1-8-1- پراخت از جیب (O.O.P) 15

 

1-8-2- هزینه های كمرشكن سلامت: 15

 

1-8-3- فقر: 15

 

1-8-4- اختلال  روانی: 17

 

1-9- قلمرو تحقیق: 17

 

 

 

فصل دوم ـ مرور منابع، ادبیات

 

2-1- مقدمه 20

 

2-2- مفاهیم و عوامل مرتبط با هزینه های درمان 20

 

2-2-1-  محاسبه هزینه کمرشکن: 21

 

2-2-2- درآمد مؤثر: 22

 

2-2-3-  توان پرداخت خانوار: 23

 

2-2-4-  هزینه معاش: 23

 

2-2-5-  نسبت یا شاخص :O.O.P 24

 

2-2-6-  تعیین خانوارهای مواجه با هزینه کمرشکن سلامت: 24

 

2-2-7- ضریب جینی، منحنی لورنز: 24

 

2-2-8- شاخص انصاف در مشارکت مالی: 25

 

2-2-9- خط فقر و تئوری های مرتبط با فقر 26

 

2-2-10- هزینه های پرداخت از جیب در قوانین بیمه سلامت 32

 

2-2-11- هزینه درمان از جیب مردم از دید مسولان بهداشت و درمان كشور 35

 

2-2-12- مشكلات نظام سلامت ایران از بعد تامین هزینه 36

 

2-3- سلامت روان 37

 

2-3-1- تعریف سلامت روانی: 38

 

2-3-1-1- تعریف بهداشت روان در فرهنگهای مختلف 40

 

2-3-2- اصول سلامت روانی 42

 

2-3-3- خصوصیات افراد دارای سلامت روانی 44

 

2-3-4- عوامل موثر در تامین سلامت روان: 44

 

2-3-5- نظریات مرتبط با  سلامت روانی: 44

 

2-3-5-1- نظریه ی زیگموند فروید 45

 

2-3-5-2- نظریه ی آدلر 45

 

2-3-5-3- نظریه ی سالیوان 46

 

2-3-5-4- نظریه ی کارل راجرز 47

 

2-3-5-5- نظریه ی آلبرت الیس 47

 

2-3-5-6- نظریات نوین مبتنی بر شناخت درمانی 48

 

2-3-5-6-1- نظریه ی ویلیام گلاسر: 49

 

2-3-5-6-2-نظریه ی اسکینر: 49

 

2-4- تاریخچه و پیشینه مطالعات 50

 

2-4-1- تحقیقات و مطالعات انجام شده در داخل کشور 50

 

2-4-2- تحقیقات و مطالعات انجام شده در خارج کشور 54

 

 

 

 

فصل سوم ـ

 

3-1- مقدمه 58

 

3-2- روش تحقیق 58

 

3-3- جامعه آماری 58

 

3-4- حجم نمونه و روش نمونه گیری 59

 

3-5- روش گردآوری اطلاعات 59

 

3-6- ابزار گردآوری اطلاعات 59

 

3-7- روایی و پایایی پرسشنامه 61

 

3-7-1- روایی(Validity) 61

 

3-7-2- پایایی(Reability) 61

 

3-8- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 62

 

 

 

فصل چهارم ـ

 

4-1- مقدمه 65

 

4-2-  توصیف داده های جمعیت شناختی 66

 

4-2- 1- اطلاعات بیماران بر حسب سن 66

 

4-2- 2- اطلاعات بیماران بر حسب تحصیلات 67

 

4-2- 3- اطلاعات بیماران بر حسب وضعیت تاهل 68

 

4-2-4- اطلاعات بیماران بر حسب وضعیت اشتغال 69

 

4-2-5- اطلاعات بیماران بر حسب وضعیت محل سكونت 70

 

4-2-6- اطلاعات بیماران بر حسب اندازه خانوار 71

 

4-2-7- اطلاعات بیماران بر حسب نوع بیمه پایه 72

 

4-2-8- اطلاعات بیماران بر حسب مسئولیت تامین هزینه درمان 73

 

4-2-9- اطلاعات بیماران بر حسب محل درآمد پولی عضو شاغل 74

 

4-2-10- مقایسه هزینه های درمان 75

 

4-2-11- مقایسه درآمد و پرداخت از جیب خانوار 76

 

4-2-12- بررسی وضعیت مواجه با هزینه های كمر شكن 76

 

4-2-13- بررسی وضعیت زایش فقر 77

 

4-3- یافته های استنباطی (تحلیل فرضیات) 79

 

 

 

فصل پنجم ـ

 

5-1- مقدمه 84

 

5-2- نتیجه گیری 84

 

5-2-1- نتایج حاصل از یافته های توصیفی 84

 

5-2-2- نتایج تحلیل فرضیات 86

 

5-2-3- نتیجه گیری کلی و مقایسه با تحقیقات 88

 

5-3- پیشنهادات کاربردی 89

 

5-4- محدودیت های تحقیق 90

 

5-5 توصیه به سایر محققین 91

 

فهرست منابع 92

 

منابع فارسی 92

 

منابع انگلیسی 96

 

پیوست ها 98

 

 

 

فهرست جداول

 

عنوان                                               صفحه

 

جدول 1-1- نمرات برش در هریک از خرده مقیاس ها ی پرسشنامه سلامت عمومی(فتحی آشتیانی، 1388 ) 17

 

جدول 2-1- متغیرهای مربوط به هزینه های سلامت (سایت وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی) 25

 

جدول 3-1- متغیر های مورد بررسی تحقیق (برگرفته از پرسشنامه تحقیق) 60

 

جدول3-2- ضریب پایایی سوالات مربوط به متغیر سلامت روان 62

 

جدول 4-1- توزیع فراوانی و درصد بیماران بر حسب میزان سن 66

 

جدول 4-2- توزیع فراوانی و درصد بیماران بر حسب میزان تحصیلات 67

 

جدول 4-3- توزیع فراوانی و درصد بیماران بر حسب وضعیت تاهل 68

 

جدول 4-4- توزیع فراوانی و درصد بیماران بر حسب وضعیت اشتغال 69

 

جدول 4-5- توزیع فراوانی و درصد بیماران بر حسب محل سكونت 70

 

جدول 4-6- توزیع فراوانی و درصد بیماران بر حسب اندازه خانوار 71

 

جدول 4-7- توزیع فراوانی و درصد بیماران بر حسب نوع بیمه پایه 72

 

جدول 4-8- توزیع فراوانی و درصد بیماران بر حسب مسئولیت تامین هزینه درمان 73

 

جدول 4-9- توزیع فراوانی و درصد بیماران بر حسب محل درآمد پولی عضو شاغل 74

 

جدول 4-10- مقایسه هزینه های مختلف درمان 75

 

جدول 4-11-  مقایسه درآمد کل ومجموع پرداخت از جیب (O.O.P) خانوار 76

 

جدول 4-12- مقایسه مجموع ظرفیت پرداخت و (O.O.P) پرداخت از جیب خانوار 76

 

