1-4-نانوتکنولوژی 15

 

1-4-2- روش های ساخت نانوذرات                 16

 

1-4-3-کاربردهای نانوذرات                             17

 

     1-4-4-نقش نانوذرات و به ویژه نانوذرات فلزی در سنتز شیمیایی.. 17

 

      1- 4-4-1-کمپلکس های سیانوریک کلراید با نانوذرات فلزی.. 18

 

1-5-  نانوذرات فلزی پالادیم و نقش کاتالیستی آن ها 19

 

      1-5-1-واکنش های کاتالیست شده با پالادیم                       19       

 

            1-5-1-1- واکنش هک                   20

 

           1-5-1-2- واکنش سوزوکی 21

 

            1-5-1-4-  واکنش هیاما 22

 

           1-5-1-5-  واکنش استایل 22

 

1-5-1-6-  واکنش نگیشی.. 23

 

1-5-1-7-  واکنش کومادا 24

 

1-5-1-8-  واکنش سونوگاشیرا 24

 

1-6- پایدارسازی ، روشی برای  تثبیت نانوذرات بر سطوح زمینه ای مختلف         25

 

فصل دوم : بخش تجربی

 

2-1- مواد و دستگاه ها            31       

 

 2-1-1-  مواد. 31

 

2-1-2- دستگاه ها 32

 

2-2-  سنتز پلیمر 2-[پارا(تولیل)اکسی] 4و6 – دی کلروتری آزین با اتیلن دی آمین برای جذب فلزات.. 32

 

       2-2-1- تهیه مونومر 2- [پارا(تولیل)اکسی] 4و6 – دی کلرو تری آزین   33

 

      2-2-2-   تهیه پلیمر 2- [پارا(تولیل)اکسی] 4و6 – دی کلروتری آزین با اتیلن دی آمین. 34

 

2-3-   جذب فلز پالادیم توسط پلیمر2- [پارا(تولیل)اکسی] 4و6 – دی کلروتری آزین با اتیلن دی آمین

 

فصل سوم: بحث ونتیجه­گیری

 

3-1- سنتز و بررسی خواص ترکیب پلیمر و پالادیم                    36       

 

3-1-1- تهیه مونومر 2- [پارا(تولیل)اکسی] 4و6 – دی کلرو تری آزین. 36

 

3-1-2- تهیه پلیمر تراکمی 2- [پارا(تولیل)اکسی] 4و6 – دی کلرو تری آزین.. 38

 

      3-1-4-  بررسی ساختار مونومر 2- [پارا(تولیل)اکسی] 4و6 – دی کلرو تری آزین  با استفاده از طیف سنجی FT-IR 41

 

 

     3-1-5- بررسی ساختار  پلیمر تراکمی  2-[پارا(تولیل)اکسی] 4و6 – دی کلرو تری آزین با اتیلن دی آمین  با استفاده از طیف سنجی FT-IR. 42

 

     3-1-6- بررسی ساختار پلیمر 2-[پارا(تولیل)اکسی] 4و6 – دی کلرو تری آزین با اتیلن دی آمین با استفاده از طیف سنجی ¹H NMR و¹³C NMR

 

     3-1-7- بررسی بر هم کنش های بین پلیمر 2-[پارا(تولیل)اکسی] 4و6 – دی کلرو تری آزین با اتیلن دی آمین و نانوذرات فلزی پالادیم با استفاده از طیف UV-Vis. 48

 

3-1-8- بررسی اندازه نانوکامپوزیت زمینه پلیمری  2-[پارا(تولیل)اکسی] 4و6 – دی کلرو تری آزین با اتیلن دی آمین و نانوذرات فلزی پالادیم با استفاده از دیاگرام های DLS. 50

 

بررسی ساختار نانوکامپوزیت زمینه پلیمری  2-[پارا(تولیل)اکسی] 4و6 – دی کلرو تری آزین با اتیلن دی آمین  و نانوذرات فلزی پالادیم با استفاده از تصاویر TEM          52

 

عنوان                                                                                                             صفحه

 

فصل اول: مقدمه

 

شکل(1-1): سیانوریک کلراید                                                                                                                                  6          

 

شکل(1-2): نمونه ای ازپلی اتیلن های پرشاخه دندریتی 1و3و5 – تری آزین                                                            9             

 

شکل(1-3): کوپلیمرهای دمبلی شکل سه بلوکه تری آزین دندریتیکی – پلی اتیلن گلیکول – تری آزین دندریتیکی11

 

شکل(1-4):شمای کلی واکنش هک                                                                                                                    20

 

شکل(1-5):شمای کلی واکنش سوزوکی                                                                                                             21   

 

شکل(1-6):واکنش بوخوالد-هارت ویگ                                                                                  22   

 

شکل(1-7): واکنش هیاما                                                                                                                  22   

 

شکل(1-8): واکنش استایل                                                                                                                                  23                

