گام اول: ترسیم نقشه بازار 27

 

 

 

گام دوم: خریداران چه کسانی هستند؟. 29

 

گام سوم: چه محصولی از چه کانالی، در چه زمانی، و با چه روشی خریداری می شود؟. 29

 

گام چهارم: چه کسی چه چیزی می خرد؟. 29

 

 

 

گام پنجم: چرا خریداری می شود؟. 30

 

گام ششم: شکل دهی بخش ها 30

 

گام هفتم: چک کردن بخش ها 31

 

 

 

گام هشتم: معیارهای جذابیت بخش…. 31

 

گام نهم: وزن دهی به معیارها 36

 

گام دهم: معیار امتیازدهی.. 37

 

گام یازدهم: نمره دهی به بخش ها 37

 

 

 

گام دوازدهم: رقابت پذیری شرکت در هر بخش…. 37

 

 

 

 

 

2-7-1   بازاریابی انبوه 41

 

2-7-2   بازاریابی مبتنی بر بخش هایی از بازار 42

 

2-7-3   بازاریابی بر مبنای بخش های ویژه ای از بازار 43

 

2-7-4   بازاریابی خرد. 43

 

 

 

2-8-1   بازاریابی یكسان.. 46

 

2-8-2   بازاریابی تفكیكی.. 46

 

2-8-3   بازاریابی متمركز. 47

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2-12-1  بخش بندی بر اساس متغیرهای جمعیت شناختی.. 54

 

2-12-2  بخش بندی بر اساس مناطق جغرافیایی.. 59

 

2-12-3  بخش بندی بر اساس عوامل روانشناختی.. 59

 

2-12-4  بخش بندی بر اساس عوامل رفتاری.. 65

 

 

 

 

 

 

 

 

 

بخش دوم: پیشینه تحقیق… 75

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فصل سوم: روش تحقیق… 96

 

 

 

 

 

 

 

3-3-1   تبیین پرسشنامه. 98

 

3-3-2  توزیع سوالات پرسشنامه برای فرضیات تحقیق.. 98

 

3-3-3   روایی پرسشنامه. 99

 

3-3-4  پایایی ( اعتبار ) پرسشنامه. 99

 

 

 

 

 

3-5-1  تعیین حجم نمونه. 101

 

 

 

 

 

3-7-1  تحلیل عاملی.. 103

 

3-7-2  تحلیل خوشه ای.. 103

 

3-7-2-1  تحلیل خوشه ای K-Means. 104

 

3-7-2-2  تعداد خوشه ها 105

 

3-7-3  فنون تحلیل آماری آزمون فرضیه ها 106

 

3-7-3-1  تحلیل واریانس یکطرفه. 106

 

3-7-3-2  آزمون استقلال کای- مربع…… 106

 

3-7-3-3  آزمون کروسکال- والیس…. 106

 

فصل چهارم: تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها 108

 

 

 

 

 

4-2-1  جنسیت… 110

 

4-2-2  وضعیت تاهل.. 110

 

4-2-3  شغل.. 110

 

4-2-4  تحصیلات… 111

 

4-2-5   سن.. 112

 

4-2-6  تعداد اعضای خانواده 112

 

4-2-7  درآمد. 112

 

 

 

 

 

4-5  آزمون فرضیه ها 117

 

4-5-1  آزمون فرضیه  فرعی اول.. 117

 

4-5-2  آزمون فرضیه فرعی دوم. 118

 

4-5-3  آزمون فرضیه فرعی سوم. 119

 

4-5-4  آزمون فرضیه فرعی چهارم. 120

 

4-5-5  آزمون فرضیه فرعی پنجم.. 121

 

4-5-6  آزمون فرضیه فرعی ششم.. 122

 

4-5-7  آزمون فرضیه فرعی هفتم.. 123

 

4-5-8  آزمون فرضیه فرعی هشتم.. 124

 

4-5-9  آزمون فرضیه فرعی نهم.. 125

 

4-6  اولویت بندی منافع مورد نظر مصرف كنندگان در خرید شامپو با استفاده از آزمون فریدمن: 126

 

4-7 اولویت بندی عوامل موثر در خرید شامپو با استفاده از آزمون فریدمن.. 127

 

فصل پنجم: تحلیل یافته ها ، نتیجه گیری و پیشنهادها 128

 

 

 

 

 

5-2-1   نتایج تحلیل عاملی.. 129

 

5-2-2  نتایج بخش بندی.. 130

 

5-2-3  نتایج حاصل از فرضیات… 131

 

5-2-4  اولویت بندی منافع مورد نظر مصرف كنندگان در خرید شامپو با استفاده از آزمون فریدمن.. 134

 

5-2-5  اولویت بندی عوامل موثر در خرید شامپو با استفاده از آزمون فریدمن.. 134

 

5-2-6  تدوین استراتژی برای انتخاب كانال های توزیع.. 135