جدول 4-13- وضعیت مواجه با هزینه کمر شکن خانوارها در اثر شاخص O.O.P 76

 

جدول 4-14- وضعیت زایش فقر خانوارها در اثر شاخص O.O.P 77

 

جدول 4-15- آماره توصیفی شاخص O.O.P 78

 

جدول 4-16-آماره توصیفی اختلالات روانی 79

 

جدول 4-17- نتایج آزمون خی دو فرضیه اول 79

 

جدول 4-18- نتایج آزمون خی دو فرضیه دوم 80

 

جدول 4-19- نتایج آزمون كولموگروف- اسمیرنوف جهت تعیین نرمال بودن توزیع نمرات 81

 

جدول 4-20- نتایج ضریب همبستگی پیرسون جهت تعیین رابطه همبستگی 81

 

جدول 4-21- نتایج آزمون خی دو فرضیه چهارم 82

 

 

 

فهرست نمودارها / اشکال

 

عنوان                                               صفحه

 

شكل1-1- مدل مفهومی تحقیق (محقق ساخته) 13

 

نمودار 4-1:  نمودار میله ای مربوط به توزیع فراوانی  سن بیماران 66

 

نمودار 4-2:  نمودار میله ای مربوط به توزیع فراوانی تحصیلات بیماران 67

 

نمودار 4-3 :  نمودار دایره ای مربوط به توزیع فراوانی بر حسب وضعیت تاهل بیماران 68

 

نمودار 4-4:  نمودار دایره ای مربوط به توزیع فراوانی بر حسب وضعیت اشتغال بیماران 69

 

نمودار 4-5:  نمودار دایره ای مربوط به توزیع فراوانی بر حسب وضعیت مسکن بیماران 70

 

نمودار 4-6:  نمودار میله ای مربوط به توزیع فراوانی بر حسب اندازه خانوار بیماران 71

 

نمودار 4-7 :  نمودار دایره ای مربوط به توزیع فراوانی بر حسب نوع بیمه پایه بیماران 72

 

نمودار 4-8 :  نمودار دایره ای مربوط به توزیع فراوانی بر حسب مسئولیت تامین هزینه درمان بیماران 73

 

نمودار 4-9:  نمودار دایره ای مربوط به توزیع فراوانی بر حسب محل درآمد پولی عضو شاغل خانوار 74

 

نمودار 4-10:  نمودار دایره ای  مقایسه هزینه های بخش سرپایی 75

 

نمودار4-11:  نمودار دایره ای مربوط به توزیع فراوانی بر حسب وضعیت مواجه با هزینه کمر شکن خانوارها 77

 

نمودار 4-12:  نمودار دایره ای مربوط به توزیع فراوانی بر حسب وضعیت مواجه با فقر خانوارها در اثر شاخص O.O.P 78

 

 

 

چکیده

 

افزایش روز افزون هزینه های خدمات سلامت، مشكلاتی را در زمینه ی تأمین مالی این هزینه ها به وجود آورده و تأمین هزینه های سلامت خانوارها، یك چالش مهم در نظام سلامت به شمار می رود. طبق تعریف سازمان جهانی بهداشت، اگر خانوار بیش از چهل درصد توان پرداخت خود را صرف هزینه های سلامت نماید، در تأمین سایر مایحتاج لازم برای یك زندگی مناسب دچار مشكلات جدی شده و با هزینه های کمر شکن مواجه خواهد شد. این پژوهش تلاشی بود در راستای سنجش میزان پرداخت  مستقیم از جیب بیماران مبتلا به سرطان سینه استان اردبیل و بررسی رابطه این گونه پرداختها، با مواجه خانوار آنان با هزینه های کمرشکن و زایش فقر و نیز بروز اختلالات روانی. مطالعه با روش توصیفی برروی 42 بیمار مبتلا به سرطان سینه انجام گرفت برای اندازه گیری متغیرها از پرسشنامه مشتمل بر دوبخش استفاده شد بخش نخست حاوی سوالاتی در خصوص مشخصات دموگرافیکی بیماران و نیز اطلاعات هزینه – درآمد آنها و بخش دوم، پرسشنامه استاندارد 28 سوالی سلامت عمومی گلدبرگ بود که در نهایت 40 پرسشنامه قابل تجزیه و تحلیل بود. تجزیه تحلیل اطلاعات پرسشنامه از طریق نرم افزار 19SPSS  انجام گرفت و آزمون فرضیات از طریق آزمون کای مربع () و ضریب همبستگی پیرسون انجام شد. نتایج تحقیق حاکی از این موضوع بود که 93 درصد خانوارها در اثر O.O.P با هزینه های کمرشکن مواجه شده و 87 درصد به فقر گرفتار شده اند، همچنین مشخص شد شاخص O.O.P با بروز اختلالات روانی دارای ارتباط بوده اما فقر ناشی از هزینه های کمر شکن ارتباط معنی داری با بروز اختلالات روانی نداشت. میتوان نتیجه گرفت ابتلا به بیماری سرطان سینه به دلیل هزینه های سرسام آور ارکان اقتصادی خانوار ها را به صورت آشکار مختل می کند که حکایت از لزوم توجه جدی و عاجل به شیوه های تامین منابع سلامت در نظام سلامت کشور دارد.

 

کلمات کلیدی: پرداخت مستقیم از جیب (O.O.P)، هزینه های کمرشکن، فقر، سرطان سینه، اختلالات روانی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1-1- مقدمه

 

سازمان جهانی بهداشت[1] (WHO) در سال 2000 یكی از اهداف سه گانه نظام سلامت را مشاركت عادلانه برای  تأمین مالی هزینه های سلامت اعلام كرده است. در دهه های اخیر، افزایش هزینه های خدمات سلامت ناشی از توسعه و تكامل تكنولوژی از یك سو و افزایش سطح آگاهی و انتظارات بهداشتی افراد از سوی دیگر،مشكلاتی را در زمینه تأمین مالی هزینه های بهداشتی ودرمانی برای افراد جامعه به وجود آورده است. برخی ازتبعات حاكم بودن شرایط غیرعادلانه در نظام سلامت به شرح زیر است:

 

 خانوارها به خصوص اقشار آسیب پذیر، به واسطه تأمین مالی دستیابی به خدمات درمانی با رنج و زحمت فراوان مواجه شده و در ازای تأمین این هزینه ها، ازمخارج ضروری دیگر خود می كاهند. این موضوع باعث تنزل شرایط رفاهی خانوار خواهد شد.

 

بار مالی هزینه های سلامت به سبب تقلیل پس انداز و تخصیص كمتر درآمد خانوار به سایر مصارف به خصوص اقلامی نظیر خوراك مناسب و یا تحصیل و آموزش كه به مثابه انباشت سرمایه انسانی به خصوص برای فرزندان خانوارها تأثیر غیرقابل انكاری دارد، توان تولید خانوارها را به عنوان كلیدی ترین عامل در فرایند تولید ملی كاهش می دهد.