 

شکل(1-9): شمای کلی واکنش نگیشی                                                                                                               23                 

 

شکل(1-10): شمای کلی واکنش کومادا                                                                                                                            24 

 

شکل(1-11): واکنش سونوگاشیرا                                                                                             25                                                                 

 

شکل(1-12): نمایش شماتیک پایدارسازی نانوذرات پالادیم با استفاده از (a) سورفاکتانت (b) پلیمرها c) لیگاندها                       27

 

فصل  سوم : بحث و نتیجه گیری

 

شکل(3-1) : تصویر آزمایشگاهی مونومر 2- [پارا(تولیل)اکسی] 4و6 – دی کلرو تری آزین                                 37   

 

شکل(3-2): روند سنتز مونومر   2- [پارا(تولیل)اکسی] 4و6 – دی کلرو تری آزین                                                37

 

 

 

 

عنوان

 

 

 

 

 

 

 

 

فصل اول: کلیات طرح

 

1-1 بیان مسئله. 2

 

1-2 هدف­های تحقیق. 2

 

1-3 اهمیت موضوع تحقیق و انگیزش انتخاب آن. 3

 

1-4 فرضیه­های تحقیق. 3

 

1-5 مدل تحقیق. 4

 

1-7 روش تحقیق. 6

 

1-8 قلمرو تحقیق. 6

 

1-9 جامعه و حجم نمونه. 6

 

1-10 محدودیت­ها و مشکلات تحقیق. 7

 

فصل دوم: مطالعات نظری

 

مقدمه. 9

 

2-1 ادبیات نظری تحقیق. 10

 

2-1-1 سرمایه­گذاری.. 10

 

2-1-2 چرا سرمایه­گذاری می­کنیم؟. 10

 

2-1-3 اهمیت مطالعۀ سرمایه گذاری.. 11

 

2-1-4 فرآیند سرمایه گذاری.. 11

 

2-1-5 ساختار فرآیند تصمیم گیری.. 12

 

2-1-5-1 تجزیه و تحلیل اوراق بهادار. 12

 

2-1-5-2 مدیریت پرتفوی.. 13

 

2-1-6 مدل مارکویتز. 14

 

2-1-7 انتقادات وارد بر نظریۀ مدرن پرتفوی.. 16

 

2-2 سیستم­های خبره 17

 

2-2-1 تعاریف مختلف از سیستم خبره 20

 

2-2-2 مزایای سیستم­های خبره 20

 

2-2-2-1 مزایای سازمانی.. 20

 

2-2-2-2 مزایای کاربر. 23

 

2-2-3 محدودیت­های سیستم­های خبره 23

 

2-2-4 سیستم­های خبره و هوش مصنوعی.. 23

 

2-2-5 روش کلی تحلیل سیستم­های خبره (روش ابتکاری) 26

 

2-2-6 مدل کلی سیستم­های خبره 26

 

 

2-2-7 عناصر یک سیستم خبره 27

 

2-2-8 کاربردهای سیستم خبره 28

 

2-2-9 استفاده از قواعد برای بازنمایی دانش… 30

 

2-2-10 سیستم­های خبره فازی.. 30

 

2-2-11 بررسی نرم افزارهای مورد استفاده برای طراحی سیستم خبره 32

 

2-2-12 مقایسه سیستم ­های خبره و سیستم­های پشتیبان تصمیم گیری.. 33

 

2-2-13 تفاوت بین DSS و سیستم­های خبره 34

 

2-3 تحلیل­های بازار سهام. 35

 

2-3-1 تحلیل بنیادی.. 35

 

2-3-1-1 نقاط قوت تحلیل بنیادی.. 38

 

2-3-1-2 نقاط ضعف تحلیل بنیادی.. 39

 

2-3-1-3 برخی از شاخص­های بنیادی مورد استفاده 39

 

2-3-2 تحلیل تکنیکال چیست؟. 47

 

2-3-2-1 فلسفه یا منطق. 49

 

2-3-2-2 اندیکاتور (شاخص) 50

 

2-3-2-3 یک اندیکاتور یا شاخص چه چیزی را ارائه می کند؟. 50

 

2-3-2-4 چرا از شاخص ها استفاده می کنیم؟. 51

 

2-3-2-5 نکاتی درباره استفاده از شاخص های تکنیکال. 51

 

2-3-2-6 شاخص­های پیشرو (هدایتگر) 52

 

2-3-2-7 شاخص­های پسرو (تحکیم کننده) 53

 

2-3-2-8 اندیکاتورهای پیشرو در مقابل پسرو. 53

 

2-3-2-9 نوسان نماهای مومنتوم (اندازه حرکت) 54

 

2-3-2-10 گونه­های نوسان نماها 54

 

2-3-2-11 برخی اصطلاحات مهم. 55

 

2-3-2-12 اصطلاحات مورد استفاده در زمینه قیمت.. 59

 

