دانلود پایان نامه:بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر تسهیم دانش در شرکت توزیع برق منطقهای شهر اصفهان |
 |
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات پژوهش
مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 1
1-1- شرح و بیان مسأله پژوهش……………………………………………………………………………………………………………… 2
1-2- اهمیت و ارزش پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………. 4
1-3- اهـداف پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………. 5
1-4- فـرضیه های پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………. 6
1-5- قلمرو پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………………. 6
1-6- تعریف مفاهیم و واژه ها…………………………………………………………………………………………………………………… 7
1-6-1- تعریف نظری مفاهیم و واژه ها…………………………………………………………………………………………………….. 7
1-6-2- تعریف عملیاتی مفاهیم و واژه ها ……………………………………………………………………………………………… 7
خلاصه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 8
فصل دوم:ادبیات و پیشینه پژوهش
مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 9
2-1- مروری بر ادبیات فرهنگ سازمانی …………………………………………………………………………………………………… 10
2-1-1- تعریف فرهنگ سازمانی ……………………………………………………………………………………………………………… 10
2-1-2- اهمیت فرهنگ سازمانی …………………………………………………………………………………………………………….. 11
2-1-3- مدل های فرهنگ سازمانی ………………………………………………………………………………………………………… 12
2-1-4- گونه شناسی های فرهنگ سازمانی ……………………………………………………………………………………………. 13
2-1-4-1- گونه شناسی هریسون (1972) و هندی (1978) …………………………………………………………………… 13
2-1-4-2- گونه شناسی دیل و کندی (1982 )……………………………………………………………………………………….. 14
2-1-4-3- گونه شناسی کوئین (1988)………………………………………………………………………………………………….. 15
2-1-4-4- گونه شناسی دشپاند ( 1993)……………………………………………………………………………………………….. 16
2-1-4-5- گونه شناسی اشنایدر (1994)………………………………………………………………………………………………… 17
2-1-4-6- گونه شناسی ساننفیلد (1373)……………………………………………………………………………………………… 19
2-1-4-7- گونه شناسی هلریگل و اسلوکام (1994)…………………………………………………………………………………. 19
عنوان صفحه
2-1-4-8- گونه شناسی ریچارد ال دفت (1998)…………………………………………………………………………………….. 20
2-1-4-9- گونه شناسی کوئین و کامرون (1999)……………………………………………………………………………………. 21
2-1-4-10- گونه شناسی دشپاند و فارلی (2004)…………………………………………………………………………………… 23
2-1-4-11- گونه شناسی دنیسون (2008)……………………………………………………………………………………………… 24
2-1-5- مقایسه گونه شناسی های فرهنگ سازمانی ……………………………………………………………………………….. 27
2-1-6- چارچوب ارزش های رقابتی برای دسته بندی انواع فرهنگ سازمانی ……………………………………………. 29
2-1-6-1- موقعیت اول ( میزان کنترل شدید و کانون توجه داخلی )…………………………………………………………. 31
2-1-6-2- موقعیت دوم (میزان کنترل شدید و کانون توجه خارجی)…………………………………………………………. 32
2-1-6-3- موقعیت سوم ( میزان انعطاف پذیری بالا و کانون توجه داخلی )……………………………………………….. 33
2-1-6-4- موقعیت چهارم ( انعطاف پذیری بالا و کانون توجه خارجی)……………………………………………………… 34
2-2- مدیریت دانش………………………………………………………………………………………………………………………………… 36
2-2-1- مفهوم داده، اطلاعات و دانش ……………………………………………………………………………………………………… 36
2-2-1-1- داده ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 36
2-2-1-2- اطلاعات ………………………………………………………………………………………………………………………………. 37
2-2-1-3- دانش ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 37
