فصل دوم: ادبیات تحقیق.. 10

 

بخش اول: مبانی نظری تحقیق.. 11

 

2-1- رضایت شغلی.. 11

 

2-1-1- عوامل سازنده رضایت شغلی.. 11

 

2-1-2- ماهیت رضایت شغلی.. 14

 

2-1-3- اهمیت رضایت شغلی در سازمان.. 16

 

2-1-4- ﻓﻮاﻳﺪ ﺑﺮرﺳﻲ رﺿﺎﻳﺖ ﺷﻐﻠﻲ 16

 

2-1-5- ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ رﺿﺎﻳﺖ ﺷﻐﻠﻲ 16

 

2-1-6- ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺤﻴﻄﻲ 19

 

2-1-7- ﻋﻮاﻣﻞ ﻓﺮدی 21

 

2-1-8- نظریه های انگیزش رضایت شغلی.. 22

 

2-1-9- اثرات رضایت شغلی بر عملکرد کارکنان.. 24

 

2-1-10- رابطه رهبری با رضایت شغلی.. 24

 

2-2- تعهد سازمانی.. 25

 

2-2-1- تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی.. 25

 

2-2-2-ابعاد تعهد. 31

 

2-2-3-مدل سه بعدی تعهد سازمانی آلن و مایر. 32

 

2-2-4-اهمیت تعهد سازمانی.. 36

 

2-2-5-عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی.. 37

 

2-2-6-راهكارهایی برای افزایش تعهد سازمانی.. 44

 

بخش دوم: پیشینه تحقیق.. 45

 

2-3-پیشینه تحقیق.. 45

 

2-3-1- تحقیقات داخل کشور. 45

 

فصل سوم: روش شناسی تحقیق.. 53

 

3-1- روش تحقیق.. 54

 

3-2 – جامعه آماری.. 54

 

3-3 – نمونه آماری: 54

 

3-4- روش نمونه گیری.. 54

 

3-5 – ابزار جمع آوری اطلاعات… 54

 

3-6- اعتبار و پایایی ابزار جمع آوری اطلاعات: 57

 

3-7-معرفی آزمون های آماری.. 58

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل‌آماری اطلاعات… 59

 

4-1- مقدمه. 60

 

4-2- بخش توصیفی.. 60

 

4-2-1- جنسیت… 60

 

4-2-2- وضعیت تاهل.. 61

 

4-2-3- تحصیلات… 62

 

4-2-4- سن پاسخگویان.. 63

 

4-2-5- نوع استخدام. 64

 

4-2-6-  سابقه خدمت… 65

 

 

4-2-7-بررسی توصیفی نمرات به تفکیک ابعاد رضایت شغلی.. 66

 

4-2-8- بررسی توصیفی نمرات به تفکیک ابعاد تعهد سازمانی.. 67

 

4-3- بخش استنباطی.. 68

 

4-3-1- فرضیه اصلی: 69

 

4-3-2- فرضیه فرعی اول : 70

 

4-3-3- فرضیه فرعی2: 71

 

4-3-4- فرضیه فرعی3: 73

 

4-4- نتایج آزمون فریدمن در رتبه بندی ابعاد متغیرها 74

 

4-4-1- نتیجه ی رتبه بندی ابعاد رضایت شغلی.. 75

 

4-4-2- نتیجه ی رتبه بندی ابعاد تعهدسازمانی.. 76

 

فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادها 78

 

5-1- مقدمه. 79

 

5-2- نتیجه گیری.. 79

 

5-2-1- نتیجه گیری از فرضیه اصلی.. 79

 

5-2-2- نتیجه گیری  از فرعی اول.. 79

 

5-2-3- نتیجه گیری از فرضیه فرعی دوم. 80

 

5-2-4- نتیجه گیری از فرضیه فرعی سوم. 80

 

5-2-5-  نتیجه گیری از آزمون فریدمن.. 80

 

5-3-  پیشنهادات برای محققین بعدی : 85

 

فهرست منابع. 86

 

پیوست ها 86

 

فهرست جداول

 

عنوان                                                                                                         صفحه

 

جدول 3-1: نحوه ارزش‌گذاری سؤالات پرسشنامه در طیف لیکرت… 55

 

جدول 3-2: نحوه تخصیص سؤالات پرسشنامه به هر یک از ابعاد رضایت شغلی.. 56

 

جدول 3-3 : آزمون پایایی پرسشنامه رضایت شغلی.. 57

 

جدول 3-4 : آزمون پایایی پرسشنامه تعهدسازمانی.. 58

 

جدول 3-5: ارزیابی پایایی ابزار اندازه گیری.. 58

 

جدول 4- 1: توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب متغیر جنسیت… 60

 

جدول 4- 2: توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب متغیر تاهل.. 61

 

جدول 4- 3: توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب متغیر تحصیلات… 62

 

جدول (4-4): (توزیع فراوانی کارکنان بر حسب سن). 63

 

جدول 4- 5: توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب متغیر نوع استخدام. 64

 

جدول شماره4- 6: توزیع فراوانی سابقه خدمت… 65

 

جدول 4- 7: شاخص های آمار توصیفی آزمودنی ها در ابعاد رضایت شغلی.. 66

 

جدول 4- 8: شاخص های آمار توصیفی آزمودنی ها در ابعاد تعهد سازمانی.. 67

 

جدول4-9 (سنجش نرمال بودن داده ها). 68

 

جدول 4- 10: همبستگی بین  رضایت شغلی بر تعهدسازمانی.. 69

 

جدول 4- 11: همبستگی بین تعهدسازمانی و مولفه های رضایت شغلی.. 70

 

جدول 4- 12: همبستگی بین رضایت شغلی و تعهد عاطفی.. 70

 

جدول 4- 13: همبستگی بین  مولفه های رضایت شغلی و تعهد عاطفی.. 71

 

جدول 4- 14: همبستگی بین رضایت شغلی و تعهد مستمر. 72

 

جدول 4- 15: همبستگی بین رضایت شغلی و تعهد مستمر. 72

 

جدول 4- 16: همبستگی بین رضایت شغلی و تعهد تکلیفی.. 73

 

جدول 4- 17: همبستگی بین مولفه های رضایت شغلی و تعهد تکلیفی.. 74

 

جدول4-18: آزمون فریدمن در مورد رضایت شغلی.. 75

 

جدول4-19:نتیجه آزمون فریدمن در مورد رتبه بندی ابعاد رضایت شغلی.. 75

 

جدول4-20: آزمون فریدمن درمورد تعهد سازمانی.. 76

 

جدول4-21:نتیجه آزمون فریدمن در مورد  رتبه بندی ابعاد تعهد سازمانی.. 76

 

 

 

فهرست نمودارها

 

عنوان                                                                                                        صفحه

 

نمودار 4- 1: توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب متغیر جنسیت… 61

 

نمودار 4- 2: توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب متغیر تاهل.. 62

 

نمودار 4- 3: توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب متغیر تحصیلات… 63

 

نمودار شماره4-4 فراوانی کارکنان برحسب سن.. 64

 

نمودار 4- 5: توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب نوع استخدام. 65

 

نمودار 4- 6: توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب سابقه. 66

 

نمودار4-7 :میانگین داده های ابعاد رضایت شغلی.. 67

 

نمودار 4- 8: میانگین داده های ابعاد تعهد سازمانی.. 68

 

نمودار 4- 9: نمودار پراکندگی رضایت شغلی بر تعهد سازمانی.. 69

 

نمودار 4- 10: نمودار پراکندگی بین رضایت شغلی و تعهد عاطفی.. 71

 

نمودار 4- 11: نمودار پراکندگی بین رضایت شغلی و تعهد مستمر. 72

 

نمودار 4- 12: نمودار پراکندگی بین رضایت شغلی و تعهد تکلیفی.. 74

 

نمودار4-13: رتبه بندی ابعاد تعهد سازمانی.. 77

 

 

 

فهرست شکلها

 

عنوان                                                                                                      صفحه

 

شکل(1-1) مدل مفهومی تحقیق.. 7

 

شکل(2-1): مدل رضایت شغلی اسمیت(1969) ……………………………………………….25

 

 

 

چکیده:

 

 

 

یکی از مهمترین و كلیدی ترین موضوعاتی كه در این دوره زمانی پیكره و اساس جامعه سازمانی را به خود متوجه و مشغول نموده تعهد سازمانی كاركنان یك سازمان می باشد. این موضوع می تواند عوامل و ریشه های بسیار در ابعاد گسترده و متعددی داشته باشد، كه بر اساس همین تفكر و نگرش در تحقیق فوق با مطالعه و پژوهش پیرامون رضایت شغلی به اثرات متفاوت و گوناگون آن بر تعهد كاركنان وزارت صنعت، معدن و تجارت دست یافته و آنها را شناسایی می نماییم. دراین تحقیق از مدل تعهد آْلن و می یر و از مدل رضایت شغلی اسمیت استفاده نموده ایم زیرا این دو مدل در نوع خود تاكنون به عنوان مدلهای برجسته، كاربردی و علمی مورد بهره برداری قرار گرفته است.