 

امكان دارد گروهی از خانوارها به خاطر عدم توانایی پرداخت هزینه های درمان، از پیگیری درمان صرفنظركنند، كه این باعث تنزل سطح سلامت و بهداشت خانوارها و جامعه خواهد شد.

 

برخی خانوارهای كم درآمد كه در حول و حوش حداقل خط فقر زندگی می كنند، توان معیشتی و درآمد و دارایی های خود را به دلیل تأمین اجباری مخارج درمانی از دست می دهند و با هزینه های كمرشكن روبه رو میگردند و بدین سبب به كام فقر فرو می روند.

 

وجود نقیصه هایی در نظام تأمین مالی مخارج بهداشتی و درمانی كه منجر به بروز مواردی نظیر حالت هزینه های اسفبار یا كمرشكن برای خانوارها می گردد، می تواند یك عامل زایش فقر آنی و یا پایدار باشد. نكته دیگری كه در این خصوص باید بدان توجه شود این است كه علاوه بر خانوارهایی كه در شرایط سخت تأمین مخارج سلامت به تله فقر می افتند، گروهی از خانوارها كه قبل از این رویداد نیز با فقر مادی مواجه بود ه اند، چه بسا به دلیل شوك های ناخواسته هزینه های سلامت هیچ گاه مجال بازتوانی و نجات از كام فقر را نیابند. به اصطلاح اقتصاددانان این دسته از خانوارها ازحالت فقر آنی و گذرا در تله فقر پایدار و دائمی گرفتار می شوند و طبیعتاً هزینه رفع فقر این گروه خاص ازفقرا برای نظام حمایت های اجتماعی كشور اولاً بیشترو ثانیاً طولانی تر است. به طور خلاصه پدیده زایش فقر ناشی از هزینه های سلامت دو پیامد دارد اول اینكه گروهی از خانوارهای غیرفقیر را به كام فقر می كشاند و دوم، دسته ای از خانوارهای فقیر ولی مستعد برون رفت از شرایط فقر را برای مدت طولانی تری در شرایط تهیدستی گرفتار میكند (مهرآرا و همکاران، 1389).

 

هدف این پژوهش بررسی آثار پرداخت مستقیم از جیب در زایش فقر و بروز اختلالات روانی در مورد مبتلایان به سرطان سینه میباشد که در زمره پرهزینه ترین بیماریها میباشد.

 

1-2- بیان مسئله

 

امروزه بسیاری از علمای علم اقتصاد، سلامت را مهمترین عامل رشد اقتصادی می دانند این اهمیت ضرورت تخصیص منابع کافی به بخش سلامت را کاملا برجسته می سازد سلامت مهمترین سرمایه انسانی است. در بسیاری از موارد با سرمایه گذاری بر سلامت (وارائه خدمات بهداشتی و درمانی) این سرمایه انسانی قابل ترمیم و احیا ست (قالیباف، 1390، ص 6).

 

یکی از محورهای اساسی توسعه پایدار عدالت اجتماعی است. از ارکان مهم عدالت اجتماعی برخورداری تمام اقشار جامعه از بهداشت و سلامت جسمی و روحی است که ناخواسته با اوضاع معیشتی مردم ارتباط تنگاتنگ دارد صنعت بیمه برای تحقق عدالت واقعی در این زمینه می بایست با در نظر گرفتن شرایط اقتصادی و ایجاد طرحهای مختلف این مهم را برآورده سازد (محرمی و سامی، 1391).

 

سازمان جهانی بهداشت (WHO)  درسال 2000 یكی از اهداف سه گانه نظام سلامت را مشاركت عادلانه برای تأمین مالی هزینه های سلامت اعلام كرده است. وجود نقص هایی در نظام تأمین مالی مخارج بهداشتی و درمانی كه منجر به بروز مواردی نظیر حالت هزینه های اسفبار یا كمرشكن[2] برای خانوارها میگردد، می تواند یكی از عوامل زایش فقر آنی و یا پایدار باشد (مهرآرا و همکاران، 89).

 

درجایی كه نظام مالی با عملكرد درست وجود ندارد، مردم متحمل هزینه های سرسام آوری در امر پرداخت مستقیم هزینه های درمانی می شوند كه گاه فاجعه بار بوده و آنها هرگز نمی توانند از عهده جبران آن بر بیایند. با در نظر گرفتن همه ی اینها، سالانه در حدود 150 میلیون نفر از این فاجعه مالی متضرر میشوند در حالیكه 100 میلیون نفر به زیرخط فقر كشیده می شوند (WHO، 2010).

 

بخشی از درآمد خانوار در همه جوامع دنیا صرف هزینه های مرتبط با سلامت (خدمات بهداشتی و درمانی ) می گردد. مقدار این سهم و توزیع آن در جوامع نشان دهنده تحمیل بارمالی سلامت به جوامع است. سازمان بهداشت جهانی یکی از متغیرهای اصلی در اندازه گیری کارایی و عملکرد نظام های ارایه خدمات سلامتی در کشورهای دنیا را شاخص مشارکت عادلانه منابع مالی سلامت می داند. اهمیت این شاخص تاحدی است که این سازمان وزن 25 درصدی برای محاسبه شاخص کلی عملکرد نظام های سلامتی به آن داده است (سمنانی وکشتکار، 1382).

 

مطابق تعریف سازمان بهداشت جهانی چنانچه سهم هزینه های سلامت در بودجه خانوار از رقم 40 درصد تجاوز كند، خانوار با هزینه های اسفبار یا كمرشكن سلامت مواجه شده است (WHO، 2004).

 

شاخص عدالت در مشاركت تامین مالی حدود 83% برآورد شده كه بیانگر وضعیت نامطلوب عدالت در مشاركت خانوارها در تامین مالی هزینه های سلامتی است. هرساله حداقل دو درصد از خانوارها با هزینه های غیرقابل تحمل بهداشت و درمان مواجه بوده و از شوك های ناگهانی مخارج سلامتی به شدت متاثر شده اند. سالانه حداقل یك درصد از خانوارها به دلیل نقصان عملكرد نظام مالی سلامت و به دلیل پرداخت از جیب هزینه درمانی به كام فقر فرو می روند و بسته به بنیه خانوار و شرایط پیش رو چه بسا گروهی از این خانوارها تا ابد در ورطه فقر و تنگدستی بمانند (پوررضا، 1386).

 

بنا برآمار ارائه شده سال 1386 سه درصد از بیماران به دلیل هزینه‌های کمرشکن سلامت زیر خط فقر سقوط می‌کردند اما این رقم اکنون افزایش یافته است به طوری که نرم کشوری آن به 7.5 درصد رسیده است. از طرف دیگر گمانه زنی‌ها بر آن است که سالانه حدود 13 درصد تهرانی‌ها به دلیل هزینه‌های کمرشکن سلامت زیر خطر فقر می‌روند. البته این رقم در مناطق نابرخوردار ممکن است فراتر هم باشد. بخش عمده‌ای از این بیماران به دلیل خدمات بستری زیر خط فقر می‌روند (خبرگزاری ایسنا، 1392).