2-3-2-13 مزایا و معایب تحلیل تکنیکال. 60

 

2-3-2-14 انعطاف پذیری و سازگاری تحلیل تکنیکال. 61

 

2-3-2-15 تحلیل تکنیکال و کارایی آن در بازه­های زمانی مختلف… 62

 

2-3-2-16 پیش بینی­های اقتصادی.. 62

 

2-3-2-17 برخی انتقادها در مورد تحلیل تکنیکال. 63

 

2-3-2-18 چگونه تحلیل­های تکنیکال و فاندامنتال را با هم هماهنگ کنیم؟. 67

 

2-3-2-19 شاخصهای تکنیکال مورد استفاده 68

 

2-4 پیشینه تحقیق. 74

 

2-4-1 مدیریت پرتفوی.. 74

 

2-4-2 تجزیه و تحلیل مالی.. 77

 

2-4-3 برنامه ریزی مالی.. 78

 

2-4-4 رتبه بندی اوراق قرضه. 78

 

2-4-5 ارزیابی ریسک ورشکستگی.. 79

 

2-4-6 سرمایه گذاری.. 79

 

2-4-7 اعطای اعتبار. 80

 

فصل سوم: روش شناسائی تحقیق (متدولوژی)

 

مقدمه. 82

 

3-1 روش تحقیق. 82

 

3-2 جامعه آماری.. 83

 

3-3 حجم نمونه و روش اندازه گیری.. 83

 

3-4  ابزار جمع آوری اطلاعات.. 83

 

3-5  روش تجزیه و تحلیل داده ها 84

 

3-6  فرضیه ها 85

 

3-7 متغیرها 85

 

3-7-1 شاخص­های بنیادی مورد استفاده 85

 

3-7-2 شاخص­های تکنیکال مورد استفاده 86

 

3-9  مدل تحقیق. 87

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته­های تحقیق

 

مقدمه. 89

 

4-1 مرحله اول حذف سهام­های غیر قابل قبول. 89

 

4-2 مرحله ارزیابی سهام. 90

 

4-2-1 فازی سازی ورودی­ها 98

 

4-2-2 فازی زدایی.. 101

 

4-4 پرتفوی نهایی.. 104

 

4-5 تجزیه و تحلیل فرضیه­های تحقیق. 126

 

4-5-1 فرضیۀ اول. 126

 

4-5-2 فرضیۀ دوم. 126

 

4-5-3 فرضیۀ سوم. 127

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

 

مقدمه. 138

 

5-1 نتیجه­گیری.. 138

 

5-2 محدودیت­ها و مشکلات تحقیق. 141

 

5-3 پیشنهادهای حاصل از نتایج یافته­های پژوهش… 141

 

5-4 پیشنهادها برای تحقیقات آتی.. 142

 

فهرست منابع فارسی.. 144

 

فهرست منابع انگلیسی.. 145

 

چکیده انگلیسی.. 149

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

				فهرست جداول
	صفحه
						عنوان

 

جدول 2-1 برخی از سیستم های خبره تجربی.. 20

 

جدول 2-2 برخی سیستم های خبره تجاری.. 21

 

جدول 2-4 کاربردهای سیستم خبره 32

 

جدول2-5 سیستم های پشتیبان تصمیم گیری در مقایسه با سیستم های خبره 39

 

جدول 4-1 طبقه بندی صنعت.. 105

 

جدول 4-2 قواعد. 110

 

جدول 4-3 اعدا فازی مثلثی.. 114

 

جدول  4-4 پرتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1385 (سرمایه گذار ریسک گریز) 119

 

جدول 4-5 پرتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1385 (سرمایه گذار ریسک گریز) 119

 

جدول 4-6 پرتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1386 (سرمایه گذار ریسک گریز) 120

 

جدول 4-7 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1386 (سرمایه گذار ریسک گریز) 120

 

جدول 4-8 پرتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1387 (سرمایه گذار ریسک گریز) 121

 

جدول 4-9 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1387 (سرمایه گذار ریسک گریز) 121

 

جدول 4-10 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1388 (سرمایه گذار ریسک گریز) 122

 

جدول 4-11 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1388 (سرمایه گذار ریسک گریز) 122

 

جدول 4-12 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1389 (سرمایه گذار ریسک گریز) 123

 

جدول 4-13 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1389 (سرمایه گذار ریسک گریز) 123

 

جدول 4-14 پرتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1390 (سرمایه گذار ریسک گریز) 124

 

جدول 4-15 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1390 (سرمایه گذار ریسک گریز) 124

 

جدول 4-16 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1385 (سرمایه گذار ریسک پذیر) 125

 

جدول 4-17 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1385 (سرمایه گذار ریسک پذیر) 125

 

جدول 4-18 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1386 (سرمایه گذار ریسک پذیر) 126

 

جدول 4-19 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1386 (سرمایه گذار ریسک پذیر) 126