 

این تحقیق با توجه به نوع توصیفی پیمایشی به شمار می آید و تعداد نمونه های مورد نظر در این پژوهش در حوزه كاركنان مطابق فرمول كوكران 361 نفر استخراج و برآورد شده است. وبا توجه به فرضیه های پژوهش كه از نوع سنجش تاثیر پذیرند، برای جمع آوری داده ها در بخش استنباطی از دو پرسشنامه استاندارد كه روایی بودن آن با نظرنخبگان و پایایی آن با بدست آمدن الفای كرنباخ 0.91 تایید شده، و از آن بهره گرفته شده است. ضمنا با توجه به اینكه داده ها نا پارامتریك بوده و با هدف تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون فریدمن استفاده نموده ایم، نتایج استخراجی از پژوهش فوق بر وجود تاثیر قوی رضایت شغلی بر تعهد كاركنان سازمان تاكید می نماید. و اینگونه به نظر میرسد كه مدیران تمام سطوح این وزارت می توانند اشراف و آگاهی كافی و دقیقی از چگونگی تفاوتهای فردی در بین كاركنان شان، بتوانند آنها بهتر و دقیق تر و كامل تر بشناسند. و در نتیجه آن با انجام اقداماتی كه میزان خواسته های قلبی كاركنان بیشترین تطبیق را دارد و بر میزان میل و رغبت و انگیزه، رضایت و تعهد آنان در جهت توسعه و حركت هوشمندانه در مسیر اهداف سازمان بیافزایند.

 

واژگان کلیدی

 

تعهد سازمانی، رضایت شغلی، تعهد مستمر، تعهد تکلیفی، تعهد عاطفی.

 

فصل اول

 

 

کلیات تحقیق

 

 

 

1-1- مقدمه

 

در عصرحاضر به دلیل پیچیدگی های عدیده‌ی موجود در زندگی انسان ، حركت به سوی تخصصی شدن كارها روند فزاینده ای یافته است. همین امر منجر به اقداماتی توسط فرهیختگان و اندیشمندان جوامع مختلف گردیده است، تا انسان امروزی را از مسایل فراروی خویش سربلند بیرون آورند. حل این مسایل در هر جامعه ای از طریق به وجود آمدن سازمان های پویا، نیرومند و بالنده امكان‌پذیر است تا بتواند ضمن تفكیك كاركردهای اجتماعی در جهت اهداف خاصی در راستای پاسخگویی به نیازهای اجتماعی گام های مؤثری را بردارد و هر كجا كه سخن از سازمان و گروه های كاری در قالب رسمی و غیر رسمی برای تحقق نیازهای اجتماعی به میان می آید، مدیریت و رهبری محور فعالیت های آن قرار می‌گیرد، زیرا تا نیروی انسانی متخصص و مدیران لایق و كارآمد وجود نداشته باشند از منابع مادی، انسانی و مالی استفاده مناسب به عمل نمی‌آید (قرایی مقدم، 1385،11).در بین این منابع، نیروی انسانی مهمترین عاملی است كه در بقای سازمانها بسیار مؤثر است و همواره مدنظر مسئولین و مدیران سازمانها قرار می گیرد . مطالعه و بررسی تاریخچه توسعه و تحول صنعتی نشان می دهد كه نیروی انسانی ماهر، متعهد ودارای رضایت شغلی بالا در فرآیند تحول جامعه سنتی به صنعتی تأثیر انكارناپذیری داشته است ، به نحوی كه نیروی انسانی را مهمترین و اصلیترین عامل توسعه جوامع و سازمان قلمداد نموده اند . (رضائیان ، 1381،25 )

 

 

2-3-4موادافزودنیدررنگ.. 21

 

2-5 آلودگیآب (Water Pollution ) 22

 

2-5-1 آلودگیناشیازرنگها 23

 

2-5-2 آلودگیناشیازحلالها 24

 

2-6 نانوتكنولوژیدرصنعتآب.. 24

 

2-7 بررسیروشهایخالصسازیآببابهکارگیریفناورینانو26

 

 

 

2-7-1 نانوپلیمرهایمتخلخل. 27

 

2-7-2 نانوفیلترها 27

 

2-7-3 نانوفوتوکاتالیستها 29

 

2-8 روشهایخالصسازیحلال. 31

 

2-9 قوانینبنیادیفوتوشیمی. 32

 

2-9-1 فرآیندهایبرانگیختگیوآسایشمولکولی. 32

 

2-9-2 برانگیختگیالکترونینیمهرساناها 34

 

2-9-3 موقعیتلبهباند. 38

 

2-9-4 فرآیندانتقالالکترونیبررویسطحکاتالیزور 39

 

2-10 مکانیسمهایمختلفتخریبفوتوکاتالیزوری. 40

 

2-10-1 اکسیداسیونتوسطرادیکالهایهیدروکسیل. 42

 

2-10-2 واکنشفوتوشیمیاییKolbe. 44

 

2-11 نانوموادنیمههادیوخاصیتفوتوکاتالیزوری. 44

 

2-11-1 اثراتاندازهکوانتومی (QSE)1. 45

 

2-11-2 اثراتافزایشمساحتسطح. 46

 

3-1 موادشیمیاییمورداستفاده 47

 

3-1-1 آلایندهمورداستفاده 47

 

3-1-2 ترکیباتشیمیایی. 47

 

3-1-3 فوتوکاتالیزورها 47

 

3-2 دستگاههایمورداستفاده 48

 

3-2-1 طیفسنجماوراءبنفشـمرئی (UV-Vis) 48

 

3-2-2 سانتریفیوژ 48

 

3-2-3 ترازویدیجیتال. 48

 

3-2-4 دستگاهآبمقطرگیری. 48

 

3-2-5 PHمتر 48

 

3-2-6 راکتورفتوشیمیایی. 48

 

3-3 نرمافزارمورداستفاده 50

 

3-3-1 نرمافزارMinitab 15. 50

 

3-4 سنتزفوتوکاتالیستZnO/C,N,S. 50

 

3-5 طیفجذبیورسممنحنیاستانداردبرایآلایندهموردبررسی. 51

 

3-6 آزمایشاتتخریبفوتوکاتالیزوریوبررسیشرایطمختلفواکنش… 51

 

3-6-1 بررسیاثرنوعکاتالیزور 52

 

3-6-2 بررسیاثرتابشنورUV.. 52

 

 

3-6-3 بررسیاثراکسندههابرواکنشهایفوتوکاتالیزوری. 53

 

3-6-4 بررسیاثرPH.. 53

 

3-6-5 بررسیاثراتزمانتابش… 53

 

3-6-6 بررسیاثرمقدارکاتالیزور 54

 

3-6-7 بررسیاثرغلظترنگبرتخریبفوتوکاتالیزوری. 54

 

3-6-8 بررسیاثرسرعتچرخشدورمگنت.. 54

 

3-6-9 بررسیاثریونهایمعدنی. 55

 

3-6-10 بررسیهایسینتیکی. 55

 

3-6-11 بررسیآزمایشهایتخریبفوتوکاتالیزوریبهروشتاگوچی. 55

 

4-1 طیفXRD،FE-SEM،XPS،EDXجهتاطمینانازحصولسنتزنانوفوتوکاتالیستZnO/C,N,S. 59

 

4-1-1 XRD.. 59

 

4-1-2  FE-SEM.. 61

 

4-1-3 XPS. 61

 

4-1-4 EDX.. 62

 

4-2 رسممنحنیاستانداردجهتتعیینغلظتآلاینده 63

 

4-3 نتایجبررسیآزمایشاتتخریبفوتوکاتالیزوریرنگ.. 64

 

