2-1-2- عوامل روانشناختی توانمندسازی.. 13

 

2-1-2-1- احساس شایستگی.. 14

 

2-1-2-2- احساس داشتن حق انتخاب… 15

 

2-1-2-3- احساس موثر بودن 16

 

2-1-2-4- احساس معنی دار بودن 18

 

2-1-2-5- احساس داشتن اعتماد به دیگران 19

 

2-1-3- تاثیر توانمندسازی بر نگرش کارکنان. 20

 

2-1-3-1- تعهد در نوآوری برای روش های انجام کار. 20

 

2-1-3-2- تغییر در مسئولیت ها 21

 

2-1-3-3-  تغییر در یادگیری.. 21

 

2-1-3-4- ویژگیهای های افراد توانمند. 21

 

2-1-3-5- هزینه های توانمند سازی.. 22

 

2-1-4- راهکارهای عملی برای توانمندسازی.. 23

 

2-1-4-1- راهکار اول: ایجاد جو عاطفی مثبت… 23

 

2-1-4-2- راهکار دوم: برقراری سیستم پاداش و تشویق.. 23

 

2-1-4-3-  راهکار سوم: تحسین نمودن گروهها «بیان اعتماد» 24

 

2-1-4-4- راهکار چهارم: ترویج نوآوری و مسئولیتپذیری.. 24

 

2-1-4-5-  راهکار پنجم: «پیروزیهای اولیه» موفق ساختن.. 24

 

2-1-5- دلایل توانمند سازی.. 25

 

2-1-5-1- اثرات فن آوری بر محیطهای کاری.. 25

 

2-1-5-2- افزایش انتظارات مشتریان. 25

 

2-1-5-3- ضرورت انعطافپذیری سازمانها 25

 

2-1-6- برنامه های توانمندسازی.. 26

 

2-1-7- متغیرهای مؤثر بر احساس توانمندی افراد 30

 

2-1-7-1- ویژگیهای فردی و شخصیتی.. 30

 

2-1-7-2- ویژگیهای گروه کاری.. 30

 

2-1-7-3- ویژگی های ساختاری اجتماعی واحد کار. 31

 

2-1-8- پیامد های توانمندسازی.. 32

 

2-1-8-1- پیامدهای نگرشی.. 32

 

2-1-8-2- پیامد های رفتاری.. 33

 

2-1-9- ویژگی های سازمان توانمند. 34

 

2-1-10- روش های توانمند سازی.. 36

 

2-1-11-  نشانه های توانمند سازی.. 40

 

2-1-12- مدل های توانمند سازی.. 42

 

2-1-12-1- مدل توانمند سازی كانتر. 42

 

2-1-12-2- توانمند سازی اسپریتزر. 42

 

2-1-12-4- مدل توانمندسازی مگ لاگان ونل.. 45

 

2-1-12-5- مدل توانمندسازی كانگر و كانگو. 46

 

2-1-12-6- مدل توانمند سازی رابینز و همکاران. 46

 

2-1-12-7- مدل توانمند سازی رایلی، بنتلی و لین.. 48

 

 

2-1-12-8- مدل توانمند سازی آولیو. 49

 

2-1-12-9- مدل توانمندسازی گائو. 50

 

2-2- قسمت دوم: اثر بخشی.. 52

 

2-2-1- اثر بخشی سازمانی.. 52

 

2-2-2- رویکردهای اثربخشی.. 53

 

2-2-2-1- رویکرد نیل به هدف… 53

 

2-2-2-2- رویکرد سیستمی.. 55

 

2-2-2-3- رویکرد ذینفعان استراتژیک… 57

 

2-2-2-4- رویکرد ارزش های رقابتی.. 58

 

2-2-3- مقایسه رویکردهای چهارگانه اثربخشی.. 59

 

2-2-4- معیارها و مقیاس‌های اثربخشی سازمانی.. 59

 

2-2-5- روش های سنتی برای سنجش اثربخشی.. 63

 