 

جدول 4-20 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1387 (سرمایه گذار ریسک پذیر) 127

 

جدول 4-21 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1387 (سرمایه گذار ریسک پذیر) 127

 

جدول 4-22 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1388 (سرمایه گذار ریسک پذیر) 128

 

جدول 4-23 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1388 (سرمایه گذار ریسک پذیر) 128

 

جدول 4-24 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1389 (سرمایه گذار ریسک پذیر) 129

 

جدول 4-25 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1389 (سرمایه گذار ریسک پذیر) 129

 

جدول 4-26 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1390 (سرمایه گذار ریسک پذیر) 130

 

جدول 4-27 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1390 (سرمایه گذار ریسک پذیر) 130

 

جدول 4-28 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1385 (سرمایه گذار بی تفاوت نسبت به ریسک) 131

 

جدول 4-29 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1385 (سرمایه گذار بی تفاوت نسبت به ریسک) 131

 

جدول 4-30 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1386 (سرمایه گذار بی تفاوت نسبت به ریسک) 132

 

جدول 4-31 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1386 (سرمایه گذار بی تفاوت نسبت به ریسک) 132

 

جدول 4-32 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1387 (سرمایه گذار بی تفاوت نسبت به ریسک) 133

 

جدول 4-33 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1387 (سرمایه گذار بی تفاوت نسبت به ریسک) 133

 

جدول 4-34 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1388 (سرمایه گذار بی تفاوت نسبت به ریسک) 134

 

جدول 4-35 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1388 (سرمایه گذار بی تفاوت نسبت به ریسک) 134

 

جدول 4-36 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1389 (سرمایه گذار بی تفاوت نسبت به ریسک) 135

 

جدول 4-37 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1389 (سرمایه گذار بی تفاوت نسبت به ریسک) 135

 

جدول 4-38 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه اول 1390 (سرمایه گذار بی تفاوت نسبت به ریسک) 136

 

جدول 4-39 پورتفوی ساخته شده برای شش ماه دوم 1390 (سرمایه گذار بی تفاوت نسبت به ریسک) 136

 

جدول 4-40 بازده پورتفوی برای دورهی سرمایه گذاری 6 ماهه. 137

 

جدول 4-41 آلفای جنسن پورتفوی 6 ماهه. 138

 

جدول 4-42 بازده پورتفوی برای دورهی سرمایه گذاری 12 ماهه. 139

 

جدول 4- 41 آلفای جنسن پورتفوی 12 ماهه. 140

 

فهرست اشکال

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

	صفحه
				عنوان

 

شکل 1-1 مدل تحقیق. 4

 

شکل 2-1 حوزه تفضیلی هوش مصنوعی.. 27

 

شکل 2-2 مفهوم سیستم خبره مبتنی بر دانش… 29

 

شکل 2-3 ساختار یک سیستم خبره مبتنی بر قاعده 30

 

شکل2-4 یک سیستم خبره فازی.. 35

 

شکل2-5 بازار بدون روند. 63

 

شکل 2-6 بازار روند دار. 64

 

شکل2-7 مفهوم حمایت و مقاومت.. 66

 

 

 

1-7-               قلمرو تحقیق.. 19

 

1-7-1-                 موضوعی.. 19

 

1-7-2-                 زمانی.. 19

 

1-7-3-                 مکانی.. 19

 

1-8-               متغیرها 19

 

1-8-1-                 ورودی ها 20

 

1-8-2-                 خروجی ها 20

 

1-8-3-                 روش جمع آوری داده ها 20

 

1-8-4-                 روش تجزیه و تحلیل داده ها و ابزار اندازه گیری.. 20

 

1-9-               ادبیات و پیشینه تحقیق.. 21

 

1-10-             ساختار پایان نامه. 25

 

فصل 2-             روش های پارامتری تحلیل کارایی… 27

 

2-1-               مقدمه. 27

 

2-2-                کارایی.. 28

 

2-2-1-                 کارایی مطلق.. 28

 

2-2-2-                 کارایی نسبی.. 29

 

2-3-               چرا ارزیابی می کنیم و چگونه ارزیای کنیم. 34

 

2-4-               روش های پارامتری برای تقریب تابع تولید. 37

 

2-5-               تابع کاب – داگلاس…. 42

 

فصل 3-             روش های غیر پارامتری و انواع مدل های آن.. 46

 

3-1-               مقدمه. 46

 

3-2-                فرایند تحلیل سلسله مراتبی AHP. 47

 

3-2-1-                 ترسیم و تشریح درخت سلسله مراتبی.. 49

 

3-2-2-                 مشکلات تصمیم گیری چندمعیاره 50

 

3-3-               روش تحلیل پوششی دادهها 52

 

3-3-1-                 حالت یک خروجی و یک ورودی.. 56

 

3-3-2-                 حالت دو ورودی و یک خروجی.. 60

 