4-3-1 نتایجبررسیتواناییفوتوکاتالیزوریفوتوکاتالیستهایمختلفدرتخریبآلاینده 65

 

4-3-2 نتایجبررسیاثرتابشنورUVدرتخریبرنگ.. 66

 

4-3-3 نتایجبررسیاثرعواملاکسندهبرتخریبفوتوکاتالیزوری. 67

 

4-3-4 نتایجبررسیاثرPH.. 72

 

4-3-5 نتایجبررسیاثراتزمانتابش… 74

 

4-3-6 نتایجبررسیاثرحضورومقدارکاتالیزور 76

 

4-3-7 نتایجبررسیاثرغلظترنگ.. 78

 

4-3-8 نتایجبررسیاثرسرعتچرخشدورمگنت.. 80

 

4-3-9 نتایجبررسیاثریونهایمعدنی. 80

 

4-3-10 نتایجمطالعاتسینتیکی. 82

 

4-3-11 نتایجبررسیتخریبفوتوکاتالیزوریرنگرودامینBبااستفادهازروشتاگوچی. 85

 

5-1  نتایجکلیازآنچهدراینپروژهبررسیشد،بهشرحزیرخلاصهمیگردد: 91

 

5-2 کارهایتحقیقاتیجنبی. 92

 

فهرست تصاویر :

 

شکل ( 1-6)  ساختارمعدنیمربوطبه (a) روتیل، (b) آناتاز، © بروکیت.. 8

 

شکل (1-7)  ساختارکریستالیمربوطبه (a) روتیل، (b) آناتاز، © بروکیت.. 8

 

شکل (1-8)  مکانیسمتبادلالکترونیبینالکترونوحفره 9

 

شکل (1-9)  ساختارششگوشهایZnO.. 10

 

شکل (1-10) مکانیسمفوتوکاتالیزوریباحضورنیمهرسانایZnO.. 15

 

شکل(2-1) نمودارانرژیجابلونسکی (فرآیندهایبرانگیختگیوآسایش) ]26[ 33

 

شکل(2-2) تغییرساختارالکترونینیمهرساناباافزایشتعدادساختارهایمونومری (N) ]30[ 34

 

شکل (2-3) مکانیسمفوتوکاتالیزوریبههمراهحوادثبازگشتبهحالتاولیهدریکنیمههادی]27 و30[ 36

 

شکل (2-4) انرژیجدایشنواردربعضینیمهرساناهادرمحلولالکترولیتآبی]27[ 38

 

39

 

شکل (3-1) شمایدستگاهفوتوشیمیاییبرایانجامواکنشهایفوتوکاتالیزوری. 49

 

بیناب) 4-1(طیفXRDمربوطبهفوتوکاتالیستZnO/C,N,S. 60

 

بیناب) 4-2(طیفFE-SEMمربوطبهفوتوکاتالیست   ZnO/C,N,S. 61

 

بیناب) 4-3(طیفXPSمربوطبهفوتوکاتالیستZnO/C,N,S. 62

 

بیناب) 4-4(طیفEDXمربوطبهفوتوکاتالیستZnO/C,N,S. 63

 

شکل (4-2) طیفجذبیرنگرودامینBباغلظت mg/L 20درطولموج nm354 و 549. 64

 

شکل (4-3) منحنیاستانداردجذببرحسبغلظترنگرودامینBدرطولموج nm354 و549. 64

 

شکل (4-4) بررسیاثرکاتالیستهایمختلفدرتخریبرنگرودامینB. شرایطآزمایش… 66

 

شکل (4-6) بررسیاثراکسندههایمختلفرویتخریبرنگرودامینB . 68

 

برتخریبفوتوکاتالیزوریرنگرودامینB، 70

 

برتخریبفوتوکاتالیزوریرنگرودامینB.. 71

 

شکل (4-9) بررسیاثرPHرویدرصدتخریبفوتوکاتالیزوریرنگرودامینB.. 73

 

شکل (4-10) بررسیاثرزمانتابشرویدرصدتخریبرنگرودامینBبدونحضوراکسنده، 75

 

(شکل4-11) بررسیاثرزمانتابشرویدرصدتخریبرودامینBدرحضوراکسنده، 76

 

 

1-8-1     قلمرو موضوعی پژوهش…. 8

 

1-8-2     قلمرو مکانی.. 8

 

1-8-3      قلمرو زمانی.. 9

 

1-9     ساختار پژوهش…. 9

 

2   فصل دوم: مطالعه وضع موجود و گذشته بندر شهید رجایی.. 12

 

2-1     مقدمه. 13

 

2-2     جغرافیای ایران.. 13

 

2-2-1     موقعیت استراتژیکی ایران.. 13

 

2-3     اقتصاد کلان.. 15

 

2-4     اقتصاد حمل‌ونقل.. 16

 

2-4-1     تجارت بین‌المللی.. 18

 

2-4-1-1  صادرات و واردات (تجارت برون مرزی) 18

 

2-4-1-2  بررسی شیوه‌های حمل‌ونقل در واردات و صادرات.. 19

 

2-4-1-3  ترانزیت کالا در ایران.. 20

 

2-5     بررسی حمل‌ونقل چندوجهی ایران.. 21

 

2-5-1     حمل و نقل یکسره در ایران.. 23

 

2-5-2      حمل‌ونقل جاده‌ای.. 24

 

2-5-2-1  شبکه جاده‌ای کشور 25

 

2-5-2-2  ناوگان حمل‌ونقل جاده‌ای.. 27

 

2-5-2-3  ترافیک جاده‌ای.. 27

 

2-5-3     حمل‌ونقل راه آهن.. 28

 

2-5-3-1  سازمان راه آهن جمهوری اسلامی ایران.. 29

 

2-5-3-2  کریدور های راه آهن.. 29

 

2-5-3-3  تجهیزات و ناوگان راه آهن.. 32

 

2-5-3-4  عملکرد راه آهن جمهوری اسلامی ایران.. 33

 

2-5-3-5  عملکرد راه آهن در بندر شهید رجایی.. 38

 

2-5-4     حمل‌ و نقل دریایی.. 39

 

2-5-4-1  سازمان بنادر و دریانوردی.. 40

 

2-5-4-2  کشتیرانی جمهوری اسلامی ایران.. 42

 

2-5-4-3  گمرک جمهوری اسلامی ایران.. 42

 

2-5-4-4  بنادر تجاری کشور 44

 

2-5-4-5  عملکرد سازمان بنادر و دریانوردی.. 52

 

2-6     مجتمع بندری شهید رجایی.. 55

 

2-6-1      موقعیت جغرافیایی بندر شهید رجایی.. 56

 

2-6-2     عوامل زیر بنایی و روبنایی بندر شهید رجایی.. 56

 

2-6-2-1   زیر بناهای بندر 57

 

2-6-2-2   سخت افزارهای بندر 58

 

2-6-3     ترمینال کانتینر بندر شهید رجایی.. 59

 

2-6-4     عملکرد ترمینال کانتینری بندر شهید رجایی.. 63

 

2-7     خلاصه و نتیجه گیری.. 64

 

 

3   فصل سوم: مبانی نظری حمل و نقل چندوجهی.. 65

 

3-1     مقدمه. 66

 

3-2     حمل‌ونقل سنتی دریایی.. 66

 

3-3     بررسی مفهومی و عملی  سیستم حمل‌ونقل چندوجهی.. 66

 

3-3-1     بررسی تفاوت‌های اسمی و انواع حمل‌ونقل چندوجهی.. 68

 

3-3-1-1  حمل‌ونقل یکسره 68

 

3-3-1-2   پل‌های زمینی.. 69

 

3-3-1-3  حمل‌ونقل ترکیبی.. 71

 

3-3-1-4   حمل‌ونقل چندوجهی یا بین شیوه‌ای.. 72

 

3-4     اجزا حمل‌ونقل چندوجهی.. 75

 

3-4-1     زیر ساخت‌های حمل و نقل چند وجهی.. 75

 

3-4-1-1  کانتینرزاسیون.. 76

 

3-4-1-2   ترمینال‌های کانتینری در بنادر 77

 

3-4-1-3   راه آهن.. 78

 

3-4-2     روساخت و الزامات مدیریتی حمل و نقل چندوجهی.. 80

 

3-4-2-1  بازاریابی.. 80

 

3-4-2-2   تسهیلات تجاری.. 80

 

3-4-2-3  گمرک… 81

 

