2-1.تعهد سازمانی                                                                                                . 12

 

2-1-1.تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی                                             . 13

 

2-1-2.مراحل توسعه تعهد سازمانی                                                          . 16

 

2-1-3.اجزاء تعهد سازمانی                                                                                 .17

 

3-1-3. جدول مدل برداشت فرد از تعهد                                               . 19

 

2-1-4.اهمیت تعهد سازمانی                                                                               .20                                                                                                                            

 

2-1-5.نتایج مثبت و منفی تعهد سازمانی                                 . 22

 

 

2-1-5-1.تعهد سطح پایین                                                                . 23

 

3-1-5-1 . جدول نتایج احتمالی سطوح مختلف تعهد                                                ..24

 

2-1-5-2.تعهد متوسط                                                                         . 26

 

 

2-1-5-3. تعهد سطح بالا                                                                  . 28

 

2-1-6.شاخص های تعهد                                                                      . 31

 

2-1-7.ابعاد تعهد سازمانی                                                                          . 33

 

3-1-7 . جدول تعهد سازمانی و ابعاد سه گانه تعهد                                                   ..34

 

4-1-7 . نمودار سه شكل تعهد سازمان                                                                  ..35

 

2-1-8.دیدگاه‌های تعهد سازمانی                                                               . 36

 

2-1-9.مدل‌ها و الگوهاو نظریات تعهد سازمانی                            . 37

 

3-1-9 . نمودار عوامل مؤثر و نتایج ناشی از تعهد سازمانی                                         .. 42

 

4-1-9 . نمودار عوامل ضروری، عوامل همبسته و پیامدهای تعهد سازمانی                                                                                                                                         .. 43

 

2-2.رضایت شغلی                                                                                                     . 44

 

2-2-1.تعریف رضایت شغلی                                                                . 45

 

2-2-2.تعیین رضایت شغلی                                                                . 48

 

2-2-3.عوامل تعیین كنندة رضایت شغلی                                     . 49

 

2-2-4. عوامل مؤثر بر رضایت شغلی                                            . 51

 

3-2-4 . جدول عوامل مؤثر در رضایت شغلی                                                         ..52

 

2-2-5.پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی                    . 54

 

3-2-5 . نمودار پیامدهای رضایت و عدم رضایت شغلی عوامل مؤثر بر رضایت شغلی          ..54

 

2-2-6. نظریه های رضایت شغلی                                                     . 54

 

2-2-6-1.نظریة «بروفی»                                                                  . 55

 

2-2-6-2. نظریة كورمن                                                                    . 56

 

2-2-6-3.نظریة پارسون                                                                    . 59      

 

2-2-7.اندازه گیری رضایت شغلی                                                   . 59

 

ب:پیشینه تحقیق                                                                                                     . 61

 

 

2-1.پیشینه داخلی                                                                                                . 61

 

2-2.پیشینه خارجی                                                                                                . 64

 

مقدمه                                                                                                                              . 66

 

3-1.روش تحقیق                                                                                                        . 67

 

3-2.جامعه  آماری                                                                                                . 69

 

3-3.نمونه آماری                                                                                                 . 69

 

3-4.ابزار و روشهای جمع‌آوری اطلاعات                                                 . 70

 

3-4-1.پرسشنامه تعهد سازمانی                                                                  .   70

 

3-4-2. پرسشنامه رضایت شغلی JDI                                                            . 71

 

3-4-3.روایایی و پاپایی پرسشنامه ها                                               .   71

 

3-5. روش تجزیه و تحلیل داده‌ها و آزمون‌های آماری مورد استفاده                                                                                                                                     74      

 

3-5-1.شیوه تحلیل داد ه ها                                                                        .   74

 

مقدمه:                                                                                                  . 75

 

4-1.آمار توصیفی                                                                        . 76

 

1-4-1 . جدول و نمودار فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به تفکیک وضعیت استخدامی      ..76

 

2-4-1 . جدول و نمودار فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به تفکیک جنسیت                   ..78

 

3-4-1 . جدول و نمودار فراوانی افراد پاسخ دهنده به تفکیک وضعیت تاهل                      ..79   

 

4-4-1 . جدول و نمودار فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به تفکیک سن                        ..80

 

5-4-1 . جدول و نمودار فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به تفکیک سطح تحصیلات         ..81

 

6-4-1 . جدول و نمودار فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به تفکیک سابقه خدمت            ..82

 

7-4-1 . جدول و نمودار فراوانی و درصد افراد پاسخ دهنده به تفکیک میزان حقوق و مزایای نقدی  ..83

 

8-4-1 . جدول متغیر توصیفی پرسشنامه تعهد سازمانی و ابعاد پرسشنامه سنجش رضایت شغلی         .. 86

 

4-2. آمار استنباطی                                                                                            . 86

 

1-2-4 . نمودار تعهد سازمانی                                                                            ..89

 

2-2-4 . جدول بررسی فرض  عدم وجود هم خطی بین متغیرهای مستقل                           ..92

 

3-2-4 . جدول ضرایب استاندارد و غیر استاندارد در مدل رگرسیون                                 ..95

 

4-2. مقدمه                                         103

 

5-2.نتیجه گیری از فرضیات                                                           . 104

 

5-1.نتیجه گیری                                                                                 . 107

 

5-3.پیشنهدات                                                                                                           . 108