 

به منظور تحقق شاخص عدالت در سلامت و کاهش سهم هزینه‎های مستقیم مردم به حداکثر معادل سی‎درصد (30%) هزینه‎های سلامت، ایجاد دسترسی عادلانه مردم به خدمات بهداشتی درمانی، کمک به تأمین هزینه‎های تحمل‎ناپذیر درمان، پوشش دارو، درمان بیماران خاص و صعب‎العلاج، تقلیل وابستگی گردش امور واحدهای بهداشتی درمانی به درآمد اختصاصی و کمک به تربیت، تأمین و پایداری نیروی انسانی متخصص موردنیاز، ده درصد (10%) خالص کل وجوه حاصل از اجرای قانون هدفمندکردن یارانه‎ها علاوه بر اعتبارات بخش سلامت افزوده میشود (قانون برنامه پنجساله پنجم توسعه جمهوری اسلامی ایران، ماده34، 1389).

 

در سایر کشورها دولت سعی در افزایش نقش خود در بازارهای سلامت داشته و مشاهده می‌شود که حتی در کشورهای در حال توسعه نیز پرداخت‌های مستقیم افراد از جیب از 42/5 درصد در سال 2000 به 35/2 کاهش یافته و در مقابل سهم تامین اجتماعی افزایش یافته است. موضوع چالش‌برانگیز، سهم پرداخت مستقیم افراد برای خرید کالاها و خدمات سلامت است؛ هرچه اتکای نظام سلامت به منابع جذب‌شده از طریق «پرداخت از جیب» افراد بیشتر باشد، علاوه بر اینکه پایداری نظام سلامت به شدت تهدید می‌شود، بروز هزینه‌های کمرشکن به هنگام بیماری برای افراد را نیز به دنبال خواهد داشت.

 

از این رو کشورهای مختلف همواره سعی در کاهش سهم پرداخت‌های مستقیم افراد در بخش سلامت داشته‌اند. کشورهای منطقه نیز سیاست کاهش اتکا به منابع مستقیم در نظام تامین مالی سلامت را در دستور کار خود قرار داده و سهم پرداخت‌های مستقیم را از 35 درصد در سال 2000 به 31 درصد در سال 2009 کاهش داده‌اند. متاسفانه ایران بالاترین میزان از پرداخت از جیب در کشورهای منطقه را داشته و نزدیک به 59 درصد کل هزینه‌های سلامت جامعه به‌طور مستقیم بر افراد تحمیل شده است (باسخا، 1392)

 

تمامی این تاکیدات از آن جهت است که بروز بیماری در خانوار به تنهایی یک مسئله مهم و تاثیر گذار در شیوه زندگی می باشد لذا تلاش می شود تا عوامل دیگر مانند عوامل اقتصادی و نگرانی های تامین هزینه درمان بر تنشهای موجود نیفزاید با این حال هزینه های بهداشتی و درمانی در كشور به طور عمده ناشی از عوامل مختلفی در حال رشد است.

 

 

2-7 سرعت چرخشی (ω) و سرعت حرکت خطی پین بر سطح قطعه کار (v). 12

 

2-8 زاویه ابزار با سطح قطعه. 14

 

2-9 عملیات حرارتی جانبی.. 14

 

2-10 تحولات ساختاری فرایند اصطکاکی اغتشاشی.. 15

 

2-10-1 ناحیه‌ی اغتشاش(SZ) 15

 

2-10-2 منطقه‌ی تحت تأثیر عملیات ترمومکانیکی(TMAZ) 16

 

2-10-3 منطقه ی تحت تأثیر حرارت (HAZ) 17

 

2-11 اثر تعداد پاس‌های فرایند اصطکاکی اغتشاشی بر خواص و ریزساختار نهایی.. 17

 

2-12 اثر فرایند اصطکاکی اغتشاشی بر سختی.. 18

 

2-13 کاربردهای فرایند اصطکاکی اغتشاشی.. 20

 

2-14 سایش…. 22

 

2-15 سایش چسبان.. 22

 

2-15-1 پارامترهای مؤثر در سایش چسبان.. 23

 

2-16 سایش خراشان.. 24

 

2-17 سایش ورقه‌ای.. 25

 

2-18 تفاوت بین سایش چسبان و ورقه‌ای.. 25

 

2-19 سایش نوسانی.. 25

 

2-20 رفتار سایشی آلیاژهای منیزیم.. 25

 

2-21 نقشه سایشی آلیاژ AZ91. 26

 

2-22 تأثیر فرایند اصطکاکی اغتشاشی بر رفتار سایشی آلیاژ AZ91. 27

 

2-23 ترکیبات بین‌فلزی نمودار فازی Mg-Cu. 28

 

2-24 جمع‌بندی و هدف از اجرای پژوهش…. 29

 

فصل سوم: مواد، تجهیزات و روش تحقیق.. 30

 

3-1 مقدمه. 30

 

3-2 مواد اولیه. 30

 

3-3 آماده سازی نمونه‌ها 31

 

3-4 بهینه سازی پارامترهای فرایند.. 32

 

3-5 ارزیابی های متالورژیکی.. 32

 

3-6 بررسی رفتار مکانیکی.. 32

 

3-6-1 آزمون سختی سنجی.. 32

 

3-6-2 آزمون کشش…. 33

 

3-6-3 آزمون سایش…. 33

 

3-7 عملیات حرارتی T6. 33

 

فصل چهارم: نتایج و بحث… 34

 

 

4-1 ساخت نانوکامپوزیت در سیستم‌های Mg/Cu وMg/CuO.. 34

 

4-2 تعیین پارامتر بهینه. 34

 

4-3 بررسی اثر فرایند اصطکاکی اغتشاشی و کامپوزیت‌سازی بر ریزساختار آلیاژAZ91. 36

 

4-4 بررسی فازی و میکروساختاری کامپوزیت AZ91/CuO قبل و بعد از عملیات حرارتی.. 41

 

4-5 ارزیابی خواص مکانیکی.. 43

 

4-5-1 سختی سنجی.. 43

 

4-5-2 بررسی رفتار کششی.. 44

 

4-5-3 بررسی سطوح شکست… 46

 

4-6 شکل‌گیری ترکیبات بین‌فلزی طی فرایند اصطکاکی اغتشاشی.. 48

 

4-6-1 سینتیک و ترمودینامیک تشکیل ترکیبات بین‌فلزی.. 48

 

4-6-2 مکانیزم تشکیل تقویت‌کننده‌ها طی فرایند اصطکاکی اغتشاشی.. 51

 

4-7 رفتار سایشی کامپوزیت‌های مختلف در سیستم‌های مختلف Mg-Cu و Mg-CuO.. 54

 

4-7-1 بررسی مکانیزم‌های حاکم بر سایش…. 56

 

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات… 63

 

5-1 نتیجه‌گیری و جمع‌بندی نهایی.. 63

 

5-2 پیشنهادها 64

 

چکیده

 