3-4-2-4  مدیریت ارتباطات و اطلاعات.. 82

 

3-4-2-5  مقررات زدایی.. 82

 

3-4-3      مسئولیت در حمل و نقل چندوجهی.. 83

 

3-4-3-1   اسناد حمل‌ونقل چندوجهی.. 83

 

3-4-3-2  بارنامه حمل و نقل چند وجهی.. 85

 

3-5     حمل‌ونقل چندوجهی به‌عنوان عملیات حمل‌ونقل بین‌المللی.. 85

 

3-6     حمل‌ونقل چندوجهی تنها با مسئولیت یک اپراتور 87

 

3-7     بررسی عملکرد در حمل و نقل چندوجهی.. 90

 

3-8     خلاصه و نتیجه گیری.. 91

 

4   فصل چهارم: چهارچوب مفهومی پژوهش…. 92

 

4-1     مقدمه. 93

 

4-2     سیستم حمل‌ونقل چندوجهی.. 93

 

4-3     کیفیت روابط.. 98

 

4-4     عملکرد بندر 101

 

4-5     سخت افزارهای بندر 102

 

4-5-1     تجهیزات داخلی ترمینال.. 103

 

4-5-2     تجهیزات خارجی ترمینال.. 104

 

4-6     نرم افزارهای بندری.. 105

 

4-7     مدل پژوهش…. 107

 

4-8     فرضیات مدل.. 107

 

4-8-1     سیستم حمل‌ونقل چندوجهی (فرضیات اول تا چهارم) 107

 

4-8-2     کیفیت ارتباط (فرضیه پنجم) 108

 

4-8-3     سخت افزار بندر (فرضیه ششم) 109

 

4-8-4      نرم افزار بندر (فرضیه هفتم) 109

 

4-9     خلاصه و نتیجه گیری.. 110

 

5   فصل پنجم: روش شناسی پژوهش…. 111

 

5-1     مقدمه. 112

 

5-2     طرح تحقیق.. 112

 

5-3     جامعه آماری.. 113

 

5-4     نمونه آماری.. 113

 

5-5     انواع متغیرها 114

 

5-5-1     دسته بندی متغیرها بر حسب ماهیت مقداری.. 115

 

5-5-2     دسته بندی متغیرها از لحاظ نقش آن‌ها در مدل.. 115

 

5-6     تعاریف متغیرهای پژوهش…. 115

 

5-7     ابزار گردآوری داده‌ها 116

 

5-8     روش تجزیه و تحلیل داده 117

 

5-9     مدل‌سازی و اهمیت آن.. 117

 

5-10   مدل‌های معادلات ساختاری (مدل اندازه‌گیری و مدل ساختاری) 119

 

5-11   مراحل مدل‌سازی در مدل معادلات ساختاری: 120

 

5-11-1   مدل‌های انعکاسی در برابر مدل‌های سازنده 122

 

5-12   تحلیل عاملی.. 123

 

5-12-1   تحلیل عاملی اکتشافی.. 124

 

5-12-2   تحلیل عاملی تأییدی.. 124

 

5-13   مبانی نظری روش کمترین توان‌های دوم. 124

 

5-13-1   نسل اول روش‌های مدل‌سازی معادلات ساختاری.. 124

 

5-13-2   نسل دوم روش‌های مدل‌سازی معادلات ساختاری.. 125

 

5-14   دلایل استفاده از روش کمترین توان‌های دوم در پژوهش‌ها 125

 

5-15   ویژگی‌های فنی ابزار اندازه‌گیری در پی ال اس… 127

 

5-15-1   روایی 127

 

5-15-2   پایایی.. 127

 

5-15-3   برازش مدل ساختاری.. 127

 

6   فصل پنجم:تجزیه و تحلیل داده‌ها 129

 

6-1     مقدمه. 130

 

6-2     تحلیل توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی.. 130

 

6-2-1     بررسی اطلاعات جمعیت شناختی پاسخگویان.. 130

 

6-2-2     بررسی اطلاعات جمعیت شناختی شرکت‌های حمل‌ونقل.. 131

 

6-3     پالایش نمودن داده‌ها 132

 

6-4     تحلیل توصیفی متغیرهای مورد مطالعه: 133

 

6-5     تحلیل عاملی.. 133

 

6-5-1     تحلیل عاملی: سرویس حمل‌ونقل چندوجهی.. 135

 

6-5-2     تحلیل عاملی کیفیت ارتباط.. 137

 

6-5-3     تحلیل عاملی  سخت افزار بندر 139

 

6-5-4     تحلیل عاملی عملکرد بندر 140

 

6-5-5     تحلیل عاملی نرم افزار بندری.. 141

 

6-6     آزمون مدل مفهومی پژوهش…. 142

 

6-7     برازش مدل اندازه گیری.. 143

 

6-7-1     پایایی شاخص…. 143

 

6-7-2     روایی همگرا 144

 

6-8     برازش مدل ساختاری.. 145

 

6-8-1     ضرایب معناداری.. 145

 

6-8-2      معیار R² 146

 

6-8-3      معیار f² 147

 

6-8-4      معیار Q² 147

 

6-8-5     برازش مدل کلی.. 148

 

6-9     آزمودن فرضیه‌ها 148

 

6-9-1      بررسی ضرایب معناداری فرضیه‌ها 149

 

6-9-2      بررسی ضرایب استاندارد شده بار عاملی فرضیه‌ها 150

 

6-10   آزمون فرضیه‌های پژوهش…. 150

 

6-10-1   تحلیل فرضیات اول، دوم، سوم، چهارم. 151

 

6-10-2   تحلیل فرضیه پنجم. 153

 

6-10-3   تحلیل فرضیه ششم و هفتم. 154

 

6-11   خلاصه فصل.. 155

 

7   فصل هفتم: نتیجه گیری و پیشنهادها 156

 

7-1     مقدمه. 157

 

7-2     خلاصه پژوهش…. 157

 

7-3     نتایج پژوهش…. 158

 

7-4     بحث و بررسی.. 161

 

7-5     نوآوری در پژوهش…. 162

 

7-6     پیشنهادهای برگرفته شده از نتایج تحقیق.. 162

 

7-6-1     پیشنهادهای کاربردی.. 162

 

7-6-2     پیشنهادهای پژوهشی.. 164

 

7-7     محدودیت‌های پژوهش…. 164

 

پیوست… 171

 

 

 

فهرست جداول

 

جدول ‏2‑1: میزان واردات و صادرات کالاها از مرز های کشور در سال 1392. 19

 

جدول ‏2‑2: میزان ترانزیت کالا های نفتی و غیر نفتی از مرزهای کشور بر حسب نوع عبور 21

 

جدول ‏2‑3: طول راههای تحت حوزه استخفاظی در سطح کشور 26

 

جدول ‏2‑4: فعال ترین مرزهای کشور 27

 

جدول ‏2‑5: مقایسه عملکرد ترانزیت راه آهن در سال‌های 91-1390. 36

 

جدول ‏2‑6: ظرفیت و قابلیت بنادر کل کشور 41

 

جدول ‏2‑7: مشخصات کلی و ظرفیت بندر امام خمینی.. 45

 

جدول ‏2‑8:مشخصات کلی و ظرفیت بندر بوشهر. 45

 

جدول ‏2‑9:مشخصات کلی و ظرفیت بندرنوشهر. 46

 

جدول ‏2‑10:مشخصات کلی و ظرفیت بندر امیر آباد. 47

 

جدول ‏2‑11:مشخصات کلی و ظرفیت بندرخرمشهر. 48

 

جدول ‏2‑12:مشخصات کلی و ظرفیت بندرشهید باهنر. 49

 

جدول ‏2‑13:مشخصات کلی و ظرفیت بندر چابهار 50

 

جدول ‏2‑14:مشخصات کلی و ظرفیت بندر انزلی.. 50

 

جدول ‏2‑15:مشخصات کلی و ظرفیت بندر لنگه. 52

 

جدول ‏2‑16: اسکله های بندر شهید رجایی.. 58

 

جدول ‏2‑17: فهرست تجهیزان مورد استفاده در خشکی.. 59

 

جدول ‏2‑18: فهرست تجهیزات مورد استفاده در دریا 59

 

جدول ‏2‑19: مشخصات اسکله های ترمینال یک کانتینری بندر شهید رجایی.. 62

 

جدول ‏2‑20: تجهیزات داخلی ترمینال شماره یک… 62

 