3-3-3-                 حالت یک ورودی و دو خروجی.. 63

 

3-4-               تابع تولید. 67

 

3-5-               مجموعه امکان تولید. 68

 

3-5-1-                 خواص مجموعه امکان تولید. 68

 

3-6-               کارایی.. 69

 

3-7-               انواع مدل های DEA.. 71

 

3-7-1-                 مدل CCR.. 71

 

3-7-1-1                     ماهیت ورودی مدل CCR.. 71

 

3-7-1-2                     ماهیت خروجی مدل CCR.. 74

 

3-7-1-3                     فرم پوشش مدل CCR با ماهیت خروجی.. 74

 

3-7-1-4                     مجموعه مرجع و بهبود در کارایی.. 77

 

3-7-1-5                     قضایای کارایی CCR.. 78

 

3-7-2-                 مدل BCC.. 79

 

 

3-7-3-                 مدل جمعی.. 83

 

3-7-3-1                     خاصیت مدل جمعی.. 85

 

3-7-4-                  اندازه کارایی مبتنی بر متغیر های کمکی (SBM) 85

 

3-7-5-                  مدلهای FDH.. 86

 

3-7-5-1                     امتیازات مدل های FDH.. 87

 

3-7-5-2                     ایرادات مدل های FDH.. 87

 

3-8-                کاربرد های DEA.. 88

 

3-8-1-                 چند کاربرد: 89

 

3-8-1-1                     کاربرد در شرکتهای گاز: 89

 

3-8-1-2                     طرح ریزی تولید در شعب  بانک: 90

 

3-8-1-3                     ارزیابی عملکرد بانکها 90

 

3-8-1-4                     رستوران زنجیره ای در چین: 91

 

3-9-                مزایای تحلیل پوششی داده ها: 91

 

معایب تحلیل پوششی داده ها : 92

 

فصل 4-             یک کار عملی در الگوبرداری در بانکداری… 95

 

4-1-               مقدمه. 95

 

4-2-               روش تحقیق.. 96

 

4-3-               جامعه مورد مطالعه. 96

 

4-4-                روش گردآوری اطلاعات: 96

 

4-5-               روش تجزیه و تحلیل اطلاعات: 96

 

4-6-               فرآیند ارزیابی عملکرد شعب در این تحقیق: 97

 

4-6-1-                 تعیین ورودی ها و خروجی ها: 97

 

4-6-1-1                     ورودی ها: 98

 

4-6-1-2                     خروجی ها: 98

 

4-6-2-                 محدوده زمانی.. 98

 

4-6-3-                 جامعه آماری.. 98

 

4-6-4-                 روش تحقیق.. 98

 

4-7-               انتخاب مدل DEA برای رسیدن به هدف: 99

 

4-7-1-                 روش پوششی CCR ورودی محور 99

 

4-7-2-                 روش پوششی CCR خروجی محور 99

 

4-8-               انتخاب نرم افزار برای حل مدل: 100

 

4-9-                تجزیه و تحلیل داده ها 101

 

4-9-1-                 تکنیک CCR.. 101

 

4-9-2-                 آمار کلی: 110

 

4-9-3-                  نمودار کارایی.. 112

 

فصل 5-             نتیجه گیری و پیشنهاد. 115

 

5-1-               مقدمه. 115

 

5-2-               پاسخ به پرسش های پژوهش…. 116

 

5-3-               پیشنهادات کاربردی بر مبنای نتایج.. 116

 

5-4-               پیشنهادات برای تحقیقات آینده. 117

 

5-5-               محدودیت ها: 117

 

فهرست جدول‌ها

 

عنوان                                                                                                      صفحه

 

جدول ‏3‑1: حالت یک خروجی و یک ورودی… 57

 

جدول ‏3‑2: کارایی… 59

 

جدول ‏3‑3: حالت دو ورودی و یک خروجی… 62

 

جدول ‏3‑4: حالت یک ورودی و دو خروجی… 64

 

جدول ‏4‑1: جدول مقادیر کمی ورودی ها و خرجیها مربوط به 10شعبه. 101

 

جدول ‏4‑2: وزن های حاصل از اجرای مدل CCR.. 102

 

جدول ‏4‑3: جدول شعب  مرجع شعب  ناکارا 103

 

جدول ‏4‑4: جدول الگو شعب  ناکارا 105

 

جدول ‏4‑5: جدول مقادیر کمبود و مازاد خروجی و ورودی… 106

 

جدول ‏4‑6: نقاط تصویرواحدهای تحت ارزیابی… 107

 

 

 

فهرست شکل‌‌ها و نمودارها

 

عنوان                                                                                                                              صفحه

 

 

1 -4-1-2- سیستم عملیات خدماتی.. 22

 

2-4-1-2- سیستم ارائه خدمت.. 23

 

3-4-1-2- سیستم بازاریابی خدمت.. 23

 