در این پژوهش نانوکامپوزیت سطحی بر پایه‌ی ترکیبات بین فلزی سیستم Mg-Cu، با استفاده از فرایند اصطکاکی اغتشاشی  (FSP) و به صورت درجا بر سطح آلیاژ منیزیم (AZ91C) ایجاد شد. سپس پودر مس و اکسید مس، درون شیارهای ایجاد شده بر سطح آلیاژ AZ91C اعمال گردید به منظور دست‌یابی به ساختار کامپوزیتی بدون عیب، واکنش بهتر ذرات مس با زمینه و توزیع مناسب ذرات تقویت‌کننده در زمینه، پارامتر سرعت چرخشی 1000 دور بر دقیقه و سرعت خطی 40 میلی‌متر بر دقیقه طی شش پاس فرایند اصطکاکی اغتشاشی روی این آلیاژ اعمال گردید. به منظور بررسی تشکیل ترکیبات بین فلزی در کامپوزیت‌ها از آنالیز XRD استفاده شد. بررسی‌ها نشان داد که در نمونه­ی FSP شده­ی AZ91/Cu ترکیب Mg₂Cu و در نمونه­ی AZ91/CuO، به دلیل انجام شدن واکنش اکسید مس و منیزیم علاوه بر این ترکیب بین فلزی Mg₂Cu ، ذرات تقویت‌کننده‌ی MgO و MgCu₂ نیز تشکیل شد.سپس نمونه­ی فرایند شده­ی AZ91/CuO تحت عملیات حرارتی T6 قرار گرفت. سختی نمونه‌ی AZ91/CuO بعد از عملیات حرارتی حدود 165 ویکرز است که نسبت به سختی فلز پایه (62 ویکرز) و نمونه­های FSP شده­ی AZ91/Cu و AZ91/CuO (به ترتیب 114و 128 ویکرز) افزایش بیشتری از خود نشان داد. مقایسه‌ی نتایج آزمون کشش و سایش نشان می‌دهد که در بین کامپوزیت‌های مختلف، نمونه­ی FSP شده­ی AZ91/CuO دارای بهترین خواص کششی و سایشی است. استحکام کششی نهایی فلز پایه (AZ91C) از مقدار 4/112 مگاپاسکال، به حدود 330 مگاپاسکال برای کامپوزیت AZ91/CuO افزایش یافت. بررسی سطح سایش نمونه‌ها، نشان‌دهنده‌ی وقوع مکانیزم سایش خراشان و ورقه‌ای در فلز پایه است. در کامپوزیت AZ91/CuO عمق و پهنای شیارهای ناشی از سایش، نسبت به نمونه­های دیگر کمتر است؛ در نتیجه نرخ سایش این نمونه در مقایسه با نمونه‌های دیگر کاهش بیشتری یافته‌ است. بعد از انجام عملیات حرارتی T6 روی نمونه‌ی FSP شده­ی AZ91/CuO، به دلیل تشکیل میکروترک‌ها میزان سایش ورقه‌ای و نرخ سایش نسبت به نمونه‌های عملیات حرارتی نشده افزایش یافت.

 

کلمات کلیدی: نانوکامپوزیت سطحی، آلیاژ منیزیم، فرایند اصطکاکی اغتشاشی،ترکیبات بین‌فلزی، سیستم Mg-Cu..

 

 

 

 

 

 

فصل اول

 

مقدمه                                                                                                                               

 

 

1-5-7- مدلهای برآورد فرسایش و رسوب… 12

 

1-5-8- انواع مدلهای برآورد فرسایش و رسوب… 12

 

1-5-9- سامانه اطلاعات جغرافیایی (GIS). 12

 

1-5-10- سنجش از دور (RS) 13

 

1-5-11- شاخص گیاهی تفاضل نرمال شده NDVI. 14

 

1-5-12- مشخصات ماهواره LANDSAT.. 14

 

1-5-13- مرتعکاری.. 15

 

1-5-14- بذركاری.. 15

 

1-5-15- کپه­کاری.. 16

 

1-5-16- میانکاری.. 16

 

1-5-17- کشت نواری.. 17

 

1-5-18- تراس­بندی.. 17

 

1-5-19- کشت روی خطوط تراز. 18

 

بررسی منابع ………………………19

 

2-1- مقدمه. 20

 

2-2- پیشینه تحقیق در داخل کشور. 20

 

2-3- پیشینه تحقیق در خارج از کشور. 23

 

2-4- جمع بندی پیشینه تحقیق.. 26

 

مواد و روش­ها………………………………28

 

3-1- مشخصات منطقه مورد مطالعه. 29

 

3-1-1- زمین شناسی.. 30

 

3-1-2- ارتفاع. 30

 

3-1-3- شیب… 31

 

3-1-4- جهت شیب… 32

 

3-1-5- اقلیم.. 33

 

3-1-6- پوشش گیاهی.. 34

 

3-2- منابع داده­ها 35

 

3-2-1 جمع آوری دادههای مورد نیاز. 35

 

 

3-3- روش تحقیق.. 36

 

3-3-1  تهیه لایه­های اطلاعاتی از دادههای زمینی با استفاده از Arc GIS. 36

 

3-3-2- برداشت میدانی.. 37

 

3-3-3- ارزیابی فرسایش خاک با مدل RUSLE.. 37

 

-3-3-1 ساختار معادله اصلاح شده جهانی تلفات خاک (RUSLE). 38

 

3-3-3-2 فاکتور فرسایندگی باران ®. 39

 

3-3-3-3- فاکتور فرسایشپذیری خاک (K). 39

 

3-3-3-4- فاکتورهای توپوگرافی L و S. 40

 

3-3-3-5- فاکتور مدیریت پوشش گیاهی ©. 41

 

3-3-3-6- فاکتور عملیات حفاظتی (P). 42

 

3-3-3-7- بررسی و تهیه نقشه هدر رفت خاک با استفاده از مدل RUSLE.. 42

 

3-3-4- مکانیابی مناطق مناسب برای عملیات اصلاح و احیاء. 43

 

3-3-5- مکانیابی مناطق مناسب برای عملیات حفاظت آب و خاک… 49

 

3-3-6- اثر عملیات اصلاح و احیاء پیشنهادی بر میزان فرسایش…. .50

 

نتایج………………………….52

 

4-1- برآورد میزان فرسایش خاک… 53

 

4-1-1- فاکتور فرسایندگی باران R.. 53

 

4-1-2- فاکتور فرسایش پذیری خاک K.. 54

 

4-1-3- فاکتورهای توپوگرافی L و S. 55

 

4-1-4- فاکتور مدیریت پوشش اراضی C.. 56

 

4-1-5- فاکتور عملیات حفاظتی خاک P. 56

 

4-1-6- تهیه نقشه فرسایش با استفاده از معادله اصلاح شده فرسایش خاک… 57

 

 

6-2 اطلاعات مدیریتی ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………12

 

7-2 اطلاعات تاکتیکی ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….12

 

8-2  اطلاعات استراتژیک …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………12

 