جدول3‏‑1: تعریف متفاوت حمل‌ونقل چندوجهی از دیدگاه پژوهشگران.. 73

 

جدول ‏3‑‏2: اجزای کلیدی کانتینرزاسیون.. 77

 

جدول 3‑‏3: نیاز های سیستم حمل و نقل چندوجهی را در یک بندر کانتینری.. 78

 

جدول ‏3‑4: ویژگی های انبار های ترخیص کالا. 80

 

جدول 4‑1:ابعاد حمل‌ونقل چندوجهی.. 97

 

جدول 4‑2: پژوهش های مرتبط با کیفیت ارتباط.. 99

 

جدول 4‑3: شاخص‌های اندازه گیری بندر 102

 

جدول ‏5‑1: سنجه های مربوط به متغیرهای پژوهش…. 116

 

جدول 5‑‏2:دلایل استفاده از روش پی ال اس در پژوهش…. 125

 

جدول ‏6‑1:تحلیل توصیفی اطلاعات جمعیت شناختی باسخگویان.. 130

 

جدول ‏6‑2: وضعیت متغیرها جهت تعیین میزان توزیع نرمال.. 132

 

جدول ‏6‑3:تحلیل توصیفی متغیر های مورد مطالعه. 133

 

جدول ‏6‑4: شاخص‌های برازش مدل.. 135

 

جدول ‏6‑5:نتایج آزمون اولیه تحلیل اکتشافی متغیر سیستم حمل‌ونقل چندوجهی.. 136

 

جدول ‏6‑6: تحلیل توصیفی روایی و همگرایی متغیر سیستم حمل‌ونقل چندوجهی.. 137

 

جدول ‏6‑7: نتایج آزمون اولیه تحلیل اکتشافی متغیر کیفیت ارتباط.. 137

 

جدول ‏6‑8: تحلیل توصیفی روایی و همگرایی متغیر کیفیت ارتباط.. 138

 

جدول ‏6‑9: نتایج آزمون اولیه تحلیل اکتشافی متغیر سخت افزار بندری.. 139

 

جدول ‏6‑10: تحلیل توصیفی روایی و همگرایی متغیر سخت افزار بندری.. 140

 

جدول ‏6‑11: نتایج آزمون اولیه تحلیل اکتشافی متغیر عملکرد بندری.. 140

 

جدول ‏6‑12: تحلیل توصیفی روایی و همگرایی متغیر عملکرد بندری.. 141

 

جدول ‏6‑13: نتایج آزمون اولیه تحلیل اکتشافی متغیر نرم افزار بندری.. 141

 

جدول ‏6‑14:تحلیل توصیفی روایی و همگرایی متغیر نرم افزار بندری.. 142

 

جدول ‏6‑15: مقادیر بدست آمده در معیار R Squares. 146

 

جدول ‏6‑16:مقادیر بدست آمده در معیار f² 147

 

جدول ‏6‑17:مقادیر بدست آمده در معیار Q2. 148

 

جدول ‏6‑18: جدول اشتراکات هر متغیر در مدل.. 148

 

جدول ‏6‑19: بررسی فرضیات پژوهش…. 151

 

جدول ‏6‑20: فرضیات مربوطه به متغیر سیستم حمل‌ونقل چندوجهی.. 152

 

جدول ‏6‑21: فرضیات مربوطه به متغیرکیفیت ارتباط.. 154

 

جدول ‏6‑22:فرضیات مربوطه به متغیر سخت افزار و نرم افزار بندری.. 154

 

فهرست اشکال

 

شکل ‏1‑1:تعیین متغیر های مدل پژوهش…. 6

 

شکل ‏1‑2: مدل اولیه پژوهش…. 6

 

شکل ‏1‑3: مدل پژوهش مورد مطالعه. 7

 

شکل ‏1‑4: ساختار مورد مطالعه پژوهش…. 11

 

شکل ‏2‑1: نقشه جغرافیایی ایران.. 13

 

شکل ‏2‑2: راه های جاده‌ای کشور و پایانه های مرزی.. 26

 

شکل ‏2‑3: نقشه راه های ریلی جمهوری اسلامی ایران.. 30

 

شکل ‏2‑4: موقعیت بندر شهید رجایی.. 56

 

شکل ‏2‑5: موقعیت اراضی پشتیبانی در بندر شهید رجایی.. 57

 

شکل ‏3‏‑1: بررسی شماتیک حمل و نقل سنتی و حمل و نقل چندوجهی.. 68

 

شکل ‏3‑‏2: مفهوم عمومی یک پل زمینی.. 70

 

شکل 3‑‏3: توسعه سیستم های حمل‌ونقل.. 75

 

شکل 3‑‏4: جایگاه انبار در زنجیره حمل و نقل چندوجهی.. 79

 

شکل 3‑‏5: جریان اطلاعات در حمل و نقل چندوجهی.. 82

 

شکل 3‑‏6: شیوه‌های حمل‌ونقل وتجارت برای حمل کننده ها 87

 

شکل ‏4‑1: ابعاد کیفیت ارتباط.. 100

 

شکل ‏4‑2: مدل مفهومی پژوهش…. 107

 

شکل ‏4‑3: فرضیات مربوط به سیستم حمل‌ونقل چندوجهی.. 108

 

شکل ‏4‑4:فرضیه مربوط به کیفیت ارتباط.. 109

 

شکل ‏4‑5:فرضیه مربوط به سخت افزار بندر 109

 

شکل ‏4‑6:فرضیه مربوط به نرم افزار بندر 110

 

شکل 5‑1: مراحل ساخت مدل.. 118

 

شکل 5‑‏2:اجزای یک مدل ساختاری.. 119

 

شکل 5‑3: ساختار روابط در مدل.. 120

 

شکل 5‑‏4: مراحل تحلیل روابط میان متغیرها 121

 

شکل5‑‏5: انواع ساختارهای مدل.. 123

 

شکل 5‑‏6: مراحل انتخاب یک تحلیل مناسب برای داده ها 126

 

شکل ‏6‑1: مدل نهایی تحلیل عاملی متغیر سیستم حمل‌ونقل چندوجهی.. 136

 

شکل ‏6‑2:مدل نهایی تحلیل عاملی متغیر کیفیت ارتباط.. 138

 

شکل ‏6‑3:مدل نهایی تحلیل عاملی متغیر سخت افزار بندری.. 139

 

شکل ‏6‑4: مدل نهایی تحلیل عاملی متغیر عملکرد بندری.. 141

 

شکل ‏6‑5:مدل نهایی تحلیل عاملی متغیر نرم افزار بندری.. 142

 

شکل ‏6‑6: مراحل آزمودن مدل مفهومی پژوهش…. 143

 

شکل ‏6‑7: مدل مفهومی ترسیم شده در نرم افزار پی ال اس… 149

 

شکل ‏6‑8: ضرایب معناداری فرضیات مدل.. 149

 

شکل ‏6‑9:ضرایب استاندارد فرضیات مدل.. 150

 

فهرست نمودار

 

نمودار ‏2‑1: رشد تولید ناخالص داخلی به قیمت پایه ملی طی سال‌های 85-1368. 16

 

نمودار ‏2‑2: مجموع میزان ترانزیت کالاهای نفتی و غیر نفتی طی سال‌های 92-91. 17

 

نمودار ‏2‑3: نسبت صادرات کالا و خدمات به تولید ناخالص داخلی.. 18

 

نمودار ‏2‑4: نسبت واردات کالا و خدمات به تولید ناخالص داخلی.. 19

 

نمودار ‏2‑5: واردات و صادرات بر حسب نوع عبور در سال 1392. 20

 

نمودار ‏2‑6: حمل و نقل یکسره کالا در بندر شهید رجایی.. 24

 

نمودار ‏2‑7: سهم عبور کالا توسط راه آهن و جاده در سال  1392. 25

 

نمودار ‏2‑8: رشد خطوط راه آهن.. 31

 

نمودار ‏2‑9: تعداد کل لوکوموتیو جهت حمل بار و مسافر. 32

 

نمودار ‏2‑10: تعداد لوکوموتیو جهت حمل بار 33

 

نمودار ‏2‑11: تناژ بار بارگیری شده 34

 

نمودار ‏2‑12: تن کیلومتر بار 34

 

نمودار ‏2‑13: مصرف سوخت لوکوموتیو در ده اخیر. 35

 

نمودار ‏2‑14: تعداد واگن ترانزیت شده 36

 