2-2- بازاریابی خدمات… 25

 

1-2-2- بازاریابی خدمات در مقابل بازاریابی کالاهای فیزیکی.. 26

 

2-2-2- مثلث بازاریابی خدمات… 26

 

1-2-2-2- بازاریابی خارجی.. 28

 

2-2-2-2- بازاریابی داخلی.. 31

 

3-2-2-2- بازاریابی تعاملی.. 32

 

3-2-2- تکنولوژی و مثلث خدمات… 35

 

4-2-2- آمیخته بازاریابی خدمات… 36

 

3-2- مدل های اندازه گیری کیفیت خدمات… 39

 

1-3-2- مدل سروکوال.. 40

 

1-1-3-2- مراحل اجرای مدل.. 43

 

2-1-3-2- تجزیه و تحلیل دقیق مدل.. 44

 

3-1-3-2- انتقادات وارد بر سروکوال.. 52

 

4-1-3-2- در مورد ابزار تحقیق.. 55

 

2-3-2- مدل سروپرف… 56

 

1-2-3-2- نقاط قوت و ضعف مدل سروپرف.. 58

 

3-3-2- مدل كیفیت کارکردی و فنی (گرونرو 1982). 59

 

4-3-2- مقیاس کیفیت خدمات خرده فروشی (RSQS) 62

 

4-2- مثالهایی از تحقیقات انجام شده مشابه. 65

 

5-2- خرده فروشی.. 69

 

1-5-2- انواع خرده فروشی.. 69

 

2-5-2- فروشگاه های زنجیره ای.. 71

 

1-2-5-2- تاریخچه ایجاد فروشگاه های زنجیره ای.. 72

 

2-2-5-2- اهداف فروشگاه های زنجیره ای.. 74

 

3-5-2- استراتژی فروشگاهی و خرده فروشی.. 74

 

1-3-5-2- مقدمه. 74

 

2-3-5-2-  استراتژی فروشگاهی.. 75

 

3-3-5-2- چیدمان کالا  در فروشگاه ها 76

 

4-3-5-2- معماری فروشگاه 76

 

فصل سوم. 80

 

1-3- مقدمه. 81

 

2-3- روش تحقیق.. 81

 

3-3- روشهای گردآوری داده. 81

 

1-3-3- جمع آوری اطلاعات از طریق کتابخانه. 81

 

2-3-3- جمع آوری اطلاعات به شیوه میدانی.. 82

 

4-3- جامعه آماری.. 82

 

5-3- اندازه نمونه. 82

 

 

6-3- شیوه نمونه گیری.. 83

 

7-3- ابزار سنجش «پرسشنامه». 83

 

8-3- روایی و پایایی پرسشنامه. 85

 

1-8-3- روایی پرسشنامه. 85

 

2-8-3- پایایی پرسشنامه. 86

 

9-3- روشهای آماری مورد استفاده. 87

 

1-9-3- آزمون T دو نمونه مستقل.. 87

 

2-9-3- تحلیل واریانس یک عامله (ANOVA) 88

 

3-9-3- آزمون فریدمن.. 89

 

4-9-3- تحلیل عاملی.. 90

 

فصل چهارم. 92

 

1-4- مقدمه. 93

 

2-4- بررسی ویژگی های جمعیت شناختی.. 93

 

1-2-4- جنسیت… 93

 

2-2-4- سن.. 94

 

3-2-4- تحصیلات… 94

 

4-2-4- شغل.. 95

 

5-2-4- میزان درآمد.. 96

 

6-2-4- دفعات خرید از فروشگاه های شهروند.. 96

 

7-2-4- دفعات خرید از فروشگاه هایپراستار. 97

 

3-4- آزمون تحلیل عاملی تاییدی.. 98

 

4-4- بررسی فرضیات… 101

 

1-4-4- بررسی فرضیه اصلی.. 101

 

2-4-4- بررسی فرضیات فرعی.. 102

 

1-2-4-4- بررسی فرضیه بعد جنبه های فیزیکی.. 102

 

2-2-4-4- بررسی فرضیه قابلیت اطمینان.. 103

 

3-2-4-4- بررسی فرضیه تعامل شخصی.. 104

 

4-2-4-4- بررسی فرضیه حل مسئله. 106

 

5-2-4-4- بررسی فرضیه خط مشی.. 107

 

3-4-4- بررسی فرضیه اصلی دوم. 105

 

4-4-4- بررسی فرضیات فرعی.. 106

 

1-4-4-4- بررسی فرضیه بعد جنبه های فیزیکی.. 106

 

2-4-4-4- بررسی فرضیه قابلیت اطمینان.. 107

 

3-4-4-4- بررسی فرضیه تعامل شخصی.. 108

 

4-4-4-4- بررسی فرضیه حل مسئله. 108

 

5-4-4-4- بررسی فرضیه خط مشی.. 109

 

 

