دانلود پایان نامه : رابطه بین انواع شخصیت و رفتار شهروندی سازمانی درکارمندان شعب بانک ملی استان گیلان

1-2) بیان مساله

1-3) اهمیت و ضرورت تحقیق

1-4) اهداف تحقیق

1-5) چارچوب نظری تحقیق

1-6) فرضیه های تحقیق

1-7) تعریف مفهومی و عملیاتی

1-8) قلمرو تحقیق

فصل دوم:ادبیات و پیشینه تحقیق

بخش اول: رفتار شهروندی سازمانی

2-1-1) مقدمه

2-1-2) رفتار شهروندی سازمانی

2-1-3) دو رویکرد اصلی در تعاریف مربوط به مفهوم رفتار شهروندی سازمانی:

2-1-3-1) رفتارهای در نقش و فرانقش

2-1-3-2) تمام رفتارهای مثبت در داخل سازمان

2-1-4) کارکردهای رفتار شهروندی سازمانی

2-1-4-1) مدل گراهام

2-1-4-2) مدل ارگان

2-1-4-3) مدل پودساکف و همکاران

2-1-4-4) مدل لامبرت

2-1-4-5) مدل بورمن و همکارانش

2-1-5) عوامل موثر بر بروز رفتار شهروندی سازمانی

2-1-5-1) سرمایه اجتماعی

2-1-5-2) هوش عاطفی (هیجانی)

2-1-5-3) رهبری تحول آفرین

2-1-5-4) عدالت سازمانی

2-1-6) عوامل تاثیر پذیر از رفتار شهروندی سازمانی

2-1-6-1) تعهد سازمانی

2-1-6-2) عملکرد کارکنان

2-1-6-3) بهره وری نیروی انسانی

2-1-7) رفتار ضد شهروندی سازمانی

بخش دوم: شخصیت

2-2-1) مقدمه

2-2-2) تعریف شخصیت

2-2-3) نظریه های شخصیت

2-2-3-1) نظریه کاستا و مک کری (1987)

2-2-3-2) نظریه فروید

2-2-3-3) نظریه یونگ

2-2-3-4) نظریه کاتل

2-2-3-5) نظریه آیزنک دربارۀ شخصیت

2-2-3-6) نظریه های کوچک یا نظریه های نوار باریک

بخش سوم: پیشینه تحقیق

2-3-1) تحقیقات داخلی

2-3-2) تحقیقات خارجی

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

3-1) مقدمه

3-2) روش تحقیق

3-3) جامعه و نمونۀ آماری

3-4) بررسی نرمال بودن متغیر دوم

3-5) روش ها و ابزار جمع آوری داده ها و اطلاعات

3-6) روایی و پایایی ابزار اندازه گیری

3-7) روش تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات

فصل چهارم: تجزیه وتحلیل اطلاعات

4-1) مقدمه

4-2) توصیف متغیر های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان:

4-3) توصیف متغیر های تحقیق

4-4) آزمون فرضیات تحقیق

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1) مقدمه

5-2) خلاصه تحقیق

5-3) نتایج آمار توصیفی

5-4) توصیف متغیرهای تحقیق

5-5) نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق

5-6) پیشنهادات با توجه به فرضیه های تحقیق

5-7) پیشنهاد برای تحقیقات آتی

5-8)محدودیت های تحقیق

جداول، شکل ها و نمودارها

جداول:

2-1) سیرتکاملی متغیّر های رفتار شهروندی سازمانی

2-2) ویژگی های شخصیتی تهیه شده به وسیله کاتل

2-3) طبقه بندی شخصیت از نظر آیزنک

3-1) آزمون كولموگروف- اسمیرنف برای متغیر رفتار شهروندی سازمانی

3-2) پرسش نامه و ابعاد آن

3-3) جدول آلفای کرونباخ متغیرهای تحقیق

4-1) توصیف جنسیت پاسخ دهندگان

4-2) توصیف وضعیت تاهل پاسخ دهندگان

4-3) سن پاسخ دهندگان

4-4) توصیف تحصیلات پاسخ دهندگان

4-5) توصیف سابقه کار پاسخ دهندگان

4-6) توصیف نوع استخدام پاسخ دهندگان

4-7) توصیف متغیر رفتار شهروندی سازمانی

4-8) توصیف متغیر ثبات عاطفی

4-9) توصیف متغیر برون گرایی

4-10) توصیف متغیر تجربه پذیری

4-11) توصیف متغیر سازگاری

4-12) توصیف متغیر هوشیاری

4-13) توصیف متغیر شخصیت

4-14) ضریب همبستگی بین ثبات عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی

4-15) ضریب همبستگی بین برون گرایی و رفتار شهروندی سازمانی

4-16) ضریب همبستگی بین تجربه پذیری و رفتار شهروندی سازمانی

4-17) ضریب همبستگی بین سازگاری و رفتار شهروندی سازمانی

4-18) ضریب همبستگی بین با وجدان بودن و رفتار شهروندی سازمانی

شکل ها:

1-1) مدل مفهومی تحقیق

نمودارها:

نمودار میله ای جنسیت پاسخ دهندگان

نمودار میله ای وضعیت تاهل پاسخ دهندگان

نمودار میله ای سن پاسخ دهندگان

نمودار میله ای تحصیلات پاسخ دهندگان

نمودار میله ای سابقه کار پاسخ دهندگان

نمودار میله ای نوع استخدام پاسخ دهندگان

هیستوگرام متغیر رفتار شهروندی سازمانی

هیستوگرام متغیر ثبات عاطفی

هیستوگرام متغیر برون گرایی

هیستوگرام متغیر تجربه پذیری

هیستوگرام متغیر سازگاری

هیستوگرام متغیر هوشیاری

هیستوگرام متغیر شخصیت

منابع

پیوست ها

پرسشنامه

خروجی های نرم افزار

102

چکیده انگلیسی

113

چکیده:

هدف اصلی این تحقیق، بررسی و شناسایی ارتباط بین شخصیت و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شعب بانک ملی استان گیلان است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی، و از نظر روش اجرا توصیفی است. روش جمع آوری اطلاعات میدانی و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد می باشد. بطوریکه برای اندازه گیری شخصیت از پرسش نامه (پنج گانه شخصیتی (NEO)) استفاده شده است، و سوالات رفتار شهروندی سازمانی نیز برگرفته از پرسشنامه (پودساکف و همکاران، 1990) است. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان شعب بانک ملی استان گیلان به تعداد 1234 نفر می باشد. پرسشنامه ها بین 221 نفر از آنها، که بر طبق فرمول نمونه گیری جامعه محدود و روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده بودند، توزیع گردید. روش آزمون فرضیه های تحقیق، آزمون همبستگی و با استفاده از نرم افزار SPSS 18 می باشد نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد که بین شخصیت و رفتارشهروندی کارکنان شعب بانک ملی استان گیلان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد و از بین 5 بعد شخصیت، بعد برون گرایی از همبستگی قوی تری با رفتار شهروندی سازمانی نسبت به ابعاد دیگر برخوردار است. همچنین بین بعد سازگاری و رفتار شهروندی سازمانی رابطه معنی داری وجود ندارد.

موضوعات: بدون موضوع لینک ثابت

فرم در حال بارگذاری ...

فید نظر برای این مطلب