نمودار ‏2‑15: تناژ بار ترانزیت توسط راه آهن.. 37

 

نمودار ‏2‑16: نقش حمل‌ونقل زمینی در حمل یکسره از بندر شهید رجایی.. 39

 

نمودار ‏2‑17: سهم بنادر در صادرات و واردت کشور در سال 1390. 40

 

نمودار ‏2‑18:سهم حمل و نقل دریایی در واردات و صادرات کشور (وزنی) 40

 

نمودار ‏2‑19:روند ظرفیت و عملیات جابه جایی کالا. 53

 

نمودار ‏2‑20: مقایسه سهم کالاهای نفتی و غیر نغتی.. 53

 

نمودار ‏2‑21:روند ظرفیت و عملیات کانتینری.. 54

 

نمودار ‏2‑22: روند صادرات و واردات کالای بنادر 55

 

نمودار ‏2‑23: میزان کل تجارت جهانی طی سال‌های مختلف (میلیارد تن) 60

 

نمودار ‏2‑24: روند کانتینریزاسیون جهانی (میلیون تی ای یو) 60

 

نمودار ‏2‑25:سهم بندر شهید رجایی در میزان در صد از کل تخلیه و بارگیری کانتینر در بین بنادر 63

 

نمودار ‏2‑26: آمار تخلیه و بارگیری کانتینر در سال‌های 91-1383. 64

 

نمودار ‏6‑1: تحلیل توصیفی شرکت‌های مورد مطالعه. 131

 

نمودار ‏6‑2:خروجی نرم افزار در تحلیل آلفای کرونباخ مدل مفهومی.. 144

 

نمودار ‏6‑3:خروجی نرم افزار در تحلیل روایی همگرا مدل مفهومی (غیر قابل قبول) 145

 

نمودار ‏6‑4:خروجی نرم افزار در تحلیل روایی همگرا مدل مفهومی (قابل قبول) 145

 

نمودار ‏6‑5: خروجی تحلیل معیار R Squares در نرم افزار 146

 

نمودار ‏6‑6::خروجی تحلیل معیارf2 در نرم افزار 147

 

نمودار ‏6‑7: محاسبه ضریب مسیر در نرم افزار 150

 

 

 

تعریف واژگان تخصصی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

توضیح	اصطلاح	معنی	ردیف
نوعی کشتی که دارای سطحی مسطح می‌باشد که در کانال و رودخانه به‌منظور جابجایی کالا استفاده می‌شود	Barge	دوبه	1
گروهی که حمل کالا از نقطه‌ای به نقطه‌ای دیگر را به عهده دارند	Carrier	متصدی حمل و نقل	2
خدمات حمل و نقل خشکی که به‌وسیله‌ی متصدیان حمل و نقل تحت ضوابط و شروط تعرفه اسناد مربوطه ارائه می‌شود	Carrier haulage	کریر   هولیج	3
محلی که کانتینرهای کمتر از بارگیری یک کانتینر از بازرگانان برای بارگیری در کانتینر تحویل گرفته می‌شود و یا محموله‌های کانتینر به مشتری تحویل داده می‌شود	CFS	محل تخلیه و بارگیری کانتینر	4
گروهی هستند که حمل کانتینر را در مسیر دریایی طبق برنامه زمان بندی شده به عهده دارند	Container   Liner	خطوط     کشتیرانی   کانتینری	5
اپراتور ترمینال کانتینری وظیفه تخلیه و بارگیری کشتی‌ها،دوبه و کامیون را بر عهده دارد	Container   Terminal operator	اپراتور   ترمینال   کانتینری	6
روشی استاندارد برای تبادل اطلاعات به‌صورت الکترونیکی که به گروه‌های درگیر در حمل‌ونقل کانتینر مربوط می‌شود	EDI	تبادل     الکترونیکی   اطلاعات	7
یکی از روش‌های حمل کانتینر به ترمینال کانتینری و بالعکس.     کشتی‌ای که کانتینر را از کشتی‌های اقیانوس پیما   تحویل گرفته و به بنادر کوچک جابجا می‌کند	Feeder	فیدر	8
عبارت است از مجموع ارزش پولی کالاها و خدمات نهایی تولید شده در یک سال مشخص با استفاده از عوامل تولیدی که متعلق به شهروندان یک کشور می‌باشد.	GDP	ولید ناخالص ملی	9
حمل و نقل کالا با حداقل دو شیوه حمل و با یک سند حمل	MTS	سیستم حمل و نقل چند وجهی	10
شخصی که مسئولیت تمامی جریان حمل‌ونقل را از مبدأ تا مقصد بر اساس کنوانسیون حمل و نقل بر عهده می‌گیرد	MTO	اپراتور حمل و نقل چند	11
کنفرانس تجارت و توسعه سازمان ملل	UNTAD	آنکتاد	12
وسیله‌ای برای چینش و برداشتن کانتینر   کانتینر در محوطه چینش	Rich   Stacker	ریچ استاکر	13
این شرکت‌ها نمایندگان خطوط کشتیرانی هستند	Shipping   agent	آژانس کشتیرانی	14
وسیله‌ای چرخ دار که کانتینرها را درون اسکلت   فلزی خود بلند کرده و حمل می‌کند	Straddle   carrier	استرادل   کریر	15
بیرون کشیدن کالا از کانتینر	Strip	استریپ	16
گذاشتن کالا در کانتینر	stuff	استاف	17
حداکثر وزن مجاز تعیین شده برای تجهیزات بالابر   و غیره	SWL	وزن ایمن	18
واحد شمارش کانتینر بر یک کانتینر20 فوتی	TEU	واحد کانتینر	19

 

1     فصل اول:کلیات تحقیق

 

 

 

1-1            مقدمه

 

 

2-1-2-4- انواع سبک­های رفتاری.. 34

 

2-1-3- تعاریف جرأت­ورزی…………………………………………………………………………………………………………..36

 

2-1-3-1- انواع جرأت­ورزی.. 40

 

2-1-3-2- عوامل تأثیرگذار بر جرأت­ورزی.. 42

 

2-1-3-3- کارکردهای جرأت­ورزی.. 44

 

2-1-3-4- آموزش جرأت­ورزی.. 44

 

2-1-3-5- کاربرد آموزش مهارت جرأت­ورزی.. 47

 

2-1-3-6- شیوه­های آموزش مهارت جرأت­ورزی.. 48

 

2-1-4- اضطراب و اضطراب اجتماعی.. 50

 

2-1-4-1- انواع اضطراب… 53

 

2-1-4- 2- دیدگاه­های مختلف در خصوص اضطراب… 57

 

2-1-4-2-1- نظریه روان­کاوی.. 57

 

2-1-4-2-2- نظریه­های رفتاری.. 58

 

2-1-4-2-3- نظریه شناختی.. 58

 

2-1-4-2-4- نظریه یادگیری اجتماعی.. 59

 

2-1-4-2-5- نظریه آسیب شناختی.. 59

 

2-1-5-تعریف عزت­نفس…. 60

 

2-1-5-1- چهار شرط عزت­نفس…. 62

 

2-1-5-2- دیدگاه­های  عزت­نفس…. 66

 

2-1-5-2-1- نظریه راجرز 66

 

2-1-5-2-2- دیدگاه آلپورت… 66

 

2-1-5-2-3- نظریه مزلو. 67

 

2-1-5-2-4- نظریه ویلیام جیمز. 67

 

2-1-5-2-5- نظریه كوپر اسمیت… 67

 

2-1-5-3- ابعاد عزت­نفس…. 68

 

2-1-6-رابطان افتخاری بهداشت… 69

 

2-2-پیشینه تجربی.. 72

 

2-2-1- تحقیقات انجام شده در خارج کشور 72

 

2-2-2- تحقیقات انجام شده در داخل کشور 79

 

فصل سوم: روش پژوهش…. 93

 

3-1- روش تحقیق.. 94

 

3-2- جامعه آماری، نمونه و روش نمونه­گیری.. 95

 

3-2-1- جامعه آماری.. 95

 

3-2-2- نمونه آماری.. 95

 

3-2-3- روش نمونه­گیری.. 95

 

3-3- ابزارهای پژوهش…. 95

 

3-3-1- پرسشنامة جرأت­ورزی گمبریل و ریچی(1975).. 96

 

3-3-2- پرسشنامه سنجش علائم هراس اجتماعی(1381) 97

 