2-2-2- مفهوم مدیریت دانش………………………………………………………………………………………………………………….. 38
2-2-2-1- تعاریف مدیریت دانش …………………………………………………………………………………………………………… 38
2-2-3- اهمیت مدیریت دانش ……………………………………………………………………………………………………………….. 40
2-2-4- خصوصیات دانش ………………………………………………………………………………………………………………………. 41
2-2-4-1- انواع دانش …………………………………………………………………………………………………………………………… 42
2-2-5- مدل های مدیریت دانش ……………………………………………………………………………………………………………. 43
2-2-5-1- مدل ادل و گراسیون (1998) …………………………………………………………………………………………………. 43
2-2-5-2- مدل نیومن (1999) ……………………………………………………………………………………………………………… 44
2-2-5-3- مدل هیسیگ (2000) ………………………………………………………………………………………………………….. 45
2-2-5-4- مدل مارک و مک الروی (2002) ……………………………………………………………………………………………. 46
2-2-5-5- مدل گلد و همکاران (2001) …………………………………………………………………………………………………. 46
2-2-5-6- مدل چن و چانگ (2009)……………………………………………………………………………………………………… 47
2-2-6- مقدمات(توانمند سازهای) بکارگیری مدیریت دانش……………………………………………………………………… 49
عنوان صفحه
2-2-6-1- مدیریت…………………………………………………………………………………………………………………………………. 49
2-2-6-2- فرهنگ…………………………………………………………………………………………………………………………………… 49
2-2-6-3- ساختار سازمانی……………………………………………………………………………………………………………………… 50
2-2-6-4- تکنولوژی اطلاعات………………………………………………………………………………………………………………… 50
2-2-7- پیامدهای (مزایای) بكارگیری مدیریت دانش ………………………………………………………………………………. 51
2-2-8- تسهیم دانش……………………………………………………………………………………………………………………………… 51
2-2-8-1- موانع تسهیم دانش…………………………………………………………………………………………………………………. 52
2-2-8-1-1- موانع بالقوه فردی ……………………………………………………………………………………………………………. 53
2-2-8-1-2- موانع بالقوه سازمانی…………………………………………………………………………………………………………… 54
2-2-8-1-3- موانع بالقوه تکنولوژی…………………………………………………………………………………………………………. 55
2-2-8-2- تسهیم دانش و نگرش کارکنان ………………………………………………………………………………………………. 57
2-3- اثر فرهنگ سازمانی بر مدیریت دانش………………………………………………………………………………………………. 59
2-3-1- فرهنگ به عنوان یکی از نتایج مدیریت دانش……………………………………………………………………………… 61
2-3-2- فرهنگ تسهیم دانش………………………………………………………………………………………………………………….. 62
2-4- پیشینه پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………. 64
2-4-1- تحقیقات داخلی…………………………………………………………………………………………………………………………. 64
2-4-2- تحقیقات خارجی ……………………………………………………………………………………………………………………… 65
2-5- جمعبندی برسی نظری ………………………………………………………………………………………………………………………68
خلاصه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 68
فصل سوم:روش پژوهش
مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 69
3-1- روش تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………… 71
3-2- جامعه آماری………………………………………………………………………………………………………………………………….. 71
3-3- حجم نمونه و روش نمونهگیری ………………………………………………………………………………………………………. 71
3-4- روش گردآوری اطلاعات …………………………………………………………………………………………………………………. 72
3-5- اعتبار و قابلیت اعتماد یا روایی و پایایی پرسشنامه……………………………………………………………………………. 75
3-5-1- تعیین روایی (اعتبار) …………………………………………………………………………………………………………………. 75
3-5-2- تعیین پایایی (قابلیت اعتماد) ……………………………………………………………………………………………………. 75
عنوان صفحه
3-6- روشهای تجزیه و تحلیل دادههای تحقیق ………………………………………………………………………………………. 76
خلاصه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 78
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل دادهها
مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 78
4-1- تحلیل توصیفی دادهها…………………………………………………………………………………………………………………….. 79
4-1-1- مطالعات جمعیت شناختی نمونه مورد مطالعه…………………………………………………………………………….. 79
4-1-1-1- وضعیت پاسخ دهندگان از نظر جنسیت…………………………………………………………………………………. 79
4-1-1-2- وضعیت پاسخ دهندگان از نظر سن………………………………………………………………………………………… 80
4-1-1-3- وضعیت پاسخ دهندگان از نظر تحصیلات……………………………………………………………………………….. 81
4-1-1-4- وضعیت پاسخ دهندگان از نظر تأهل………………………………………………………………………………………. 82
4-2- تحلیل استنباطی دادهها………………………………………………………………………………………………………………….. 83
4-2-1- مدل های اندازهگیری………………………………………………………………………………………………………………….. 83
4-2-1-1- مدل اندازهگیری فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………………………….. 83
4-2-1-2- مدل اندازهگیری تسهیم دانش…………………………………………………………………………………………………. 87
4-2-2- همبستگی بین متغیرهای مستقل و وابسته………………………………………………………………………………….. 89
4-2-2- 1- همبستگی بین فرهنگ مشارکتی و تسهیم دانش ………………………………………………………………….. 89
4-2-2- 2- همبستگی بین فرهنگ سازگاری و تسهیم دانش …………………………………………………………………… 89
4-2-2- 3- همبستگی بین فرهنگ انطباق پذیری و تسهیم دانش …………………………………………………………… 90
4-2-2- 4- همبستگی بین فرهنگ مأموریتی و تسهیم دانش ………………………………………………………………….. 91
4-2-3- تأیید مدل مفهومی تحقیق با استفاده از مدل معادلات ساختاری…………………………………………………… 91
4-2-4- آزمون فرضیات تحقیق با استفاده از مدل نهایی روابط ساختار یافته خطی…………………………………….. 96
4-2-4-1- فرضیه فرعی(1-1)، فرهنگ مشارکتی بر تسهیم دانش تأثیر معناداری دارد………………………………… 96
4-2-4-2- فرضیه فرعی(1-2)، فرهنگ سازگاری بر تسهیم دانش تأثیر معناداری دارد………………………………… 96
4-2-4-3- فرضیه فرعی(1-3)، فرهنگ انطباق پذیری بر تسهیم دانش تأثیر معناداری دارد…………………….. …97
4-2-4-4- فرضیه فرعی(1-4)، فرهنگ مأموریتی بر تسهیم دانش تأثیر معناداری دارد……………………………… …97
4-2-5- آزمون میانگین یک جامعه………………………………………………………………………………………………………… …98
4-2-6- آزمون واریانس فریدمن…………………………………………………………………………………………………………….. …99
عنوان صفحه
خلاصه ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 100
فصل پنجم:نتیجهگیری و پیشنهادها
مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 101
5-1- مروری بر مسأله، فرضیه ها و اهداف……………………………………………………………………………………………….. 102
5-2- بحث و نتیجه گیری……………………………………………………………………………………………………………………… 103
5-3- پیشنهادهای کاربردی…………………………………………………………………………………………………………………… 109
5-4- محدودیتهای پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………..108
5-5- پیشنهاد هایی برای تحقیقات آتی………………………………………………………………………………………………… 108
منابع و مأخذ……………………………………………………………………………………………………………………..116
فهرست شکل ها
عنوان صفحه
شکل 1-1، مدل مفهومی پژوهش……………………………………………………………………………………………………………… 4
شکل 2-1، مدل فرهنگ سازمانی دنیسون ……………………………………………………………………………………………… 27
شکل 2-2، جمع بندی گونه شناسی های فرهنگ سازمانی بر اساس چارچوب ارزش های رقابتی……………….. 30
شکل 2-3، فرآیند های مدیریت دانش………………………………………………………………………………………………………. 48
شکل 2-4، مدل مفهومی پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………..68
شکل 4-1، وضعیت متغیر جنسیت…………………………………………………………………………………………………………… 79
شکل 4-2، وضعیت متغیر سن در نمونه آماری………………………………………………………………………………………….. 80
