2-7-3   بازاریابی بر مبنای بخش های ویژه ای از بازار 43

2-7-4   بازاریابی خرد. 43

2-8-1   بازاریابی یكسان.. 46

2-8-2   بازاریابی تفكیكی.. 46

2-8-3   بازاریابی متمركز. 47

2-12-1  بخش بندی بر اساس متغیرهای جمعیت شناختی.. 54

2-12-2  بخش بندی بر اساس مناطق جغرافیایی.. 59

2-12-3  بخش بندی بر اساس عوامل روانشناختی.. 59

2-12-4  بخش بندی بر اساس عوامل رفتاری.. 65

بخش دوم: پیشینه تحقیق… 75

فصل سوم: روش تحقیق… 96

3-3-1   تبیین پرسشنامه. 98

3-3-2  توزیع سوالات پرسشنامه برای فرضیات تحقیق.. 98

3-3-3   روایی پرسشنامه. 99

3-3-4  پایایی ( اعتبار ) پرسشنامه. 99

3-5-1  تعیین حجم نمونه. 101

3-7-1  تحلیل عاملی.. 103

3-7-2  تحلیل خوشه ای.. 103

3-7-2-1  تحلیل خوشه ای K-Means. 104

3-7-2-2  تعداد خوشه ها 105

3-7-3  فنون تحلیل آماری آزمون فرضیه ها 106

3-7-3-1  تحلیل واریانس یکطرفه. 106

3-7-3-2  آزمون استقلال کای- مربع…… 106

3-7-3-3  آزمون کروسکال- والیس…. 106

فصل چهارم: تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها 108

4-2-1  جنسیت… 110

4-2-2  وضعیت تاهل.. 110

4-2-3  شغل.. 110

4-2-4  تحصیلات… 111

4-2-5   سن.. 112

4-2-6  تعداد اعضای خانواده 112

4-2-7  درآمد. 112

4-5  آزمون فرضیه ها 117

4-5-1  آزمون فرضیه  فرعی اول.. 117

4-5-2  آزمون فرضیه فرعی دوم. 118

4-5-3  آزمون فرضیه فرعی سوم. 119

4-5-4  آزمون فرضیه فرعی چهارم. 120

4-5-5  آزمون فرضیه فرعی پنجم.. 121

4-5-6  آزمون فرضیه فرعی ششم.. 122

4-5-7  آزمون فرضیه فرعی هفتم.. 123

4-5-8  آزمون فرضیه فرعی هشتم.. 124

4-5-9  آزمون فرضیه فرعی نهم.. 125

4-6  اولویت بندی منافع مورد نظر مصرف كنندگان در خرید شامپو با استفاده از آزمون فریدمن: 126

4-7 اولویت بندی عوامل موثر در خرید شامپو با استفاده از آزمون فریدمن.. 127

فصل پنجم: تحلیل یافته ها ، نتیجه گیری و پیشنهادها 128

5-2-1   نتایج تحلیل عاملی.. 129

5-2-2  نتایج بخش بندی.. 130

5-2-3  نتایج حاصل از فرضیات… 131

5-2-4  اولویت بندی منافع مورد نظر مصرف كنندگان در خرید شامپو با استفاده از آزمون فریدمن.. 134

5-2-5  اولویت بندی عوامل موثر در خرید شامپو با استفاده از آزمون فریدمن.. 134

5-2-6  تدوین استراتژی برای انتخاب كانال های توزیع.. 135

5-3-1  توصیف و تحلیل داده های جمعیت شناختی.. 135

5-3-2  توصیف و تحلیل متغیرهای مدل منافع پژوهی خرید. 135

5-5-1  پیشنهاد هایی بر اساس یافته های تحقیق.. 138

5-5-2  پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی.. 139

منابع.. 141

پیوست یك: داده های توصیفی بخشها 148

پیوست دو: خروجی آزمون ها 156