3-3-3- پرسشنامه عزت­نفس کوپراسمیت(1967)… 98

 

3-3-4- ضرایب پایایی متغیرهای مختلف تحقیق.. 99

 

 

3-4- شیوه­ی اجرای پژوهش…. 100

 

3-5- تجزیه و تحلیل داده­ها: 104

 

فصل چهارم : یافته­های تحقیق.. 106

 

4-1-یافته­های توصیفی.. 106

 

4-2- یافته­های مربوط به فرضیه­های تحقیق.. 107

 

4-3-  یافته های جانبی  …………………………………………………………………………………………………………….115

 

فصل پنجم : بحث و نتیجه­گیری.. 130

 

5-1- یافته­ها، بحث و تفسیر آن­ها 131

 

5-2- نتیجه­گیری.. 136

 

5-3- پیشنهادهای تحقیق.. 138

 

5-3-1 -پیشنهادهای کاربردی.. 138

 

5-3-2- پیشنهادات پژوهشی.. 138

 

5-4- محدودیت­های پژوهش…. 139

 

پیوست… 140

 

پیوست شماره یک: متون استفاده شده در آموزش گروه پلاسیبو………………………………………………. 140

 

پیوست شماره دو: بروشور آموزشی هر کس حق دارد…………………………………………………………………142

 

پیوست شماره سه: پرسشنامه سنجش علائم هراس اجتماعی(1381)………………………………………143

 

پیوست شماره چهار: پرسشنامة جرأت­ورزی گمبریل و ریچی(1975)……………………………………….145

 

پیوست شماره پنج: پرسشنامه عزت­نفس کوپراسمیت(1967)……………………………………………………147

 

فهرست منابع ومآخذ: 150

 

 فهرست جداول

 

جدول (3-1): دیاگرام طرح پژوهش…. 94

 

جدول شماره(3-2). ضرایب پایایی متغیرهای مختلف تحقیق.. 100

 

جدول(3-3): محتوای جلسات آموزش مهارت جرأت­ورزی.. 101

 

جدول(4-1) توزیع فراوانی تعداد شرکت­کنندگان گروه­های مورد مطالعه  106

 

جدول(4-2) توزیع فراوانی سن در میان شرکت­کنندگان گروه­های مورد مطالعه  107

 

جدول(4-3) میانگین و انحراف معیار نمرات گروه­ها در پیش­آزمون و پس­آزمون مربوط به اضطراب اجتماعی  107

 

جدول(4-4) تحلیل مانوا مربوط به تفاوت زمان بر اضطراب اجتماعی.. 108

 

جدول(4-5) تحلیل واریانس درون­گروهی و بین­گروهی با طرح اندازه­گیری مکرر برای نمرات اضطراب اجتماعی گروه­های مورد مطالعه. 109

 

جدول(4-6) آزمون تعقیبی توکی به منظور تعیین رابطه معناداری بین گروه­های مورد مقایسه در اضطراب اجتماعی  110

 

جدول(4-7) میانگین و انحراف معیار نمرات گروه­ها در پیش­آزمون و پس­آزمون مربوط به عزت­نفس کلی  112

 

جدول(4-8) تحلیل مانوا مربوط به تفاوت زمان بر عزت­نفس کلی.. 113

 

جدول(4-9) تحلیل واریانس درون­گروهی و بین­گروهی با طرح اندازه­گیری مکرر برای نمرات عزت­نفس کلی گروه­های مورد مطالعه. 113

 

جدول(4-10) آزمون تعقیبی توکی به منظور تعیین رابطه معناداری بین گروه­های مورد مقایسه در عزت­نفس کلی  114

 

جدول(4-11) میانگین و انحراف معیار نمرات گروه­ها در پیش­آزمون و پس­آزمون مربوط به جرأت­ورزی  115

 

جدول (4-12) تحلیل مانوا مربوط به تفاوت زمان بر جرأت­ورزی.. 116

 

جدول(4-13) تحلیل واریانس درون­گروهی و بین­گروهی با طرح اندازه­گیری مکرر برای نمرات جرأت­ورزی گروه­های مورد مطالعه. 117

 

جدول(4-14) آزمون تعقیبی توکی به منظور تعیین رابطه معناداری بین گروه­­های مورد مقایسه در جرأت­ورزی  118

 

جدول(4-15) میانگین و انحراف معیار نمرات گروه­ها در پیش­آزمون و پس­آزمون مربوط به عزت نفس فردی  119

 

جدول(4-16) تحلیل واریانس درون­گروهی و بین­گروهی با طرح اندازه­گیری مکرر برای نمرات عزت­نفس فردی گروه­های مورد مطالعه. 120

 

جدول(4-17) آزمون تعقیبی توکی به منظور تعیین رابطه معناداری بین گروه­های مورد مقایسه در عزت­نفس فردی  121

 

جدول(4-18) میانگین و انحراف معیار نمرات گروه­ها در پیش­آزمون و پس­آزمون مربوط به عزت­نفس اجتماعی  122

 

جدول(4-19) تحلیل واریانس درون­گروهی و بین­گروهی با طرح اندازه­گیری مکرر برای نمرات عزت­نفس اجتماعی گروه­های مورد مطالعه. 123

 

جدول(4-20) میانگین و انحراف معیار نمرات گروه­ها در پیش­آزمون و پس­آزمون مربوط به عزت­نفس تحصیلی  124

 

جدول(4-21) تحلیل واریانس درون­گروهی و بین­گروهی با طرح اندازه­گیری مکرر برای نمرات عزت نفس تحصیلی گروه­های مورد مطالعه. 125

 

جدول(4-22) آزمون تعقیبی توکی به منظور تعیین رابطه معناداری بین گروه­های مورد مقایسه در عزت­نفس تحصیلی  126

 

جدول(4-23) میانگین و انحراف معیار نمرات گروه­ها در پیش­آزمون و پس­آزمون مربوط به عزت­نفس خانوادگی  127

 

جدول (4-24) تحلیل مانوا مربوط به تفاوت زمان بر عزت­نفس خانوادگی.. 128

 

جدول(4-25) تحلیل واریانس درون­گروهی و بین­گروهی با طرح اندازه­گیری مکرر برای نمرات عزت­نفس خانوادگی گروه­های مورد مطالعه. 128

 

 فهرست نمودار

 

نمودار(4-1) مقایسه میانگین نمرات اضطراب اجتماعی سه گروه مورد مطالعه در دو مرحله اندازه­گیری  111

 

نمودار(4-2) مقایسه میانگین نمرات عزت­نفس کلی سه گروه مورد مطالعه در دو مرحله اندازه­گیری  115

 

نمودار(4-3) مقایسه میانگین نمرات جرأت­ورزی سه گروه مورد مطالعه در دو مرحله اندازه­گیری  118

 

نمودار(4-4) مقایسه میانگین نمرات عزت­نفس فردی سه گروه مورد مطالعه در دو مرحله اندازه­گیری  122

 

نمودار(4-5) مقایسه میانگین نمرات عزت­نفس اجتماعی سه گروه مورد مطالعه در دو مرحله اندازه­گیری  124

 

 

8-1- جامعه و نمونه آماری.. 5

 

9-1- تعریف  عملیاتی متغیرهای تحقیق.. 5

 

9-1-1-ارزش افزوده اقتصادی.. 5

 

9-1-2-ارزش افزوده بازار 6

 

9-1-3-ارزش افزوده سهامدار 6

 

10-1- تعریف مفاهیم و اصطلاحات تحقیق.. 7

 

10-1-1 –ارزش Value. 7

 

10-1-2- مدیریت مبتنی بر ارزش Value Based Management 7

 

10-1-3- ارزش افزودهValue Added.. 8

 

10-1-4- ارزش اقتصادیEconomic Value. 8

 

10-1-5- ارزش افزوده اقتصادی Economic Value Added.. 8

 

10-1- 6- ارزش افزوده سهامدارShareholder Value Added.. 9

 

10-1-7- ارزش افزوده بازار Market Value Added.. 9

 

10-1-8- سرمایه Capital 9

 

10-1-9- هزینه سرمایه Cost of Capital 10

 

10-1-10- میانگین موزون هزینه سرمایه  Weighted Average Cost of Capital 10

 

10-1-11- سود عملیاتی پس از کسر مالیات NOPAT. 11

 

2-فصل دوم – ادبیات تحقیق

 

2-1-مقدمه. 13

 