شکل 4-3، توزیع پاسخ دهندگان بر اساس تحصیلات……………………………………………………………………………….. 81
شکل 4-4، توزیع پاسخ دهندگان بر اساس وضعیت تأهل………………………………………………………………………….. 82
شکل 4-5، مدل اندازه گیری فرهنگ سازمانی مربوط به خروجی برآورد ها………………………………………………….. 84
شکل 4-6، مدل اندازه گیری فرهنگ سازمانی مربوط به خروجی راه حل های استاندارد………………………………. 85
شکل 4-7، مقادیر بحرانی(T-value) ضرایب مدل اندازه گیری فرهنگ سازمانی………………………………………. 86
شکل 4-8، مدل اندازه گیری تسهیم دانش مربوط به خروجی برآوردها……………………………………………………….. 87
شکل، 4-9، مدل اندازه گیری تسهیم دانش مربوط به خروجی راه حل های استاندارد شده………………………….. 88
شکل 4-10، مقادیر بحرانی(T-value) ضرایب مدل اندازهگیری تسهیم دانش…………………………………………. 88
شکل 4-11، مدل نهائی روابط ساختار یافته خطی مربوط به خروجی برآوردها…………………………………………… 92
شکل 4-12، مدل نهایی روابط ساختار یافته خطی مربوط به خروجی راهحلهای استاندارد شده مدل مفهومی
تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 93
شکل 4-13، مقادیر بحرانی(T-value) ضرایب در مدل نهایی روابط ساختار…………………………………………….. 95
فهرست جدول ها
عنوان صفحه
جدول 2-1، معیارهای فرهنگ سازمانی از دیدگاه دشپاند…………………………………………………………………………… 17
جدول 2-2، تطبیق انواع فرهنگ سازمانی در گونه شناسی های مختلف……………………………………………………… 29
جدول 2-3، معیارهای سنجش گونه اول فرهنگ سازمانی………………………………………………………………………….. 32
جدول 2-4، معیارهای سنجش گونه دوم فرهنگ سازمانی………………………………………………………………………….. 33
جدول 2-5، معیارهای سنجش گونه سوم فرهنگ سازمانی ……………………………………………………………………….. 34
جدول 2-6، معیارهای سنجش گونه چهارم فرهنگ سازمانی……………………………………………………………………… 35
جدول3-1، نمونه گیری طبقه بندی…………………………………………………………………………………………………………. 71
جدول 3-2، پرسشنامه فرهنگ سازمانی……………………………………………………………………………………………………. 73
جدول 3-3، پرسشنامه تسهیم دانش………………………………………………………………………………………………………… 74
جدول 3-4، نتیجه محاسبه ضریب آلفای کرونباخ……………………………………………………………………………………… 76
جدول 3-5، شاخص های برازندگی در تحلیل عاملی تأییدی و تحلیل مسیر……………………………………………….. 77
جدول 4-1، توزیع پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت………………………………………………………………………………… 79
جدول 4-2، توزیع پاسخگویان بر اساس سن…………………………………………………………………………………………….. 80
جدول 4-3، توزیع پاسخگویان بر اساس تحصیلات……………………………………………………………………………………. 81
جدول 4-4، توزیع پاسخ گویان بر اساس وضعیت تأهل……………………………………………………………………………… 82
جدول 4-5، شاخص های برازندگی مدل اندازه گیری فرهنگ سازمانی……………………………………………………….. 83
جدول 4-6، شاخص های برازندگی مدل اندازه گیری تسهیم دانش…………………………………………………………….. 87
جدول 4-7، آزمون همبستگی پیرسون بین فرهنگ مشارکتی و تسهیم دانش…………………………………………….. 89
جدول 4-8، آزمون همبستگی پیرسون بین فرهنگ سازگاری و تسهیم دانش……………………………………………… 90
جدول 4-9، آزمون همبستگی پیرسون بین فرهنگ انطباق پذیری و تسهیم دانش……………………………………… 90
جدول 4-10، آزمون همبستگی پیرسون بین فرهنگ مأموریتی و تسهیم دانش…………………………………………… 91
جدول 4-10، شاخص های برازندگی مدل نهائی تحقیق……………………………………………………………………………. 94
جدول 4-11، نتایج فرضیه ها…………………………………………………………………………………………………………………… 96
جدول 4-12، نتایج آزمون میانگین عاملها…………………………………………………………………………………………….. …98
جدول 4-13، آزمون فریدمن فرهنگ سازمانی………………………………………………………………………………………… 100
فصل اول
کلیات پژوهش
مقدمه
فرم در حال بارگذاری ...
|
[دوشنبه 1399-10-08] [ 12:34:00 ب.ظ ]
|