2-2-5-1- روش مبتنی بر تامین هدف… 63

 

2-2-5-2- روش مبتنی بر تامین منابع. 64

 

2-2-5-3- روش مبتنی بر فرآیند درونی.. 65

 

2-2-6- رویکردی نوین برای ارتقای اثربخشی سازمانها 67

 

2-2-7- ویژگی های مدیران اثربخش… 68

 

2-2-8- مهارت های مدیران اثربخش… 69

 

2-2-9- عوامل مؤثر بر اثربخشی کارکنان و مدیران. 71

 

2-2-10- شاخصهای اثر بخشی.. 74

 

2-3- قسمت سوم: معرفی سازمان فاتح صنعت کیمیا 76

 

بخش دوم: پیشینه تحقیق.. 77

 

تحقیقات داخلی.. 77

 

تحقیقات خارجی.. 78

 

فصل سوم روش شناسی تحقیق(متدولوژی) 81

 

3-1- روش تحقیق.. 82

 

3-2- جامعه آماری.. 83

 

3-3- حجم نمونه و روش اندازه گیری.. 83

 

3-4- ابزار جمع آوری اطلاعات… 85

 

3-5- روش تجزیه و تحلیل داده 86

 

3-5-1- روشهای توصیفی.. 86

 

3-5-2- روشهای استنباطی.. 87

 

3-6- روایی پرسشنامه. 87

 

3-7- پایایی پرسشنامه. 87

 

فصل چهارم تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق.. 89

 

4-1- آمار توصیفی.. 90

 

4-1-1- تفکیک نمونه برحسب متغییر جنسیت… 90

 

4-1-2- تفکیک نمونه برحسب متغییر سن.. 91

 

4-1-3- تفکیک نمونه برحسب متغییر سابقه کاری.. 91

 

4-1-4- تفکیک نمونه برحسب متغییر تحصیلات… 91

 

4-2- آمار استنباطی.. 92

 

4-2-1- تجزیه و تحلیل نرمال بودن متغیرهای تحقیق.. 92

 

4-2-2- تجزیه و تحلیل فرضیه شماره یک… 93

 

4-2-3- تجزیه و تحلیل فرضیه شماره دو. 96

 

4-2-4- تجزیه و تحلیل فرضیه شماره سه. 99

 

4-2-5- تجزیه و تحلیل فرضیه شماره چهار. 102

 

4-2-6- تجزیه و تحلیل فرضیه شماره پنج.. 105

 

4-2-7- رتبه بندی شاخص های توانمندسازی.. 108

 

فصل پنجم نتیجیه گیری و پیشنهادها 110

 

5-1- نتیجه گیری.. 111

 

5-2- نتایج آزمون فرضیه های تحقیق و تفسیر آنها 111

 

5-2-1- نتیجه گیری و بررسی فرضیه یک پژوهش… 111

 

5-2-2- نتیجه گیری و بررسی فرضیه دو پژوهش… 112

 

5-2-3- نتیجه گیری و بررسی فرضیه سه پژوهش… 112

 

5-2-4- نتیجه گیری و بررسی فرضیه چهار پژوهش… 113

 

5-2-5- نتیجه گیری و بررسی فرضیه پنج پژوهش… 114

 

5-2-6- نتیجه گیری و بررسی فرضیه اصلی پژوهش… 114

 

5-3- پیشنهادهای تحقیق.. 115

 

5-4- پیشنهاد ها برای تحقیقات آینده 116

 

فهرست منابع و مآخذ. 117

 

پیوست ها و ضمائم. 120

 

پیوست الف… 121

 

پیوست ب… 125

 

چکیده انگلیسی.. 127

 

 

 

فهرست جداول

 

عنوان                                                                                                          صفحه

 

جدول (2- 1) نشانه های توانمند سازی.. 41

 

جدول (2-2) مقایسه رویکردهای چهارگانه اثربخشی.. 59

 

جدول (2-3) عوامل موثر بر اثر بخشی سازمان. 72

 