9-2 تفاوت داده و اطلاعات…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………12

 

10-2 عناصر اصلی فناوری اطلاعات …………………………………………………………………………………………………………………………………………13

 

11-2 سازمان و فناوری اطلاعات ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….13

 

12-2 ویژگی های سیتم های فناوری اطلاعات…………………………………………………………………………………………………………………………14

 

13-2کاربرد های فناوری اطلاعات در سازمان……………………………………………………………………………………………………………………………14

 

14-2اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی………………………………………………………………………………………………………………………….16

 

15-2 سیر تکامل فناوری اداری………………………………………………………………………………………………………………………………………………….16

 

16-2 تعریف اتوماسیون اداری…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..17

 

17-2 مزایا و معایب اتوماسیون اداری………………………………………………………………………………………………………………………………………..17

 

 

 

18-2 اهداف سیستمهای فناوری  ……………………………………………………………………………………………………………………………………………..18

 

19-2 فناوری اطلاعات و توانمندی سازی کارکنان …………………………………………………………………………………………………………………19

 

20-2 فناوری اطلاعات و کنترل در سازمان …………………………………………………………………………………………………………………………….19

 

21-2 فناوری اطلاعات و مشکلات پیش روی آن………………………………. ……………………………………………………………………………………20

 

22-2معیارهای ارزیابی فناوری اطلاعات…………………………………………………………………………………………………………………………………….23

 

1-2 بخش دوم رضایت ارباب رجوع …………………………………………………………………………………………………………………………………………..24

 

2-2 تاریخچه توجه به رضایت ارباب رجوع…………………………………………………………………………………………………………………………………25

 

3-2 ارباب رجوع و اهمیت رضایت ارباب رجوع………………………………………………………………………………………………………………………….26

 

4-2 مدیریت ارتباط با مشتری……………………………………………………………………………………………………………………………………………………27

 

5-2 انواع نیازهای ارباب رجوع…………………………………………………………………………………………………………………………………………………29

 

6-2 نقش کارکنان در رضایت ارباب رجوع………………………………………………………………………………………………………………………………..29

 

7-2عوامل تعیین کننده رضایت ارباب رجوع……………………………………………………………………………………………………………………………30

 

1-2 بخش سوم پیشینه تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..30

 

2-2تحقیقات داخلی ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….30

 

3-2 تحقیقات خارجی ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….32

 

فصل سوم روش شناسی تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………………………….34

 

1-3 مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………35

 

2-3روش تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………35

 

3-3 جامعه آماری …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….35

 

4-3 روش نمونه گیری……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..36

 

5-3 نمونه آماری ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..36

 

 

6-3متغیرهای تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 38

 

7-3ابزار اندازه گیری …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 38

 

8-3 روایی و پایایی ابزار اندازه گیری ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 39

 

9-3 روش جمع آوری اطلاعات …………………………………………………………………………………………………………………………………………… 39

 

10-3 شیوه ی تجزیه و تحلیل اطلاعات ……………………………………………………………………………………………………………………………… 39

 

فصل چهارم یافته های تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 40

 

1-4مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 41

 

2-4 یافته های توصیفی…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….42

 

3-4 یافته های استنباطی…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………43

 

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری …………………………………………………………………………………………………………………………………………50

 

1-5 مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….51

 

2-5نتیجه گیری ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….51

 

3-5 محدودیت های تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………53

 

4-5 پیشنهادات ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………53

 

1-4-5پیشنهادات کاربردی …………………………………………………………………………………………………………………………………………………….53

 

2-4-5پیشنهادات پژوهشی ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………53

 

منابع و مآخذ ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………54

 

پیوستها  …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….61

 

چکیده انگلیسی  ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….67

 

 

 

 

 

فهرست جداول و  نمودارها

 

جدول 3-1 فراونی جامعه آماری و نمونه آماری ………………………………………………………………………………………………………………….36

 

جدول 3-2 آمار جامعه مورد بررسی و نمونه اخذ شده در رشته کارشناسی …………………………………………………………………….37

 

جدول 3-3 آمار جامعه مورد بررسی و نمونه اخذ شده در کارشناسی ارشد و دکتری……………………………………………………….38

 

جدول 3-4 متغیرهای تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………………………38

 

جدول 3-5 پایایی پرسشنامه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….39

 

جدول توزیع فروانی 4-1 نشان می دهد که فراوانی سطوح تحصیلی زنان و مردان مساوی است………………………………………43

 

 

2-1- مفهوم عدالت.. 22

 

2-2- تعریف عدالت سازمانی.. 23

 

2-3- ابعاد عدالت سازمانی.. 24

 

2-4- کانون های عدالت سازمانی.. 32

 

2-5- پیامدهای سازمانی عدالت.. 32

 

2-6- اهمیت و تاثیرات رعایت عدالت در سازمان ها.. 34

 

2-7- جایگاه عدالت در اسلام.. 35

 

بخش دوم: مبانی نظری حمایت سازمانی ادراک شده.. 38

 

2-8- تعریف حمایت سازمانی ادراک شده.. 38

 

2-9- اهمیت حمایت سازمانی ادراک شده.. 39

 

2-10-                                                                رابطه بین حمایت سازمانی ادراک شده و تعهد سازمانی   40

 

2-11-                                                                           رابطه حمایت سازمانی ادراک شده و قصد ترک خدمت کارکنان   40

 

بخش سوم: مبانی نظری انگیزش شغلی کارکنان.. 41

 

2-12-                   نظریه انگیزش شغلی.. 41

 

2-12-1-     دیدگاههای تاریخی در انگیزشغلی.. 42

 

2-12-1-1-        دیدگاه مدیریت علمی.. 42

 

2-12-1-2-        دیدگاه روابط انسانی.. 42

 

2-12-2-     نظریه های معاصر.. 42

 

2-12-2-1-        نظریه های محتوائی.. 43

 

2-12-2-2-                           نظریه سلسله مراتب نیازهای مازلو   44

 

2-12-2-3-          نظریه نیازهای آشکار.. 45

 

2-12-2-4- نظریه عوامل نگهدارنده و انگیزاننده (دو عاملی انگیزش)   47

 

2-12-2-4-1-………….. نظریه X,Y یا تئوری دو ساختی انسان.. 47

 

2-12-2-4-2-                                    نظریه نیازهای زیستی، تعلق و رشد – تئوری ERG آلدرفر   48

 

2-12-2-4-3-              نظریه سطوح مختلف زندگی.. 49

 

2-12-2-4-4-                          نظریه های نیازهای سه گانه مک کللند   50

 

2-12-2-4-5-……………………………………………………… نظریه فرایندی.. 50

 

2-12-2-4-6-………………………………………………………… تئوری انتظار.. 51

 

2-12-2-4-7-………………………………………………………… تئوری برابری.. 51

 

2-12-2-4-8-……………………………………………………… نظریه اسناد :.. 52

 

2-12-2-4-9-   نظریه هدف گذاری:.. 53

 

2-12-2-5-           نظریه مبتنی بر تقویت.. 53

 