2-1- مقدمه. 10

 

2-2- مفهوم تكنولوژی.. 10

 

2-3- طبقه بندی تکنولوژی.. 12

 

2-4- عناصر اصلی تكنولوژی.. 13

 

2-5-  مدیریت تكنولوژی.. 14

 

2-6- تكنولوژی و مزیت رقابتی.. 16

 

2-6-1- ابعاد مزیت رقابتی.. 17

 

2-7- اكتساب تكنولوژی.. 18

 

2-7-1- انتقال تكنولوژی.. 21

 

2-7-2- انواع شیوه های اكتساب تكنولوژی.. 24

 

2-7-3-  مدل‌های اكتساب تكنولوژی.. 30

 

2-8- مروری بر تحقیقات گذشته. 41

 

2-8-1- جایگاه اكتساب تكنولوژی در مطالعات صورت پذیرفته. 41

 

2-8-2- سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته. 42

 

2-8-3- معیارهای تاثیرگذار بر شیوه های اكتساب تكنولوژی.. 53

 

فصل سوّم. 63

 

3-1-مقدمه. 64

 

3-2-روش تحقیق.. 64

 

3-3- ابزار و روش گرد آوری اطلاعات.. 65

 

3-4- روایی ابزار اندازه گیری.. 66

 

3-5-جامعه و نمونه تحقیق.. 66

 

3-6-تکنیک DEMATEL فازی.. 66

 

3-7- روش تحلیل شبکه  ANP. 70

 

3-7-1- تفاوت روش تحلیل شبکه و تحلیل سلسله مراتبی.. 71

 

3-7-2- مراحل روش تحلیل شبکه. 72

 

3-7-2-1- ساخت مدل و پیکربندی مساله. 72

 

3-7-2-2-تشکیل ماتریس مقایسه زوجی و محاسبه بردار های وزن.. 72

 

3-7-2-3-تشکیل سوپر ماتریس…. 73

 

3-7-2-4محاسبه توزیع ماندار سوپر ماتریس وزن دار شده 74

 

3-7-2-5- نرمال کردن وزن‌های بدست آمده با در نظر گرفتن هر خوشه. 74

 

3-7-2-6-انتخاب گزینه برتر. 74

 

فصل چهارم. 75

 

4-1- مقدمه. 76

 

4-2- گروه بندی عوامل تاثیر گذار در استراتژی اکتساب تکنولوژی.. 76

 

4-2-1- عوامل شناسایی شده برای قابلیت سازمان.. 77

 

4-2-2- عوامل شناسایی شده برای استراتژی سازمان.. 77

 

4-2-3- عوامل شناسایی شده برای برای تکنولوژی.. 78

 

4-2-4- عوامل شناسایی شده برای عوامل محیطی.. 78

 

4-3- تاثیر گروه های اصلی اثر گذار بر همدیگر. 79

 

4-4- شناسایی ارتباط عوامل در درون هریک از گروه‌ها 83

 

 

4-4-1- ارتباط بین عوامل مربوط به قابلیت سازمان.. 83

 

4-4-2- ارتباط بین عوامل مربوط به استراتژی سازمان.. 84

 

4-4-3- ارتباط بین عوامل مربوط به تکنولوژی سازمان.. 85

 

4-4-4- ارتباط بین عوامل مربوط به محیط.. 86

 

جدول4-8 ارتباط عوامل مربوط به محیط.. 86

 

4-5- مدل تحقیق.. 87

 

4-6- روش ANP برای اولویت بندی استراتژی‌های اکتساب.. 88

 

4-6-1- اولویت بندی تاثیر هر یک از گروه‌ها بر روی هدف.. 88

 

4-6-2- اولویت بندی معیارها در درون هر کدام از گروه‌ها 89

 

4-6-3- سوپر ماتریس اولیه. 93

 

4-6-4- توزیع ماندار سوپر ماتریس…. 97

 

4-6-5- وزن نرمال شده استراتژی‌های اکتساب تکنولوژی.. 101

 

فصل پنجم. 102

 

5-1- مقدمه. 103

 

5-2- تجزیه‎وتحلیل سوالات تحقیق.. 103

 

5-2-1- سوال اصلی.. 103

 

5-2-2- سوالات فرعی: 104

 

5-3- یافته‌ها و نتایج تحقیق.. 105

 

5-4- پیشنهادات تحقیق.. 107

 

5-4-1- پیشنهادهایی برای صنعت پتروشیمی ایران.. 107

 

5-4-2- پیشنهادهای برای تحقیقات آتی.. 107

 

ضمیمه. 108

 

Abstract 143

 

 

 

فهرست جداول

 

جدول2-1 اثرات و نتایج مورد انتظار ناشی از اكتساب تكنولوژی…………………………………………………………………………………………………………………………….. 20

 

جدول2-2 انواع روشهای اكتساب تكنولوژی با توجه به تحقیقات گذشته……………………………………………………………………………………………………………. 28

