ويژگيهاي شاخصهاي مطلوب |
قابليت محاسبه، سهولت دسترسي به دادههاي مربوطه.
بايد شاخص هايي براي اندازه گيري بهره وري انتخاب شوند كه امكان محاسبه آنها به سهولت وجود داشته باشند. چرا كه در غير اين صورت مشكل بودن محاسبه بخصوص در آغاز راه اندازي سيستم اندازه گيري به سدي براي استقرار آنها مبدل خواهد شد.
2-قابليت محاسبه يكنواخت در طول زمان
نظر به اينكه بخش عمدهاي از تحليلهاي بهره وري بر محور مطالعه روند بهرهوري استوار مي باشد لازم است شاخص هاي بهره وري در دورههاي زماني به صورت يكنواخت و بر پايه تعريفي مشابه قابل محاسبه باشند.
3-دقت
بايد شاخص هايي براي اندازه گيري بهره وري انتخاب شوند كه اقلام اطلاعاتي آنها با دقت كافي در دسترس باشند چرا كه عدم دقت در داده ها مي تواند منجر به تحليلهاي اشتباه بخصوص در مطالعات مقايسهاي گردد.
4-عيني، مملوس و قابل فهم بودن
از آنجا كه اندازهگيري و تحليل بهرهوري ارزش خود را در برنامه ريزي و در نهايت اجراي موفقيت آميز برنامههاي بهبود نشان مي دهد، لازم است شاخصهاي بهرهوري براي تصميم گيران معني دار و قابل فهم بوده، ساز و كارهاي عملي منجر به تغييرات آنها نيز برايشان معلوم باشد.
5-جامعيت
بهرهوري هر سيستم موضوعي است كه به تمامي عناصر سيستم مربوط ميگردد لذا بايد مجموعه شاخص هاي منتخب، تمامي سيستم را پوشش دهند تا امكان تشكيل تصويري فراگير از بهرهوري سيستم مهيا گردد.
6-همگن و همسان بودن
بايد شاخصهايي براي اندازه گيري بهرهوري انتخاب شوند كه مبناي محاسباتي مشترك و همخوان با هم داشته باشند.
7-قابل تجديد بودن
شاخص هاي اندازهگيري بهره وري نبايد مختص به زمان خاصي باشند بلكه بايد در دوره هاي مختلف زماني محاسبه آنها با اعتبار و دقتي مشابه ممكن باشد.
8-قابليت كنترل
بايد شاخص هايي براي اندازهگيري بهره وري انتخاب شوند كه توسط سيستم قابل كنترل باشند. به عبارت ديگر به درون سيستم معطوف باشند و تواناييهاي دروني سيستم را نمايش دهند. تا بتوانند به عنوان ورودي هاي برنامهريزي بهبود بهرهوري مورد استفاده تصميم گيران قرار گيرند.
9-به صرفه بودن جمع آوري دادهها
چنانكه مفهوم بهره وري نيز به اين نكته اشاره دارد براي اندازه گيري بهرهوري بايد از شاخص هايي استفاده شود كه ارزش اطلاعاتي آنها از هزنيههاي مترتب بر استحصال آنها بيشتر باشند.
10-قابليت فهم مشترك و تعريف عملياتي
از آنجا كه فرايند اندازه گيري بهره وري معمولا به صورت گروهي انجام ميپذيرد لازم است شاخص هاي بهره وري براي تمام كساني كه با آنها سر و كار خواهند داشت از معنايي مشترك برخوردار باشد تا بدين وسيله فهمي مشترك از سيتسم را براي تمامي افراد ذيربط ممكن سازد.
11-قابليت تعيين كيفيت
كيفيت شاخص هاي بهره وري بايد قابل تعيين باشند تا بتوان كيفيت سيستم اندازه گيري و تحليل را تحت كنترل نگهداشت.
12-در راستاي رسالتها بودن
شاخص هاي بهره وري بايد در راستاي اهداف اصلي اندازه گيري و تحليل انتخاب شوند.
13-ارزش اطلاعاتي
شاخص ها بايد به گونهاي انتخاب شوند كه در چهارچوب اهداف سيستم اندازهگيري و با توجه به قابليت هاي فكري تصميم گيران داراي بار اطلاعاتي كافي بوده از ارزش اطلاعاتي متناسب با انتظارات و هزينه هاي اندازه گيري و تحليل برخوردار و بر كيفيت تصميمات استفاده كنندگان تاثير مثبت داشته باشند.(195).
14-قابليت تحليل
شاخصها بايد با ساختارهاي متداول فكري و تواناييهاي فكري استفاده كنندگان تناسب داشته باشند و در فرايند هاي تصميمگيري سيستم قابل تحليل و استفاده باشند.
15-سادگي و عدم اغتشاش اطلاعاتي
شاخص هاي بهره وري نبايد به صورتي تعيين شوند كه تصميم گيران را با انبوهي از اطلاعات گوناگون و نامفهوم مواجه سازد بلكه بايد بسته به نوع تصميمات بين تصميم گيران سطوح مختلف توزيع گردند (195).
فرم در حال بارگذاری ...
[یکشنبه 1400-03-02] [ 10:58:00 ب.ظ ]
|