2-13-                                                     کاربرد تئوری ویژگی های شغلی در سازمان ها   54

 

2-14-        اغنای شغلی.. 55

 

2-15-            گسترش شغلی.. 55

 

2-16-            گردش شغلی.. 56

 

2-17-                            مدل خصوصیات ویژه شغل.. 57

 

2-18-            مهندسی شغل.. 57

 

2-19-                تعدیل کار هفتگی.. 58

 

2-20-                          شناور ساختن ساعات کار.. 58

 

 

2-21-                                        شخصیت و تناسب شغل با شخصیت.. 61

 

بخش چهارم: مبانی نظری فن آوری اطلاعات نوین.. 66

 

2-22-            تعریف فنّاوری.. 66

 

2-23-                تعریف اطلاعات.. 67

 

2-24-                فنّاوری اطلاعات.. 67

 

2-25-                          تاریخچه فنّاوری اطلاعات.. 68

 

2-26-                                      تاریخچه فنّاوری اطلاعات در ایران.. 79

 

2-27-                          ویژگی‌های عصر اطلاعات.. 79

 

2-28-                ضرورت اطلاعات.. 80

 

2-29-                               اهداف طراحی عصر اطلاعات.. 80

 

2-30-                                       ابزارها: سخت‌افزار‌ها، نرم‌افزار،  داده   81

 

2-30-1-     داده:.. . 81

 

2-30-2-     سخت‌افزار:.. 81

 

2-30-3-     نرم‌افزار:.. 82

 

2-30-4-     تكامل تكنولوژی اطلاعات.. 82

 

2-31-                               سیر تطور تكنولوژی اطلاعات.. 84

 

2-32-                                 تكنولوژی اطلاعات و اطلاعاتی.. 86

 

2-33-                            نیاز به سیستم‌های اطلاعاتی.. 87

 

2-34-                          انواع سیستم‌های اطلاعاتی.. 88

 

2-35-            سطح سازمان.. 90

 

بخش پنجم: پیشینه‌ی تحقیق.. 91

 

2-36-…………………………………………………………………. پیشینه‌تحقیق داخلی.. 91

 

2-37-            پیشینه خارجی.. 97

 

بخش ششم- معرفی قلمرو مکانی تحقیق.. 98

 

2-38-                                                                            تاریخچه سازمان سرمایه گذاری و کمکهای اقتصادی و فنی ایران   98

 

2-39-                فعالیتهای سازمان.. 98

 

2-40-                                                                          ساختار سازمان سرمایه گذاری و کمکهای اقتصادی و فنی ایران   100

 

2-41-                                                                                       اهداف و وظایف سازمان سرمایه گذاری و کمکهای اقتصادی و فنی ایران   101

 

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

 

مقدمه   111

 

3-1- متغیرهای تحقیق.. 111

 

3-2- ابزار سنجش.. 111

 

3-3- بخش سنجش حمایت سازمانی ادراک شده.. 113

 

3-4- بخش سنجش عدالت توزیعی.. 113

 

3-5- بخش سنجش انگیزش شغلی کارکنان.. 113

 

3-6- بخش سنجش واکنش به فنآوری اطلاعات نوین.. 114

 

3-7- اعتبار و روایی  ابزار تحقیق.. 114

 

3-7-1-       روایی پرسشنامه.. 114

 

3-7-2-       پایایی پرسشنامه.. 114

 

3-8- روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 115

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

 

مقدمه   117

 

4-1- بخش تحلیل توصیفی تحقیق.. 118

 

4-1-1-       جنسیت.. 118

 

4-1-2-       سن     119

 

4-1-3-       تأهل.. . 120

 

4-1-4-       تحصیلات.. 121

 

4-1-5-       نوع استخدام.. 122

 

4-1-6-       سابقه خدمت.. 123

 

4-1-7-       توزیع درصد و فراوانی پاسخ به سؤالات پرسشنامه تحقیق   124

 

4-2- بخش تحلیل استنباطی تحقیق.. 128

 

4-3- آزمون مدل تحقیق:.. 129

 

4-4- شاخص های نیکویی برازش مدل.. 129

 

4-4-1- حمایت سازمانی ادراک شده و عدالت توزیعی دارای رابطه مثبتی با انگیزش درونی و تنظیم همانندسازی شده می باشد… 131

 

4-4-2- حمایت سازمانی ادراک شده و عدالت توزیعی دارای رابطه منفی با بی انگیزگی بیرونی و تنظیم بیرونی می‏باشد… 132

 

4-4-3- انگیزش درونی و تنظیم همانندسازی شده دارای رابطه مثبتی با بهره مندی و پذیرش تغییرات فن آوری اطلاعات می باشد… 132

 

نتایج تحقیق حاضر نشان داد که انگیزش درونی و تنظیم همانندسازی شده رابطه معنی داری با بهره‏مندی و پذیرش تغییرات فن آوری اطلاعات (p<0/05) ندارند و فرض صفر تحقیق رد نمی‏شود… .. 132

 

4-4-4-  بی انگیزگی بیرونی و تنظیم بیرونی دارای رابطه منفی با  بهره مندی و پذیرش تغییرات فن آوری اطلاعات می باشد… 132

 

4-4-5- بی انگیزگی بیرونی دارای رابطه منفی با استفاده از فن آوری اطلاعات می باشد… 132

 

4-4-6- استفاده و بکارگیری فن آوری اطلاعات دارای همبستگی مثبت با بهره مندی و پذیرش تغییرات در زمانی که افراد بطور مستقل دارای انگیزه ی استفاده و بکارگیری فن آوری اطلاعات می‎باشند، می باشد.   133

 

4-4-7- انگیزش نقش متغیر تعدیل گری در رابطه مثبت بین بهره مندی، پذیرش تغییر و بکارگیری فن آوری اطلاعات با حمایت سازمانی ادراک شده را ایفا می کند… 133

 

4-4-8-  انگیزش نقش متغیر تعدیل گری در رابطه مثبت بین بهره مندی، پذیرش تغییر و بکارگیری فن آوری اطلاعات با عدالت توزیعی را ایفا می کند.   133

 

4-4-9-  حمایت سازمانی ادراک شده در سازمان سرمایه گذاری و کمک های اقتصادی و فنی ایران در وضعیت مطلوبی قرار ندارد… 134

 

4-4-10- عدالت توزیعی در سازمان سرمایه گذاری و کمک های اقتصادی و فنی ایران در وضعیت مطلوبی قرار ندارد… 135

 

4-2-11- واکنش به فن آوری اطلاعات نوین و ابعاد آن در سازمان سرمایه گذاری و کمک های اقتصادی و فنی ایران در وضعیت مطلوبی قرار ندارد.   135

 

4-4-12-  انگیزش شغلی(انگیزش درونی، بی انگیزگی بیرونی، تنظیم همانند سازی شده، تنظیم بیرونی)در سازمان سرمایه گذاری و کمک های اقتصادی و فنی ایران در وضعیت مطلوبی قرار ندارد… .. 136

