده، 1385، ص 1).

 

عدالت در زمره مهم ترین مفاهیمی است که در مباحث اجتماعی و سیاسی مطرح می شود و مطابق با نظر افلاطون سازمان اجتماعی که نمودار تمدن است بدون عدالت بوجود نمی آید (مقدم، 1386، ص1).