2-1-1- تعریف گمرك… 11

 

2-1-2- پیشینه گمرك در ایران. 11

 

2-1-3- نقش و وظایف گمرک… 13

 

2-1-4- چشم انداز سازمان گمرک… 14

 

2-1-5- بیانیه رسالت سازمان گمرک… 14

 

2-1-6- ساختار تشکیلات گمرک… 15

 

2-1-7- مشکلات و چالش ها 15

 

2-1-8- سازمان جهانی گمرک… 17

 

2-2-1- مقدمه ای بر تجارت الکترونیک… 20

 

2-2-2- تعاریف تجارت الکترونیکی.. 20

 

2-2-3- مزایای تجارت الکترونیک… 21

 

2-2-3-1- عوامل موثر در اجرای تجارت الکترونیکی.. 21

 

2-2-3-2- بلوغ الکترونیکی.. 21

 

2-2-3-3- الزامات فنی.. 22

 

2-2-4- عوامل سازمانی.. 22

 

2-2-5- سیستم های بین سازمانی.. 22

 

2-2-6- مدل های تجارت الکترونیک… 22

 

2-2-7- مدل کسب و کار با مصرف کننده 24

 

2-2-8- مدل کسب و کار با کسب و کار. 24

 

2-2-9- مصرف کننده با مصرف کننده 24

 

2-2-10- اصول طراحی کسب و کار الکترونیکی.. 25

 

2-2-11- زیر ساخت های مورد نیاز جهت گسترش تجارت الکترونیک… 25

 

2-2-11-1- زیر ساخت اطلاعاتی.. 26

 

2-2-11-2- زیرساخت حقوقی و قانونی.. 26

 

2-2-11-3- زیر ساخت مالی.. 26

 

2-2-11-4- زیر ساخت گمرکی (تعرفه) و مالیاتی.. 27

 

2-2-11-5- زیرساخت انسانی.. 27

 

2-2-12- تأثیر تجارت الکترونیکی بر توسعه صادرات… 27

 

2-2-13- نقش بانکها در تجارت الکترونیکی.. 29

 

2-2-14- تجارت الكترونیك واشتغال. 30

 

2-2-15- وضعیت تجارت الکترونیک در ایران. 30

 

2-2-16- مشکلات و چالش های تجارت الکترونیک در ایران. 31

 

2-2-16-1- نیاز های لازم برای تجارت الکترونیک در ایران. 32

 

2-3-1- مقدمه. 35

 

2-3-2- نقش گمرک در تجارت الکترونیک… 37

 

 

2-3-3- گمرک الکترونیک… 38

 

2-3-4- مشکلات و محدودیت های گمرکات سنتی در فرآیند صادرات کالا و خدمات… 39

 

2-3-5- اهم وظایف گمرک الکترونیکی.. 40

 

2-3-5-1-  معایب گمرک الکترونیک… 42

 

2-3-6- مدل های انتقال داده ها در گمرک الکترونیکی.. 42

 

2-3-7- چگونگی کارکردن گمرک الکترونیکی.. 44

 

2-3-8- ساختار و مکانیزم اجرای گمرک الکترونیک… 44

 

2-3-9- استقاده کنندگان گمرک الکترونیک… 47

 

2-3-10- اهم‌ فعالیتهای‌ انجام‌ شده ‌در گمرک‌ ایران‌ 49

 

2-4-1- پیشینه داخلی.. 52

 

2-4-2- پیشینه خارجی.. 54

 

فصل سوم، روش شناسی تحقیق

 

مقدمه. 57

 

3-1- روش تحقیق.. 57

 

3-2- جامعه آماری.. 57

 

3-3- حجم نمونه و روش نمونه گیری.. 57

 

3-4- ابزار گردآوری داده ها 57

 

3-5- پرسشنامه. 58

 

3-5-1- پایاییپرسشنامه. 58

 

3-5-2-رواییپرسشنامه. 58

 

3-6- فنون و تکنیک های آمار. 59

 

فصل چهارم، تجزیه و تحلیل داده ها

 

4-1- مقدمه. 61

 

4-2- توصیف داده های تحقیق.. 61

 

4-3- نوع فعالیت نمونه های پژوهش… 64

 

4-4- تحلیل داده های تحقیق.. 72

 

4-5- آزمون فریدمن.. 73

 

4-6- آزمون رگرسیون چند گانه. 74

 

فصل پنجم، نتیجه گیری و پیشنهادات

 

5-1- مقدمه. 76

 

5-2- بحث در نتایج تحلیلی داده های تحقیق.. 76

 

5-2-2- فرضیه فرعی اول. 76

 

5-2-3- فرضیه فرعی دوم. 77