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

 

مقدمه   141

 

5-1- نتایج فرضیه‏های تحقیق.. 141

 

5-1-1- حمایت سازمانی ادراک شده و عدالت توزیعی دارای رابطه مثبتی با انگیزش درونی و تنظیم همانندسازی شده می باشد… 141

 

5-1-2- حمایت سازمانی ادراک شده و عدالت توزیعی دارای رابطه منفی با بی انگیزگی بیرونی و تنظیم بیرونی می‏باشد… 142

 

5-1-3- انگیزش درونی و تنظیم همانندسازی شده دارای رابطه مثبتی با بهره مندی و پذیرش تغییرات فن آوری اطلاعات می باشد… 142

 

5-1-4-  بی انگیزگی بیرونی و تنظیم بیرونی دارای رابطه منفی با  بهره مندی و پذیرش تغییرات فن آوری اطلاعات می باشد… 142

 

5-1-5- بی انگیزگی بیرونی دارای رابطه منفی با استفاده از فن آوری اطلاعات می باشد… 142

 

5-1-6- استفاده و بکارگیری فن آوری اطلاعات دارای همبستگی مثبت با بهره مندی و پذیرش تغییرات در زمانی که افراد بطور مستقل دارای انگیزه ی استفاده و بکارگیری فن آوری اطلاعات می‎باشند، می باشد.   143

 

5-1-7- انگیزش نقش متغیر تعدیل گری در رابطه مثبت بین بهره مندی، پذیرش تغییر و بکارگیری فن آوری اطلاعات با حمایت سازمانی ادراک شده را ایفا می کند… 143

 

5-1-8-  انگیزش نقش متغیر تعدیل گری در رابطه مثبت بین بهره مندی، پذیرش تغییر و بکارگیری فن آوری اطلاعات با عدالت توزیعی را ایفا می کند.   143

 

5-1-9- حمایت سازمانی ادراک شده در سازمان سرمایه گذاری و کمک های اقتصادی و فنی ایران در وضعیت مطلوبی قرار ندارد… 144

 

5-1-10- عدالت توزیعی در سازمان سرمایه گذاری و کمک های اقتصادی و فنی ایران در وضعیت مطلوبی قرار ندارد… 144

 

5-1-11- واکنش به فن آوری اطلاعات نوین و ابعاد آن در سازمان سرمایه گذاری و کمک های اقتصادی و فنی ایران در وضعیت مطلوبی قرار ندارد.   144

 

5-1-12- انگیزش شغلی(انگیزش درونی، بی انگیزگی بیرونی، تنظیم همانند سازی شده، تنظیم بیرونی)در سازمان سرمایه گذاری و کمک های اقتصادی و فنی ایران در وضعیت مطلوبی قرار ندارد… .. 144

 

5-2- پیشنهادهای تحقیق.. 145

 

5-2-1-       ییشنهادات ناشی از نتایج تحقیق.. 145

 

5-2-2-       پیشنهادهای پژوهشی تحقیق.. 147

 

5-3- محدودیت‏های تحقیق.. 148

 

منابع و مآخذ.. 149

 

فهرست منابع فارسی.. 150

 

فهرست منابع انگلیسی.. 153

 

پیوست ها و ضمائم.. 155

 

چکیده انگلیسی.. 181

 

 

 

فهرست جدول ها

 

عنوان                                صفحه

 

جدول 2-1: انواع نیازها درنظریه نیازهای آشکار مور.. 46

 

جدول 2-2: پیش فرض مدیران در مورد جنبه های انسانی کار.. 47

 

جدول  2-3: ترکیب نیاز در مراحل مختلف سطوح زندگی.. 49

 

جدول 2-4: ویژگی های برنامه کار انعطاف پذیر.. 59

 

جدول 2-5: تناسب شغل با شخصیت.. 62

 

جدول 2-6:  تاریخچه فن‏آوری اطلاعات.. 76

 

جدول 2-7: (اقتباس از جلودار 85) آشنایی با رویدادهای مهم کامپیوتری از سال 1971 تا 2002. 78

 

جدول 3-1: متغیرهای جمعیت شناختی پرسشنامه… 112

 

جدول 3-2: طیف لیكرت… 113

 

جدول 3-3: ساختار پرسشنامه.. 113

 

جدول 3-4: آلفای کرونباخ پرسشنامه.. 114

 

جدول 4-1: توزیع جنسیت.. 118

 

جدول 4-2: توزیع سن.. 119

 

جدول 4-3: توزیع تأهل.. 120

 

جدول 4-4: توزیع تحصیلات.. 121

 

جدول 4-5: توزیع نوع استخدام.. 122

 

جدول 4-6: توزیع سابقه خدمت.. 123

 

جدول 4-7: توزیع درصد و فراوانی پاسخ به سؤالات پرسشنامه تحقیق   124

 

جدول 4-8: آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف.. 128

 

جدول 4-9- آماره های مربوط به نیکویی برازش مدل.. 130

 

جدول 4-10- نتایج آزمون فرضیه های تحقیق.. 138

 

جدول 4-11- ضرایب مسیر روابط معنی دار تحقیق.. 139

 

 

 

 

 

فهرست نمودارها

 

عنوان                                صفحه

 

نمودار 2-1: شاخص رشد کاربران اینترنت در ایران با مقیاس میلیون نفر(3).. 75

 

نمودار 4-1: توزیع جنسیت.. 118

 

نمودار 4-2: توزیع سن.. 119

 

نمودار 4-3: توزیع تأهل.. 120

 

نمودار 4-5: توزیع نوع استخدام.. 122

 

نمودار 4-6: توزیع سابقه خدمت.. 123

 

نمودار 4-7- مدل مفهومی تحقیق برگرفته از مقاله هاشیم و همکاران (2012، 2227).. 129

 

نمودار 4-8- مدل تحقیق در حالت استاندارد.. 130

 

نمودار 4-9- مدل تحقیق در حالت معنی داری.. 131

 

 

 

 

 

 

 

فهرست شکل ها

 

عنوان                                صفحه

 

شکل 1-1- مدل مفهومی تحقیق برگرفته از مقاله هاشیم و همکاران (2012، 2227)   12

 

شکل 2-1: سلسله مراتب نیازهای مازلو.. 45

 

شکل 2-2: عکس العمل های فرد در قبال برابری و نابرابری.. 52

 

شکل 2-3: انگیزش از طریق طراحی شغل.. 56

 

شکل 2-4: رابطه بین مشاغل و شخصیت.. 63

 

شکل 2-5: مقایسه تئوری های محتوایی انگیزش.. 65

 

شکل 2-6: پیش بینی عملکرد و رضایت شغلی (یک مدل تلفیقی).. 66

 

شکل 2-7: تكامل كاركرد‌های سازمانی تكنولوژی اطلاعات.. 83

 

شکل 2 -8: سه دوره تكنولوژی اطلاعات،  سه منحنی یادیگری سازمانی   85

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فصل اول:

 

 

کلیات پژوهش