2-2-مدیریت مبتنی بر ارزش Value Based Management 13

 

2-3-پیشینه و روند تحول VBM…. 15

 

2-4-متدولوژی تعیین ارزش…. 16

 

2-5-ارزش افزوده 17

 

2-6-رویکردهای ارزیابی عملکرد. 17

 

2-6-1-رویکردحسابداری.. 17

 

2-6-1-1-رشد فروش…. 18

 

2-6-1-2-سود. 18

 

2-6-1-3-سود هر سهم.. 19

 

2-6-1-4-درصد تقسیم سود. 19

 

2-6-1-5-نرخ بازده صاحبان سهام. 20

 

2-6-2-رویکرد مدیریت مالی.. 20

 

2-6-2-1-مدل قیمت گذاری دارایی های سرمایه ای.. 21

 

2-6-2-2-مدل قیمت گذاری آربیتراژ 21

 

2-6-3-رویکرد تلفیقی.. 22

 

2-6-3-1-نسبت قیمت به سود هر سهم.. 22

 

2-6-3-2-نسبت ارزش بازار دارایی ها به ارزش دفتری آن ها 23

 

2-6-3-3-نسبت کیوتوبین.. 23

 

2-6-4-رویکرد اقتصادی.. 24

 

2-6-4-1-ارزش افزوده اقتصادی Economic Value Added.. 24

 

2-7-پیشینه و تکامل ارزش افزوده اقتصادی.. 25

 

 

2-8-محاسبه ارزش افزوده اقتصادی.. 26

 

2-9-اجزای تشکیل دهنده ارزش افزوده اقتصادی.. 27

 

2-9-1-سرمایه Capital 27

 

2-9-2-سود خالص عملیاتی پس از مالیات  NOPAT. 28

 

2-9-3-نرخ بازده کل سرمایه Rate of Return on Total Capital 28

 

2-9-3-1-روش مالی محاسبه نرخ بازده 29

 

2-9-3-2-روش عملیاتی محاسبه نرخ بازده 31

 

2-10-تعدیلات حسابداری.. 31

 

2-10-1-ذخیره مالیات بر درآمد معوق Deferred Income Tax Reserve. 32

 

2-10-2-اندوخته ارزیابی موجودی کالا به روش LIFO… 33

 

2-10-3-استهلاک انباشته سرقفلی.. 33

 

2-10-4-سرقفلی ثبت نشده 34

 

2-10-5-دارایی های نامشهود. 34

 

2-10-6-هزینه یابی کامل در مقابل کوشش های موفقیت آمیز. 34

 

2-10-7-سایر ذخیره ها 35

 

2-11-هزینه سرمایه Cost of Capital 35

 

2-11-1-هزینه بدهی (اوراق قرضه) 36

 

2-11-2-هزینه سهام ممتاز 37

 

2-11-3-هزینه سهام عادی.. 37

 

2-11-3-1-مدل رشد گوردون.. 37

 

2-11-3-2-مدل قیمت گذاری دارایی های سرمایه ای (CAPM) 38

 

11-2-3-2-1-محاسبه ضریب بتا 42

 

2-11-3-3-مدل تعدیل نرخ اوراق قرضه (نرخ اوراق قرضه بعلاوه صرف ریسک) 43

 

2-11-4-هزینه سود انباشته (عدم تقسیم سود) 44

 

2-11-4-1-روش های محاسبه نرخ رشد (g) 45

 

-12-2میانگین موزون هزینه سرمایه Weighted Average Cost of Capital 46

 

-1-12-2ضرایب تاریخی.. 47

 

-1-1-12-2ضرایب ارزش دفتری.. 47

 

-2-1-12-2ضرایب ارزش بازار 47

 

-2-12-2ضرایب مورد نظر (هدف) 48

 

-3-12-2ضرایب نهایی.. 48

 

-13-2مزایای ارزش افزوده اقتصادی.. 48

 

-14-2معایب ارزش افزوده اقتصادی.. 50

 

2-6-4-2-ارزش افزوده اقتصادی تعدیل شده 50

 

2-6-4-3-ارزش افزوده بازار 52

 

2-6-4-4-ارزش افزوده سهامدار 53

 

2-15-مزایا و معایب ارزش افزوده سهامدار 56

 

2-16-مروری بر پژوهش های داخلی.. 57

 

2-17-مرروی بر پژوهش های خارجی.. 67

 

3-فصل سوم-روش تحقیق

 

3-1-مقدمه. 71

 

3-2-روش تحقیق.. 71

 

3-3-جامعه آماری.. 71

 

3-4-روش ها و ابزار گردآوری داده ها 77

 

3-5-اهداف تحقیق.. 77

 

3-6-سوالات تحقیق.. 77

 

3-7- فرضیه های تحقیق.. 77

 

3-8- روش های تجزیه و تحلیل داده ها 78

 

3-9-روش محاسبه متغیرهای تحقیق.. 78

 

3-9-1-محاسبه ارزش افزوده اقتصادی…………………………………………………………………………………….78

 

3-9-2- محاسبه ارزش افزوده سهامدار…………………………………………………………………………………….82

 

3-9-3-محاسبه ارزش افزوده بازار…………………………………………………………………………………………….83

 

-فصل چهارم -آزمون و ارزیابی فرضیات

 

4-1-مقدمه. 85

 

4-2- آمار توصیفی متغیرهای تحقیق……………………………………………………………………………………………. 85

 

4-3-برآورد آزمون های اعتبار و صحت مدل.. 87

 

4-3-1-آزمون حقیقی بودن رگرسیون.. 88

 

4-3-1-1-آزمون پایایی جمله پسماند. 88

 

4-3-1-2-آزمون دوربین واتسون رگرسیون همجمعی (CRDW) 89

 

4-3-2-آزمون نرمالیتی توزیع خطاها (پسماندها) 90

 

4-3-3-آزمون وایت جهت تشخیص ناهمسانی واریانس…. 91

 

4-3-4-برآورد آزمون LM جهت تشخیص همبستگی پیاپی پسماند. 92

 

4-3-5- برآورد آزمون رمزی Test Ramsey Reset 93

 

4-4-برآورد مدل رگرسیون چند متغیره 94

 

4-5- بررسی فرضیات پژوهش…. 96

 

5-فصل پنجم-نتیجه گیری و پیشنهادات

 

5-1-مقدمه. 98

 

5-2-خلاصه ای از پایان نامه. 98

 

5-2-1-مقایسه نتیجه تحقیق حاضر با تحقیقات پیشین.. 99

 

5-3-پیشنهادات كاربردی.. 102

 

5-4-پیشنهادات علمی.. 103

 

فهرست منابع.. 104

 

پیوست… 110

 

خروجی های نرم افزار spss: 110

 

خروجی های نرم افزار Eviews: 112

 

 

 

فهرست جداول

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

عنوان جداول	صفحه
جدول 1-2- رویكرد مدیریت مالی در محاسبه سرمایه و NOPAT	30
جدول 2-2-معادل های حقوق صاحبان سهام	30
جدول 2-3-رویكرد عملیاتی در محاسبه سرمایه و NOPAT	31
جدول 2-4- جنرال الكتریك – افزایش ارزش بازار حقوق صاحبان سهام و ارزش افزوده سهامدار در سال	55
جدول 3-1- لیست شركت های مورد ارزیابی	72
جدول 3-2-نرخ بازده بدون ریسك بین سال های 86-90	80
جدول3-3-بازده مورد انتظار بازار بین سال های 86-90	80
جدول 3-4- نرخ سود تسهیلات عقود مبادله ای بین سال های 86-90	81
جدول 4-1-امار توصیفی متغیرهای پژوهش	85
جدول 4-2-میانگین داده های سری زمانی پژوهش	85
جدول 4-3-نتایج حاصل از آزمون دیكی فولر برای جمله پسماند	88
جدول4-4-مقادیر بحرانی آزمون CRDW	89
جدول 4-5-آماره دوربین واتسون و كمیت بحرانی CRDW	90
جدول 4-6- خروجی برآورد آزمون وایت	92
جدول4-7-خروجی برآورد آزمون LM	92
جدول4-8-خروجی برآورد آزمون رمزی	93
جدول 4-9-آزمون تحلیل واریانس رگرسیونی ANOVA	95
جدول4-10-ضرایب مدل رگرسیونی برآورد شده	95
جدول4-11-خلاصه مدل رگرسیونی	96

 

فهرست اشكال

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

دسته‌ها