 

جدول 2-3 دسته بندی شیوه های اكتساب تكنولوژی به سه دسته كلی……………………………………………………………………………………………………………. 29

 

جدول 2-4مدل چیزا…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 30

 

جدول2-5 مدل روبرت و بری………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 32

 

جدول2-6 مدل فورد…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 33

 

جدول 2-7 مدل Gilbert……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 35

 

جدول 2-8 مدل جامع انتخاب روش مناسب اكتساب تكنولوژی…………………………………………………………………………………………………………………………….. 36

 

جدول 2-9 متداول‌ترین تحقیقات صورت پذیرفته در حوزه تكنولوژی در كشورهای در حال توسعه و توسعه یافته………………………… 41

 

ستین دمار……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 41

 

جدول2-10 ‌دسته بندی تحقیقات پیشین (خارجی)…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 46

 

جدول 2-11 دسته بندی تحقیقات پیشین ( داخلی)……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 52

 

جدول 2-12 معیارهای اكتساب تكنولوژی………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 53

 

جدول2-13 ابعاد اكتساب تكنولوژی و تحقیقات پیشین……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 57

 

جدول2-14 تعریف معیارهای تاثیرگذار بر شیوه های اكتساب تكنولوژی…………………………………………………………………………………………………………… 57

 

جدول 3-1 اصطلاحات زبانی و ارزشهای زبانی متناظر تکنیک DEMATEL………………………………………………………………………………………………….. 66

 

جدول 4-1عوامل گروه بندی شده در گروه قابلیت سازمان………………………………………………………………………………………………………………………………………. 76

 

جدول4-2 عوامل شناسایی شده برای استراتژی سازمان…………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 76

 

جدول4-3 عوامل گروه بندی شده در گروه تکنولوژی…………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 77

 

جدول4-4 عوامل گروه بندی شده در گروه عوامل محیطی……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 77

 

جدول 4-5 نحوه ارتباط عوامل مربوط به قابلیت سازمان……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 82

 

جدول4-6 ارتباط عوامل مربوط به استراتژی سازمان…………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 83

 

جدول4-7 ارتباط عوامل مربوط به تکنولوژی سازمان…………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 84

 

جدول 4-9سوپر ماتریس اولیه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 92

 

جدول 4-10 توزیع ماندار سوپر ماتریس…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 96

 

 

 

نمودارها

 

نمودار2-1 عناصر تشکیل دهنده تکنولوژی.. 13

 

نمودار2-2 فرایند انتقال تکنولوژی.. 23

 

نمودار3-1 فرایند کلی تحقیق.. 65

 

نمودار4-2 نتایج مقایسات زوجی معیارها با توجه به هدف.. 87

 

نمودار 4-3 مقایسات زوجی معیارها با توجه به قابلیت سازمان.. 88

 

نمودار 4-4 مقایسات زوجی معیارها با توجه به استراتژی سازمان.. 89

 

نمودار 4-5 مقایسات زوجی معیارها با توجه به تکنولوژی.. 90

 

نمودار 4-6 مقایسات زوجی معیارها با توجه عوامل محیطی.. 91

 

نمودار4-7 وزن نرمال شده استراتژی‌های اکتساب تکنولوژی.. 100

 

 

 

چکیده

 

با توجه به سرعت جهانی شدن و  رقابت تنگاتنگ در عرصه جهانی، تکنولوژی‌های برتر به عنوان مزیت رقابتی برای حضور در بازار های جهانی مطرح شده‌اند. اگر سازمان‌ها می‌خواهند از تغییرات تکنولوژیکی عقب نمانند، می‌باید قادر باشند تا تکنولوژی‌های مورد نیاز خود را کسب و از تکنولوژی‌های خود بهره برداری کنند. در تنظیم استراتژی تکنولوژی یکی از بحرانی‌ترین مراحل این است که چگونه تکنولوژی مورد نیاز را کسب کنیم. اکتساب تکنولوژی این مورد را در نظر می‌گیرد که آیا تکنولوژی را از طریق توسعه داخلی، همکاری با دیگر شرکت‌ها و موسسات و یا خرید تکنولوژی بدست آوریم.

 

این پژوهش با هدف اولویت بندی استراتژی های اکتساب تکنولوژی انجام گرفت که اجزای کلیدی موثر بر سبک اکتساب تکنولوژی شناسایی گردید سپس این عوامل در چهار گروه عوامل محیطی ، تکنولوژی سازمان، استراتژی  وعوامل مربوط به قابلیت سازمان گروه بندی شد. ارتباط درون هر یک از گروه ها با استفاده از ماتریس مقایسات زوجی بدست آمد و ارتباط بین گروه ها با تکنیک  DEMATEL  فازی حاصل شد و نهایتا با استفاده از روش ANP استراتژی های اکتساب تکنولوژی اولویت بندی گردید.