جدول (2-4) شاخصهای اثر بخشی.. 75

 

جدول(3-1) مقادیر آلفای کرونباخ محاسبه شده برای مولفه ها و شماره سوالات مربوطه. 88

 

جدول( 4-1) توزیع فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان. 90

 

جدول( 4-2) توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان. 91

 

جدول( 4-3) توزیع فراوانی مربوط به سابقه کاری پاسخ دهندگان. 91

 

جدول( 4-4) توزیع فراوانی مربوط به تحصیلات پاسخ دهندگان. 92

 

جدول (4-5) آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای بیان نرمال بودن شاخص ها 92

 

جدول (4-6) مدل خلاصه برای فرضیه اول. 93

 

جدول (4-7) تحلیل واریانس برای فرضیه اول. 94

 

جدول (4-8) محاسبه ضریب همبستگی برای فرضیه اول. 95

 

جدول (4-9) ضرایب رگرسیون برای فرضیه اول. 95

 

جدول (4-10) مدل خلاصه برای فرضیه دوم 96

 

جدول (4-11) تحلیل واریانس برای فرضیه دوم 97

 

جدول (4-12) محاسبه ضریب همبستگی برای فرضیه دوم 97

 

جدول (4-13) ضرایب رگرسیون برای فرضیه دوم 98

 

جدول (4-14) مدل خلاصه برای فرضیه سوم 99

 

جدول (4-15) تحلیل واریانس برای فرضیه سوم 100

 

جدول (4-16) محاسبه ضریب همبستگی برای فرضیه سوم 100

 

جدول (4-17) ضرایب رگرسیون برای فرضیه سوم 101

 

جدول (4-18) مدل خلاصه برای فرضیه چهارم 102

 

جدول (4-19) تحلیل واریانس برای فرضیه چهارم 103

 

جدول (4-20) محاسبه ضریب همبستگی برای فرضیه چهارم 103

 

جدول (4-21) ضرایب رگرسیون برای فرضیه چهارم 104

 

جدول (4-22) مدل خلاصه برای فرضیه پنجم. 105

 

جدول (4-23) تحلیل واریانس برای فرضیه پنجم. 106

 

جدول (4-24) محاسبه ضریب همبستگی برای فرضیه پنجم. 106

 

جدول (4-25) ضرایب رگرسیون برای فرضیه پنجم. 107

 

جدول (4-26) نتایج آزمون فریدمن مربوط به شاخص های توانمندسازی.. 108

 

جدول (4-27) میانگین رتبه و اولویت بندی شاخص های توانمندسازی.. 108

 

جدول (ب-1) آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای بیان نرمال بودن شاخص ها 125

 

جدول (ب-2) شاخص های آماری.. 125

 

جدول (ب-3) ضرایب همبستگی پیرسون. 126

 

فهرست اشکال

 

عنوان                                                                                                          صفحه

 

شکل (1-1) مدل مفهومی تحقیق، مدل توانمند سازی اسپریتزر و میشرا 6

 

شکل (2-1) پیش نیازها و سلسله مراتب برنامه های توانمندسازی.. 27

 

شکل (2-2) مدل توانمند سازی ساختاری كانتر. 42

 

شکل (2-3) مدل توانمند سازی اسپریتزر. 43

 

شکل (2-4) مدل توانمند سازی بیل هارلی.. 44

 

شکل (2-5) مدل توانمند سازی مگ لاگان ونل.. 45

 

شکل (2-6) مدل توانمند سازی كانگر و كانگو. 46

 

شکل (2-7) مدل توانمند سازی رابینز و همکاران. 47

 

شکل (2-8) مدل توانمند سازی رایلی، بنتلی و لین.. 48

 

شکل (2-9) مدل توانمند سازی آولیو. 49

 

شکل (2-10) مدل توانمند سازی گائو. 51

 

شکل (2-11) روش های سنتی برای سنجش اثربخشی.. 63

 

 

 

فصل اول                           کلیات طرح